客戶：中國南方電網(wǎng)公司 地點(diǎn)：廣東省 - 廣州 時(shí)間：2013/9/8 0:00:00 主講：張從忠 一、為什么學(xué)習(xí)本課程？ 1982年美國猶太人約爾•斯特恩（JoelM.Stern）創(chuàng)辦了一家咨詢公司。這家公司的創(chuàng)始人與眾不同，他竟然花費(fèi)28年時(shí)間創(chuàng)造出了一種新的企業(yè)管理體系——經(jīng)濟(jì)附加值理論。很快，世界500強(qiáng)企業(yè)有一半成了斯騰斯特公司的客戶，并且導(dǎo)入了EVA體系。這批500強(qiáng)企業(yè)的管理者也都是德魯克目標(biāo)管理體系的實(shí)踐者。其中包括可口可樂、通用電氣、伯克希爾、西門子、微軟、戴爾、寶鋼、成飛、國電、招行、聯(lián)想、海爾、華為等。很顯然，約爾•斯特恩的經(jīng)濟(jì)附加值理論與彼得•德魯克大師的目標(biāo)管理理論有異曲同工之妙，可以互為補(bǔ)充、相互融合。下面我們做個對比。 • EVA提出：企業(yè)為誰而存在？ • 答：企業(yè)為股東而存在。 因?yàn)橐患移髽I(yè)經(jīng)營失敗了，股東將是最大的受害者，而不是消費(fèi)者或其它人。如果股東因?yàn)樘澅径w撤資，企業(yè)將不復(fù)存在。而消費(fèi)者、合作者自然會找其他替代企業(yè)來滿足他們的需要，員工也會重新找到新的工作。所以一家企業(yè)如果要運(yùn)用EVA管理，將股東投資價(jià)值最大化，就必須提高已有資產(chǎn)的使用效率，就是在不增加資產(chǎn)和投資的條件下，通過提高資產(chǎn)的使用效率來增加收益。在收益高于資本成本形成超額利潤的時(shí)候，則增加投資擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模；同時(shí)將剩余資源用于其他地方（轉(zhuǎn)讓出去），使得整個社會就會為此而受益。 • 目標(biāo)管理提出：企業(yè)為誰而存在？ • 答：企業(yè)的存在是為了取得經(jīng)濟(jì)成就。雖然企業(yè)為股東而存在，但顧客決定企業(yè)的生死。 關(guān)于股東回報(bào)，2009年李克強(qiáng)在基層調(diào)研時(shí)指出：“股東把錢交給企業(yè)，企業(yè)就必須給他們創(chuàng)造投資回報(bào)，而這個回報(bào)率總得比銀行的利息要高吧。這個道理清楚明白，非常實(shí)在。”總理的話概括出了經(jīng)濟(jì)附加值的公式。 經(jīng)濟(jì)附加值=稅后凈營業(yè)利潤–資本成本（巴菲特的資本報(bào)酬底線是美國國債，國資委的資本成本為5.5%、6%、4.1%）。 斯騰斯特首次來到中國是因?yàn)槟Ω康だ耐扑]，摩根士丹利認(rèn)為EVA指標(biāo)對中國有益。當(dāng)時(shí)，青島啤酒集團(tuán)是第一個吃螃蟹的人。2006年國資委對EVA表現(xiàn)出興趣，并邀請斯騰斯特設(shè)立中國公司。當(dāng)年，寶鋼集團(tuán)導(dǎo)入EVA管理，2009年取得顯著的效果。隨后，茅臺、五糧液、武鋼、鞍鋼、成飛、沈飛、西飛、中船重工、深圳航天工業(yè)集團(tuán)等，都在EVA價(jià)值導(dǎo)入后得到了實(shí)惠。 2013年國資委要求央企采用EVA績效指標(biāo)考核經(jīng)營業(yè)績，要在“好”和“強(qiáng)”上狠下功夫。 二、培訓(xùn)方式 1.專題演講 2.案例討論 3.互動問答 三、講師簡介 張從忠 現(xiàn)任中國人力資源網(wǎng)和價(jià)值中國網(wǎng)50強(qiáng)學(xué)者和專欄作家，《巴菲特的午餐會》作者，實(shí)戰(zhàn)派講師。中小企業(yè)內(nèi)訓(xùn)資歷16年，知名大學(xué)EDP教學(xué)資歷8年。