一、介紹影響績(jī)效管理的關(guān)鍵因素； 二、介紹目標(biāo)分解與指標(biāo)設(shè)計(jì)技巧； 三、介紹績(jī)效過(guò)程輔導(dǎo)的關(guān)鍵技巧； 四、介紹績(jī)效評(píng)估的關(guān)鍵技巧； 五、介紹績(jī)效改進(jìn)的關(guān)鍵技巧； 六、介紹績(jī)效反饋面談的關(guān)鍵技巧。