第一模塊：立足績效循環(huán)管理，明確績效溝通重要性 第一節(jié)：績效管理循環(huán) 第二節(jié)：績效溝通的目標 第二模塊：績效溝通關鍵三環(huán)節(jié)執(zhí)行控制點 第一節(jié)：績效目標溝通——執(zhí)行控制點 第二節(jié)：績效實施過程溝通——執(zhí)行控制點 第三節(jié)：績效反饋溝通——執(zhí)行控制點 第三模塊：績效溝通關鍵注意問題 第一節(jié)：有效溝通的原則 第二節(jié)：溝通中體語忌諱 第三節(jié)：溝通中言辭要求 第四節(jié)：溝通中其它技能 第五節(jié)：糾正員工錯誤的溝通步驟