客戶：九江三醫(yī)院 地點(diǎn)：江西省 - 九江 時(shí)間：2010/5/10 0:00:00 日前，著名精細(xì)化管理專家、《細(xì)節(jié)決定成敗》一書作者汪中求教授應(yīng)邀到三醫(yī)院進(jìn)行“細(xì)節(jié)管理專題講座”，150余名職工在多功能會(huì)議廳聆聽了汪中求教授的精彩演講。 　　在題為《細(xì)節(jié)管理與醫(yī)療服務(wù)》的講座中，汪中求教授從“細(xì)節(jié)”的定義入手，以大量翔實(shí)的事例說明了“天下大事必做于細(xì)”的道理，闡述了“細(xì)節(jié)化管理時(shí)代已經(jīng)到來”、“細(xì)節(jié)決定著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的成敗”等理念，講解了“大處著眼，小處入手”、“講究含蓄蘊(yùn)藏”、“講究以點(diǎn)帶面，突破細(xì)節(jié)本身”、“講究平淡之處見真情”、“講究細(xì)節(jié)本身就是細(xì)致入微”和“追求個(gè)性化”等醫(yī)院細(xì)節(jié)化管理方法。汪教授的演講言簡(jiǎn)意賅、詼諧幽默，博得了聽眾的陣陣掌聲。 　　為響應(yīng)市委宣傳部“全民閱讀倡議”，貫徹落實(shí)九江市衛(wèi)生局“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織”的文件精神，進(jìn)一步提高職工的危機(jī)意識(shí)、安全意識(shí)、成本意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，醫(yī)院開展了以閱讀《誰動(dòng)了我的奶酪》、《細(xì)節(jié)決定成敗》和《妞妞，一個(gè)父親的札記》為主要內(nèi)容的全員讀書活動(dòng)，邀請(qǐng)汪中求教授來院講學(xué)是醫(yī)院開展“讀好三本書”活動(dòng)的內(nèi)容之一。