客戶：大型公開(kāi)課 地點(diǎn)：河北省 - 石家莊 時(shí)間：2013/9/24 0:00:00 《企業(yè)變革管理與創(chuàng)新思維——通過(guò)轉(zhuǎn)型變革挖掘創(chuàng)新潛力》 授課講師：柳瑞軍 標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：12課時(shí)/2天 適用對(duì)象：公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、總監(jiān)、部門(mén)經(jīng)理等各級(jí)中高層管理人員。 課程特點(diǎn)：全程以理念講解、案例分析、獨(dú)創(chuàng)互動(dòng)活動(dòng)、課堂演練等形式，授課生動(dòng)活潑、氣氛熱烈、吸引力強(qiáng)、引人入勝，啟迪心智，為學(xué)員帶來(lái)非凡培訓(xùn)體驗(yàn)和收獲。 培訓(xùn)目標(biāo)：（1）幫助構(gòu)建企業(yè)變革和管理創(chuàng)新的系統(tǒng)觀念和思維，系統(tǒng)檢視企業(yè)變革管理中存在的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)性和根本性進(jìn)行管理變革的有效途徑；（2）通過(guò)對(duì)組織創(chuàng)新變量的系統(tǒng)分析，提供有效識(shí)別企業(yè)所面臨的機(jī)遇和問(wèn)題的實(shí)用方法和工具；（3）通過(guò)系統(tǒng)的創(chuàng)新思維訓(xùn)練，幫助提升領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新思維技能；（4）幫助識(shí)別變革和創(chuàng)新過(guò)程中的問(wèn)題和難點(diǎn)，進(jìn)行成功的變革管理。通過(guò)以上對(duì)創(chuàng)新方法、工具的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和演練，為企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新的關(guān)鍵領(lǐng)域和具體問(wèn)題提供思路，為企業(yè)創(chuàng)新的未來(lái)之路打下良好基礎(chǔ)，幫助企業(yè)在日益白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出、獨(dú)占鰲頭。 課程大綱： 第一天 企業(yè)管理變革 主題一. 轉(zhuǎn)型期的管理創(chuàng)新之道 1. 復(fù)雜環(huán)境下的變革轉(zhuǎn)型 → 思維突破是所有創(chuàng)新的基點(diǎn)和關(guān)鍵 → 從環(huán)境掃描到觀念創(chuàng)新 → 外部環(huán)境帶來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇 2. 企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的主要途徑 3. 當(dāng)今制造業(yè)面臨的經(jīng)營(yíng)難題和轉(zhuǎn)型 → 向服務(wù)轉(zhuǎn)型所需的變革行動(dòng) → 成功轉(zhuǎn)型企業(yè)的特征 → 如何判斷轉(zhuǎn)型的信號(hào)和時(shí)機(jī)？ 4. 管理創(chuàng)新是經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的有力保障 → 創(chuàng)新是組織的基本功能 → 創(chuàng)新是組織的核心原則 → 視頻案例 → 了解所在組織的創(chuàng)新水平和現(xiàn)狀如何？ 5. 重振企業(yè)家精神 主題二. 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與變革行動(dòng) 1. 國(guó)有企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型路 2. 民營(yíng)企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 3. 構(gòu)建新的商業(yè)模式 → 外部機(jī)會(huì)要素分析 → 客戶價(jià)值要素分析 4. 轉(zhuǎn)型期的變革行動(dòng) → 不同企業(yè)發(fā)展階段及管理重點(diǎn) → 四大關(guān)鍵管理能力 → 系統(tǒng)創(chuàng)新的過(guò)程和要素 → 管理創(chuàng)新的三大變量 主題三. 