余海鷗,余海鷗講師,余海鷗聯(lián)系方式,余海鷗培訓師-【中華講師網(wǎng)】
高級形象禮儀培訓師
52
鮮花排名
0
鮮花數(shù)量
余海鷗資歷背景
從小學習專業(yè)藝術設計,曾是中國南方航空公司乘務長,飛行四年,所在精英航線等各類國內(nèi)外精品航線,多次接觸VIP,CIP 。受世界一流航空公司禮儀培訓,服務技能、業(yè)務知識課程內(nèi)容豐富結(jié)合飛行經(jīng)歷,一直在進行茶文化、酒文化知識學習。
畢業(yè)進入中國南方航空公司飛行航班,系統(tǒng)的接受了世界一流的航空公司禮節(jié)禮儀,專業(yè)形象的各項培訓。走過世界各地,對世界各地的禮儀文化產(chǎn)生極深的興趣。自身禮儀功底扎實,自身形象良好,培訓動作、語言、姿態(tài)標準規(guī)范。
        擅長服務行業(yè)員工的綜合素質(zhì)提升,將服務和禮儀結(jié)合,積累了多年的飛行服務經(jīng)驗及管理經(jīng)驗。課程中結(jié)合自身經(jīng)歷運用案例,結(jié)合多種現(xiàn)代化教學方 式,調(diào)動課堂氣氛和學習興趣,去真正意義讓學生由內(nèi)而外進行吸收和提高,從 而改善自身素質(zhì)提高企業(yè)文化形象,促進企業(yè)發(fā)展。
余海鷗主講課程
《商務禮儀》《服務禮儀》《服務形象的塑造》《接待會面禮儀》
《優(yōu)質(zhì)客戶服務》《儀態(tài)儀表》
《服務溝通技巧》《服務接待的細節(jié)管理》《服務情緒管理》

Copyright©2008-2024 版權所有 浙ICP備06026258號-1 浙公網(wǎng)安備 33010802003509號 杭州講師網(wǎng)絡科技有限公司
講師網(wǎng) 3969a.com 直接對接10000多名優(yōu)秀講師-省時省力省錢
講師網(wǎng)常年法律顧問:浙江麥迪律師事務所 梁俊景律師 李小平律師