客戶：河北省淶源供電局 地點(diǎn)：河北省 - 保定 時(shí)間：2012/1/7 0:00:00 2012年1月7-8日，柳瑞軍為淶源供電局主講第二期《自我管理和職業(yè)素質(zhì)提升》圓滿成功！ 《員工自我管理與職業(yè)素質(zhì)提升》 ——打造職場競爭力，提升職業(yè)附加值 ² 授課講師：柳瑞軍 ² 標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：2天 ² 課程適用對象：員工職業(yè)素質(zhì)提升、員工心理資本開發(fā)與職業(yè)化塑造。 ² 課程目標(biāo)：通過“四維”訓(xùn)練，確保最好的培訓(xùn)成效 企業(yè)員工的職業(yè)素質(zhì)水平?jīng)Q定著一個(gè)企業(yè)的整體競爭力的高低。要想提升員工的工作績效，必須改變員工的行為和工作方式；要想改變行為和工作方式，必須先改變員工的工作心態(tài)和思維模式。本課程從“心變、向變、法變、臉變”四個(gè)維度設(shè)計(jì)課程內(nèi)容和課堂訓(xùn)練，從而實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)員工的職業(yè)心態(tài)和改進(jìn)思維模式，改進(jìn)工作和學(xué)習(xí)的方法，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，提升知識員工的綜合職業(yè)素質(zhì)，開發(fā)員工的心理資本，促進(jìn)員工職業(yè)生涯的發(fā)展和突破，進(jìn)而提高工作績效！ ² 課程特點(diǎn)：培訓(xùn)師獨(dú)特設(shè)計(jì)開發(fā)的課堂互動環(huán)節(jié)為學(xué)員帶來與以往截然不同的感受和啟發(fā)，學(xué)員課堂興趣濃厚、意猶未盡，效果超預(yù)期，受訓(xùn)企業(yè)和學(xué)員均給予極高評價(jià)。 課程大綱： 主題一：職場競爭力與自我管理 1. 新時(shí)代員工職場生存法則 2. 員工自我管理的意義 3. 職業(yè)素質(zhì)與潛能的自我開發(fā) 4. 提示職業(yè)附加值 5. 個(gè)人有效提升四變模型 主題二：工作場所與積極心態(tài) 1. 工作場所不開心的人，不會幸福 2. 快樂工作是構(gòu)建幸福人生的基石 3. 職場人士的場所意識與歸屬意識 4. 培養(yǎng)工作場所的積極心態(tài) 5. 職業(yè)幸福感盤點(diǎn)及增進(jìn)策略 主題三：提升職業(yè)幸福感的三種個(gè)人策略 1. 運(yùn)用個(gè)人品質(zhì)提升策略 2. 增強(qiáng)工作動機(jī)提升策略 3. 開發(fā)沉浸體驗(yàn)提升策略 主題四：角色意識及角色修煉 1. 職場人士的角色意識 2. 角色修煉三階段 3. 企業(yè)不同發(fā)展階段的角色轉(zhuǎn)換 4. 下屬角色認(rèn)知及工作準(zhǔn)則 5. 同事角色認(rèn)知及工作準(zhǔn)則 6. 團(tuán)隊(duì)角色與工作準(zhǔn)則 主題五：溝通品質(zhì)修煉 1. 工作就是溝通 2. 修煉個(gè)人品質(zhì)，由內(nèi)而外提升溝通力 3. 角色修煉 4. 心態(tài)修煉 5. 思維模式修煉 6. 技能修煉 7. 方法修煉 主題六：建立成功的職場人際關(guān)系 1. 職場人際關(guān)系的意義 2. 員工在人際關(guān)系方面的短板和誤區(qū) 3. 影響人際交往的因素 4. 人際認(rèn)知模式與方法 5. 人際認(rèn)知三大層次 6. 人際認(rèn)知效應(yīng) 7. 人際沖突及處理 主題七：員工心理資本開發(fā)策略 1. 提升心理資本的意義 2. 企業(yè)管理進(jìn)入提升心理資本時(shí)代 3. 開發(fā)自我效能反思練習(xí)及提升策略 4. 開發(fā)希望的反思練習(xí)及提升策略 5. 開發(fā)樂觀的反思練習(xí)及提升策略 6. 開發(fā)韌性的反思練習(xí)及提升策略 主題八 提升自我效能與職業(yè)目標(biāo)梳理 1. 成功的人生就是有目標(biāo)的人生 2. 職業(yè)發(fā)展方向和目標(biāo) 3. 確立個(gè)人目標(biāo)的三個(gè)維度 4. 梳理個(gè)人目標(biāo) 5. 個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的平衡 主題九：提升工作效能與有效時(shí)間管理 1. 時(shí)間梳理沉思題 2. 個(gè)人時(shí)間管理的原則和步驟 3. 個(gè)人有效管理的方法 4. 個(gè)人時(shí)間管理的步驟 5. 克服拖延 6. 養(yǎng)成時(shí)間管理習(xí)慣 主題十：解決問題能力與思維技巧 1. 工作就是解決問題 2. 員工的問題意識 3. 解決問題的三個(gè)思維技巧 4. 界定問題 5. 逆向思維整合 主題十一：個(gè)人責(zé)任意識 1. 個(gè)人責(zé)任意識就是對擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧耆?fù)責(zé)。 2. 提高個(gè)人責(zé)任意識是解決所有問題的關(guān)鍵 3. QBQ個(gè)人責(zé)任意識訓(xùn)練 主題十二：解決問題的方法與工具 1. 解決問題的步驟 2. 解決問題的方法 3. 個(gè)人思考的三個(gè)有效工具 4. 解決問題實(shí)務(wù)演練