課程名稱：銷售技能

簡介

銷售的全概述，干貨滿滿。包含銷售的簡介，銷售思維，銷售心理學(xué)，銷售技能提升，商務(wù)禮儀等，涵蓋各個方面，讓銷售小白轉(zhuǎn)變?yōu)榇笊瘛?

目標(biāo)

系統(tǒng)性的銷售全概述，讓人一目了然，從0基礎(chǔ)的銷售小白轉(zhuǎn)變?yōu)樵谑袌鲞尺屣L(fēng)云的大神。

教學(xué)任務(wù)設(shè)計

學(xué)習(xí)需求：很多銷售人員都是從市場慢慢摸索，得到的一些方式方法，但是都比較片面，也比較分散，本課程將銷售過程中所有的內(nèi)容涵蓋在內(nèi)，形成一套完整的，系統(tǒng)的教學(xué)方法。

學(xué)習(xí)內(nèi)容：理論+案例+經(jīng)驗分享+實際演練相結(jié)合。

學(xué)習(xí)者：所有的市場部人員，只要是在市場中與人溝通交流的人員，都可以學(xué)習(xí)。

教學(xué)策略：賦能課程，以實戰(zhàn)為主，理論為輔，經(jīng)驗分享與案例作為提升的手段。

學(xué)習(xí)效果評價：所有學(xué)員能夠在課上獲益，并能夠在演練中進(jìn)步，實戰(zhàn)中提升。

教學(xué)形式

線上錄播課+線下公開課

各章節(jié)教學(xué)內(nèi)容簡介

第一章 銷售的概述（3’）

從市場的角度，詮釋什么是銷售？詳細(xì)講解銷售的正確定義，化解大家對銷售的尷尬和錯誤認(rèn)知，打消大家對銷售的負(fù)面情緒，建立正確的思維模式。

第一節(jié) 推廣與銷售：發(fā)傳單？營業(yè)員？還是西裝革履的跑業(yè)務(wù)？

第二節(jié) 傳統(tǒng)的銷售與現(xiàn)代銷售的區(qū)別：隨著時代的不斷進(jìn)步，銷售行業(yè)也在與時俱進(jìn)。第三節(jié) 怎樣銷售：銷售的本質(zhì)就是在銷售自己

第二章 銷售者具備的思維與情商（2’）

銷售員本質(zhì)就是在不斷的與人打交道，溝通技巧就顯得尤為重要，特別是在談業(yè)務(wù)的時候，這是一門深奧的學(xué)科，需要只是積累和經(jīng)驗的打磨。

第一節(jié) 具備銷售思維：為人處世，銷售思維會給你不一樣的思考方式

第二節(jié) 情商：決定成敗的關(guān)鍵

第三章 商務(wù)禮儀（4’）

你知道應(yīng)該怎樣表現(xiàn)自己嗎？陌生人建立信任的第一基礎(chǔ)就是禮儀，因為第一映像尤為重要，一個懂禮貌的人比一個專業(yè)強(qiáng)的人更容易讓人喜歡。

第一節(jié) 禮儀介紹：何為禮？

第二節(jié) 儀表儀態(tài)：儀容儀表，你會打扮自己嗎？

第三節(jié) 商務(wù)禮儀：生意場上那些大佬都在用的禮儀。

第四節(jié) 議會辦公：職場也是表現(xiàn)禮儀的地方，這會讓你更受領(lǐng)導(dǎo)喜歡。

第四章 銷售六步走（6’）

技能，往往是不斷前行的武器，你知道怎么樣和你的朋友推薦產(chǎn)品嗎？你知道怎樣開拓陌生客戶嗎？你知道怎么樣和陌生人介紹自己嗎？你知道怎樣客戶的痛點在哪嗎？你知道如何成交嗎？你知道客戶為什么拒絕你嗎？

第一節(jié) 定位：銷售的群體決定銷售的成敗

第二節(jié) 開場白：贊美的力量

第三節(jié) 客戶的分類：不同客戶；不同的溝通方式

第四節(jié) 痛點：最好的異議處理

第五節(jié) 成交：勝敗的臨門一腳

第六節(jié) 轉(zhuǎn)介紹：源源不斷的客戶，源于你源源不斷的服務(wù)

第五章 讓銷售成為你的愛好（1’）

銷售，是一個一生都可以做的事業(yè)，可以一直一直的做下去，你人脈會越來越大，你的朋友會越來越多，你知道環(huán)游世界不用帶錢的感覺嗎？當(dāng)你的朋友有求于你，你一個電話就可以幫他解決所有問題的感覺嗎？

銷售是一個越做越值錢的行業(yè)，他需要一個慢慢積累的過程，量變到質(zhì)變。

快樂營銷，快樂生活。