曾任深圳三九二級集團(tuán)總裁，現(xiàn)任德魯克授權(quán)課程中國講師，北大德魯克中心教授，清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座教授，中山大學(xué)EDP中心兼職教授，華南理工大學(xué)客座教授、四川大學(xué)EDP中心兼職教授。 第一研究方向是《塔木德》，猶太商人研究水平位居亞洲第一，超越了日本學(xué)者水島佑郎；第二方向是“彼得•德魯克的目標(biāo)管理研究，因?yàn)榈卖斂舜髱熞彩仟q太人”；第三研究方向是“毛澤東管理思想研究”，因?yàn)榭?#8226;馬克思是地地道道的猶太人，目前這一“紅色管理”研究成果已經(jīng)獲得中小企業(yè)董事長們認(rèn)可，并對長三角企業(yè)利潤增長做出了貢獻(xiàn)。 1999年11月至今：麥肯錫戰(zhàn)略執(zhí)行力導(dǎo)師，德魯克案例課程金牌講師。 1990年7月至1999年10月：深圳三九二級集團(tuán)總裁。 1986年7月至1990年10月：某三線廠車間從事生產(chǎn)工作。 主要作品： 《3.0贏利時(shí)代》、《猶商》、《巴菲特的午餐會》、《像巴菲特一樣滾雪球》、《笑著應(yīng)聘》、《不說話的學(xué)問》作者。 【服務(wù)客戶】 中國電信、中國移動、中國國家電網(wǎng)公司、中國南方電網(wǎng)公司、中國電力、中國華能集團(tuán)、中國大唐電力集團(tuán)、中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國平安、中國招商銀行、中國郵政儲蓄銀行、中國郵政、中國東方航空、深圳華為、廣州發(fā)展集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)。 四、課程學(xué)習(xí)對象： 企業(yè)中高層，各部門一二把手，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，企業(yè)關(guān)鍵崗位的員工，關(guān)鍵崗位包括財(cái)務(wù)、采購、品控、銷售、客服、研發(fā)等。 課程大綱 前言 企業(yè)為誰而存在？ 第一節(jié) 股神巴菲特的EVA指標(biāo) 1、業(yè)務(wù)簡單易懂； 2、業(yè)績持續(xù)優(yōu)秀； 3、擁有一批能力非凡的，為股東報(bào)酬著想的管理層； 4、優(yōu)秀企業(yè)的九個特征。 第二節(jié) 青島啤酒的EVA革命 1、安然破產(chǎn)讓青啤驚出冷汗 2、斯騰斯特的EVA導(dǎo)入意見 3、學(xué)習(xí)后，青啤管理層對EVA的理解 4、基準(zhǔn)EVA和期望EVA 5、全體辭職后競爭上崗 6、青啤EVA的回報(bào)如何？ 7、東風(fēng)汽車失敗的EVA改革教訓(xùn) 第三節(jié) 勞埃德銀行EVA導(dǎo)入措施 1、全體管理者確定一個股東回報(bào)率目標(biāo) 2、壯士斷腕剝離低收益業(yè)務(wù)和資產(chǎn) 3、確定一條不能突破的底線 4、轉(zhuǎn)觀念，掀起EVA學(xué)習(xí)熱潮 5、推行EVA必須做到的10件事 6、從10方面提高EVA的相對值 第四節(jié) 戴爾EVA實(shí)施的驅(qū)動因子 1、顧客體驗(yàn)把握?。号c顧客結(jié)盟挖掘附加值。 2、投資：每花一塊錢要能安全賺回兩塊半。 3、績效：成長與再成長和經(jīng)理人激勵。 4、零資本采購：與少數(shù)及密切配合的供應(yīng)商合作。 5、信息化：打造不拿工資和獎金，能24小時(shí)銷售的戴爾網(wǎng)站。 6、獎金庫：提升獎金的導(dǎo)向作用和杠桿作用。 第五節(jié) 管理者的自我能力提升 1、比起知識來，更重視智慧 2、在整個人生中堅(jiān)持學(xué)習(xí) 3、金錢可以被奪走，但是知識不會被奪走 4、超越別人，不如超越自我 5、憎惡官僚主義，不會成為官僚 6、比起金錢來，更重視時(shí)間 7、微笑 8、傾聽 9、保持與其他人不同的立場 10、從不花錢辦事和花小錢辦大事開始 課程結(jié)束！