傳統(tǒng)的品牌運行模式正在更新?lián)Q代、逐漸升級,社會媒體、內(nèi)容營銷、人口結(jié)構(gòu)的變化都使品牌遭遇著日新月異的挑戰(zhàn),創(chuàng)造和維系客戶忠誠和信任要較以往困難許多。
一個品牌若想獲得客戶的認同,既要追隨潮流,又要有所創(chuàng)新;既要鼓舞人心,又要貼近社會;一個品牌必須與消費者共同成長,在其生活中構(gòu)成意義,才能成為消費者最好的伙伴。無論你是財富五百強的總經(jīng)理,還是創(chuàng)業(yè)成功的企業(yè)家,這六個品牌戰(zhàn)略是你需要及時
更新的:
1消費者參與不可或缺設計創(chuàng)新型的消費者參與模式,不要仿效其他品牌。例如:碧昂斯在發(fā)行最新的專輯時,在Twitter上突然發(fā)布消息,直接與歌迷互動,將整張專輯發(fā)布在iTunes上,上架3小時就賣出了8萬張?,F(xiàn)在的消費者喜歡驚喜和多樣化,每年都要賦予品牌以新鮮感(而非傳統(tǒng)的3~5年周期)。請牢記,消費者時刻都在重估自身的需求,所以,與其觀望消費者需求的變化,不如主動引領消費者的口味,幫助消費者重新認識自我。
2品牌標識通俗易懂現(xiàn)在的消費者不會有耐心弄清楚品牌標識的深刻含義,消費者只追求簡單明了。
3品牌激勵人心,給人以希望品牌影響著人們的生活習慣和心態(tài),如果你的品牌并沒有傳遞著一種生活方式,那么它的影響力就在逐漸消亡。而且,現(xiàn)今消費者對品牌的需求不僅僅在于其傳遞的信息,還在乎其傳遞的方式,這就是內(nèi)容營銷與高效執(zhí)行力的魅力所在。消費者希望品牌能夠幫助其享受更優(yōu)質(zhì)的生活,因而,強大的品牌能夠獲得消費者的信任和忠
誠度,獲得消費者的反饋,并持續(xù)創(chuàng)新。
4持續(xù)創(chuàng)新與零缺陷執(zhí)行創(chuàng)新是品牌的靈魂,但是有些公司力不從心。例如藍莓、沃爾沃、杰西潘尼,他們不再經(jīng)常推出新產(chǎn)品,或者擴大產(chǎn)品線,或者改良制造工藝。因為如今的市場追求的戰(zhàn)略是創(chuàng)新良機與零缺陷執(zhí)行的完美結(jié)合,品牌創(chuàng)新要與消費者的需求保持同步,在消費者需求尚未培育成熟時推出新的產(chǎn)品或是服務,這也將是自尋死路。
5給予與分享品牌要與消費者共同分享成功與收獲,這種給予的精神必須居于品牌的核心地位。遺憾的是,許多品牌忘記回饋那些伴隨其成長的消費者,一個品牌的成功不僅僅體現(xiàn)在市場份額和盈利能力,無論你的營業(yè)額多么龐大,都不要忘記感謝利益相關者——社區(qū)和民眾,與其互動,收益將遠超出你的預期。記得積極參與慈善活動、支持社區(qū)工作、全面部署企業(yè)的社會責任戰(zhàn)略,百事可樂的成功秘笈就來源于此。如果你手頭的資源有限,那至少要保持感恩之心,品牌更深層面的責任在于挖掘人們的需求,使人們的生活變得更加美好,商機也會隨之顯現(xiàn)。
6關注品牌的核心價值最成功的品牌不會陷入品牌識別的危機,他們清楚地知道自己的使命和責任,他們專注于最重要的事情。因而,將你的核心價值變成品牌的代名詞,讓消費者在品牌發(fā)展中發(fā)揮更大的作用。