客戶：保定淶源供電局 地點：河北省 - 保定 時間：2012/1/5 0:00:00 2012年1月5-6日，柳瑞軍為保定市淶源供電局全體員工主講《自我管理和職業(yè)素質(zhì)提升》培訓(xùn)圓滿結(jié)束，培訓(xùn)獲學(xué)員肯定和好評。 《員工自我管理與職業(yè)素質(zhì)提升》 ——打造職場競爭力，提升職業(yè)附加值 ² 授課講師：柳瑞軍 ² 標準課時：2天 ² 課程適用對象：員工職業(yè)素質(zhì)提升、員工心理資本開發(fā)與職業(yè)化塑造。 ² 課程目標：通過“四維”訓(xùn)練，確保最好的培訓(xùn)成效 企業(yè)員工的職業(yè)素質(zhì)水平?jīng)Q定著一個企業(yè)的整體競爭力的高低。要想提升員工的工作績效，必須改變員工的行為和工作方式；要想改變行為和工作方式，必須先改變員工的工作心態(tài)和思維模式。本課程從“心變、向變、法變、臉變”四個維度設(shè)計課程內(nèi)容和課堂訓(xùn)練，從而實現(xiàn)培養(yǎng)員工的職業(yè)心態(tài)和改進思維模式，改進工作和學(xué)習(xí)的方法，培養(yǎng)團隊協(xié)作精神，提升知識員工的綜合職業(yè)素質(zhì)，開發(fā)員工的心理資本，促進員工職業(yè)生涯的發(fā)展和突破，進而提高工作績效！ ² 課程特點：培訓(xùn)師獨特設(shè)計開發(fā)的課堂互動環(huán)節(jié)為學(xué)員帶來與以往截然不同的感受和啟發(fā)，學(xué)員課堂興趣濃厚、意猶未盡，效果超預(yù)期，受訓(xùn)企業(yè)和學(xué)員均給予極高評價。 ² 課程安排 時間 第一天 第二天 上午 第一單元 員工自我管理 主題一：職場競爭力與自我管理 主題二：場所意識與積極心態(tài) 主題三：提升職業(yè)幸福感的個人策略 第三單元 心理資本自我開發(fā) 主題七：個人心理資本開發(fā)策略 主題八：提升自我效能與職業(yè)目標管理 主題九：提升工作效能與有效時間管理 下午 第二單元 角色與溝通 主題四：職場角色意識及修煉 主題五：溝通意識及品質(zhì)修煉 主題六：建立成功的職場人際關(guān)系 第四單元 解決問題能力 主題十：解決問題能力與思維技巧 主題十一：解決問題方法與工具應(yīng)用訓(xùn)練 主題十二：個人責(zé)任意識 ² 課程大綱： 主題一：職場競爭力與自我管理 1. 新時代員工職場生存法則 2. 員工自我管理的意義 3. 職業(yè)素質(zhì)與潛能的自我開發(fā) 4. 提示職業(yè)附加值 5. 個人有效提升四變模型 主題二：工作場所與積極心態(tài) 1. 工作場所不開心的人，不會幸福 2. 快樂工作是構(gòu)建幸福人生的基石 3. 職場人士的場所意識與歸屬意識 4. 培養(yǎng)工作場所的積極心態(tài) 5. 職業(yè)幸福感盤點及增進策略 主題三：提升職業(yè)幸福感的三種個人策略 1. 運用個人品質(zhì)提升策略 2. 增強工作動機提升策略 3. 開發(fā)沉浸體驗提升策略 主題四：角色意識及角色修煉 1. 職場人士的角色意識 2. 角色修煉三階段 3. 企業(yè)不同發(fā)展階段的角色轉(zhuǎn)換 4. 下屬角色認知及工作準則 5. 同事角色認知及工作準則 6. 團隊角色與工作準則 主題五：溝通品質(zhì)修煉 1. 工作就是溝通 2. 修煉個人品質(zhì)，由內(nèi)而外提升溝通力 3. 角色修煉 4. 心態(tài)修煉 5. 思維模式修煉 6. 技能修煉 7. 方法修煉 主題六：建立成功的職場人際關(guān)系 1. 職場人際關(guān)系的意義 2. 員工在人際關(guān)系方面的短板和誤區(qū) 3. 影響人際交往的因素 4. 人際認知模式與方法 5. 人際認知三大層次 6. 人際認知效應(yīng) 7. 人際沖突及處理 主題七：員工心理資本開發(fā)策略 1. 提升心理資本的意義 2. 企業(yè)管理進入提升心理資本時代 3. 開發(fā)自我效能反思練習(xí)及提升策略 4. 開發(fā)希望的反思練習(xí)及提升策略 5. 開發(fā)樂觀的反思練習(xí)及提升策略 6. 開發(fā)韌性的反思練習(xí)及提升策略 主題八 提升自我效能與職業(yè)目標梳理 1. 成功的人生就是有目標的人生 2. 職業(yè)發(fā)展方向和目標 3. 確立個人目標的三個維度 4. 梳理個人目標 5. 個人目標與企業(yè)目標的平衡 主題九：提升工作效能與有效時間管理 1. 時間梳理沉思題 2. 個人時間管理的原則和步驟 3. 個人有效管理的方法 4. 個人時間管理的步驟 5. 克服拖延 6. 養(yǎng)成時間管理習(xí)慣 主題十：解決問題能力與思維技巧 1. 工作就是解決問題 2. 員工的問題意識 3. 解決問題的三個思維技巧 4. 界定問題 5. 逆向思維整合 主題十一：解決問題的方法與工具 1. 解決問題的步驟 2. 解決問題的方法 3. 個人思考的三個有效工具 4. 解決問題實務(wù)演練 主題十二：個人責(zé)任意識 1. 個人責(zé)任意識就是對擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧耆撠?zé)。 2. 提高個人責(zé)任意識是解決所有問題的關(guān)鍵 3. QBQ個人責(zé)任意識訓(xùn)練