打敗我們的不是敵人，而是我們自己。想要管理團隊，首先要了解自己。你做的每件事、說的每句話，或許會成為員工日后行為準則的效仿對象。

管理無定式，做有號召力的領(lǐng)導人。手中的沙握得越緊反而失去的越快；越想控制一些東西就越容易失去控制；越想保持某種平衡反而越容易失去平衡。最好的追隨者，才是最好的領(lǐng)導者，適合的才是高效的，所謂領(lǐng)導即引領(lǐng)大家往同一個方向努力共同完成使命的人，而不是高高在上發(fā)號施令。

實踐出真知，通過實操活動——MINI公司，檢驗學員們對管理的理解，究竟如何下達任務(wù)、部署執(zhí)行，才能高效完成？從上帝視角看從上往下傳達一個指令很簡單，而實際溝通中作為一個中層管理需要梳理上級指令以最合適的方式傳達，對下管理需要針對不同人格給予不同方式才能達到最高效。

聰明的管理者，往往會洞察人性。既然我們沒有孫猴子的火眼金睛，就要學會利用工具——DISC測試。做事人為先，做人我為先，意思是我們在做任何事情前，先把人考慮進去，再去考慮事情如何開展。用分配去解決人性的自私，用考核解決人性的懶惰，用晉升解決人性的虛榮，用激勵解決人性的貪婪。我們以知人心，識人性作為做事的出發(fā)點和落腳點，很多的管理問題一定迎刃而解。