構(gòu)建創(chuàng)新型組織 1. 組織創(chuàng)新的障礙 2. 激發(fā)創(chuàng)新的組織變量 → 大公司要像小賣(mài)部 3. 組織結(jié)構(gòu)變革 → 機(jī)械結(jié)構(gòu)與有機(jī)結(jié)構(gòu) → 戰(zhàn)略對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響 → 業(yè)務(wù)模式對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響 → 環(huán)境對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響 → 組織發(fā)展新趨勢(shì) → 以創(chuàng)造力為邊界的組織管理 4. 組織流程變革與制度創(chuàng)新 → 構(gòu)建規(guī)范靈活的運(yùn)營(yíng)管理體系 → 以客戶為核心的流程變革 → 新的組織溝通方式 → 工作環(huán)境和支持 → 學(xué)習(xí)型組織的建立 5. 工具應(yīng)用：《組織創(chuàng)新能力變量檢視表》 主題四. 塑造優(yōu)秀企業(yè)文化 1. 塑造創(chuàng)新文化的三個(gè)變量 → 文化氛圍影響創(chuàng)新的心理環(huán)境 → 塑造核心價(jià)值觀 → 案例：3M、蒙牛的創(chuàng)新文化 2. 構(gòu)建回應(yīng)顧客的文化 → 優(yōu)秀企業(yè)如何遠(yuǎn)離了顧客？ → 回應(yīng)顧客文化的要素 3. 企業(yè)文化變革 → 核心價(jià)值觀的形成過(guò)程 → 案例：寶潔、華為的文化變革 4. 應(yīng)用工具：《回應(yīng)顧客文化檢視清單》 第二天 領(lǐng)導(dǎo)思維突破 主題五. 領(lǐng)導(dǎo)決策思維 1. 制定決策是管理的本質(zhì) 2. 影響決策的主要因素 3. 問(wèn)題和決策的類型 → 程序化決策與非程序化決策 → 決策風(fēng)格與直覺(jué)因素 4. 克服決策制定中的錯(cuò)誤和偏見(jiàn) 5. 創(chuàng)新是決策的最高準(zhǔn)則 6. 在決策中提高創(chuàng)造性 7. 創(chuàng)造性決策的三步思考法 8. 案例分析：有效的管理創(chuàng)新會(huì)議 主題六. 領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新素質(zhì)和創(chuàng)新思維 1. 創(chuàng)新是領(lǐng)導(dǎo)工作的最高準(zhǔn)則 2. 變革領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新素質(zhì) → 測(cè)測(cè)你的創(chuàng)造力 3. 打破傳統(tǒng)思維的束縛 4. 領(lǐng)導(dǎo)者的四大創(chuàng)新思維能力 5. 超傳思維與跨行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力 6. 多個(gè)經(jīng)典案例分析 7. 發(fā)散思維課堂互動(dòng)練習(xí) 8. 應(yīng)用工具演練——思維導(dǎo)圖法、三級(jí)聯(lián)想思維 主題七. 系統(tǒng)管理創(chuàng)新的實(shí)戰(zhàn)板式 1. 管理創(chuàng)新的系統(tǒng)思維 2. 系統(tǒng)思考的障礙 3. 系統(tǒng)思考三大原則 → 本質(zhì)思考法及練習(xí) → 動(dòng)態(tài)思考法及練習(xí) → 全局思考法及練習(xí) → IMB的經(jīng)典案例 4. 系統(tǒng)創(chuàng)新的四個(gè)層面 → 案例分析：海爾的系統(tǒng)創(chuàng)新 5. 領(lǐng)導(dǎo)者的整合思維 → 觀念融合法 → 強(qiáng)制反駁術(shù) 6. 工具應(yīng)用：《系統(tǒng)創(chuàng)新四維檢視表》 主題八. 變革過(guò)程管理 1. 管理變革的兩種類型 2. 變革過(guò)程三步模型 3. 創(chuàng)新與變革的時(shí)機(jī) 4. 成功變革的關(guān)鍵點(diǎn)控制 5. 變革過(guò)程中的沖突處理 → 解決沖突策略的運(yùn)用 → 激發(fā)沖突策略的運(yùn)用 6. 成功變革的行動(dòng)準(zhǔn)則 7. 案例分析：三星的變革與激發(fā)沖突策略 8. 工具應(yīng)用：《力場(chǎng)分析》