參加完集團(tuán)組織的企業(yè)文化工作者拓展訓(xùn)練后，我們乘大客到向集團(tuán)返回，剛出知春湖賓館的路上，我打電話與公司小車(chē)班班長(zhǎng)老劉同志，告訴他：“我們正在回去集團(tuán)的路上，你到大約半小時(shí)后集團(tuán)接我們。”老劉說(shuō)：“好的”。車(chē)行至市里時(shí)，電話通知老劉：“你到集團(tuán)接我們吧，我們快到了。” 他說(shuō)：“到集團(tuán)接你們嗎？”我說(shuō)：“是的。”我們繼續(xù)向前行進(jìn)。 我們快到集團(tuán)門(mén)口時(shí)，老劉打電話說(shuō)：“我在河?xùn)|，在濱河大道上”。原來(lái)他以為我讓他到河?xùn)|知春湖賓館接我們。 這件事之所以出現(xiàn)就是溝通不良引起的。一方面我告訴老劉到哪里接我們，說(shuō)的不是非常清晰、強(qiáng)調(diào)的不夠，也就是發(fā)放信息不夠清晰；另一方面，接受信息的人沒(méi)有進(jìn)行反饋、確認(rèn)。發(fā)放信息的人以為說(shuō)清楚了，接受信息的人以為聽(tīng)明白了，造成了雙方信息的不平衡，出現(xiàn)失誤。 為此，在工作中應(yīng)多一些溝通，多一些交流，避免因溝通不良引起的工作失誤。