客戶：山東公開(kāi)課 地點(diǎn)：山東省 - 菏澤 時(shí)間：2013/7/26 0:00:00 2013年7月26-27日，柳瑞軍山東菏澤公開(kāi)課《高效做事有效管人—打造創(chuàng)新型的管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力》圓滿結(jié)束，獲學(xué)員一致好評(píng)！ 高效做事，有效管人 ——打造創(chuàng)新型的管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力 課程背景及意義 知識(shí)本身是一體的，在當(dāng)今復(fù)雜多變的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境下，任何一門管理或領(lǐng)導(dǎo)技能，既需要掌握規(guī)律性、本質(zhì)性和系統(tǒng)性，更需要有效整合與創(chuàng)造性發(fā)揮。 在當(dāng)今快速變革的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期，企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境正在發(fā)生潛移默化的改變，面對(duì)外部社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境和產(chǎn)業(yè)變革等諸多挑戰(zhàn)，以及企業(yè)內(nèi)部管理現(xiàn)狀、管理機(jī)制和組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，以及新生代員工的管理特點(diǎn)，很多傳統(tǒng)的管理手段正逐漸失去原有的效力，傳統(tǒng)的管理方式和崗位勝任力正遭遇前所未有的挑戰(zhàn)。為適應(yīng)新的管理要求，各級(jí)管理者必須善于打破傳統(tǒng)的思維模式和工作方式，進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)工作創(chuàng)新，建立新型領(lǐng)導(dǎo)力，才能有效領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造最佳工作績(jī)效。 通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，可以實(shí)現(xiàn)如下收益： （1）認(rèn)知在當(dāng)今管理工作中提高創(chuàng)造性的重要意義，掌握提升創(chuàng)造性管理技能的有效方法和途徑，幫助從根本上提升新的領(lǐng)導(dǎo)力； （2）幫助建立人員管理的系統(tǒng)思維，認(rèn)識(shí)有效管人的真諦，通過(guò)提升新的領(lǐng)導(dǎo)技能和激勵(lì)下屬能力，積極影響下屬； （3）幫助建立有效工作的系統(tǒng)思維，提升管理人員的工作管理效能； （4）認(rèn)知管理決策的重要意義和當(dāng)今經(jīng)營(yíng)管理對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策的新要求，幫助提升管理人員的決策思維能力； （5）認(rèn)知有效做事的本質(zhì)和方法，幫助提升創(chuàng)造性解決問(wèn)題的思維和技巧。 （6）幫助開(kāi)發(fā)新的工作思維，提升解決復(fù)雜問(wèn)題的能力。  課程大綱： 第一天 當(dāng)今時(shí)代的人員管理 第一講：構(gòu)建創(chuàng)新型的管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力 1. 復(fù)雜環(huán)境下的變革轉(zhuǎn)型 2. 管理創(chuàng)新已成經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型有力保障。 3. 重振企業(yè)家精神！ 4. 創(chuàng)新是組織的核心原則 5. 在管理中提高創(chuàng)造性 → 視頻案例 6. 技能練習(xí)：開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新能力 第二講：轉(zhuǎn)型期的變革領(lǐng)導(dǎo)力 1. 當(dāng)今時(shí)代的變革領(lǐng)導(dǎo)力 2. 組織變革與提升組織效能 3. 組織結(jié)構(gòu)對(duì)員工行為的影響 4. 傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的弊端 5. 建立富有激勵(lì)的組織 6. 轉(zhuǎn)型期的文化塑造與變革能力 7. 管理高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 8. 當(dāng)今領(lǐng)導(dǎo)新問(wèn)題 9. 實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：《組織四維度檢視表》 第三講：人員管理與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮 1. 人員管理應(yīng)有的基本態(tài)度 2. 建立有效管人的基本思維 3. 如何發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)和彌補(bǔ)弱點(diǎn)？ 4. 選擇領(lǐng)導(dǎo)行為和塑造領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 5. 構(gòu)建信任領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)維度 6. 案例分析：名企名人用人的經(jīng)驗(yàn)和啟示 7. 互動(dòng)練習(xí)：休假留言 8. 行動(dòng)方案：掌握工作中的權(quán)變因素及策略 第四講：創(chuàng)造性激勵(lì)技巧 1. 激勵(lì)工作應(yīng)具備的基本態(tài)度 2. 建立有效激勵(lì)的基本思維 3. 實(shí)現(xiàn)有效激勵(lì)的基礎(chǔ) 4. 當(dāng)代動(dòng)機(jī)理論的整合應(yīng)用 5. 開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新激勵(lì)技能 6. 案例分析：還有其他辦法調(diào)動(dòng)員工積極性嗎？ 7. 反思練習(xí)：個(gè)人有效激勵(lì)的因素 8. 行動(dòng)方案： 五階段激勵(lì)策略 第二天 當(dāng)今時(shí)代的工作管理 第五講：管理效能與工作管理 1. 管理工作有效性的基礎(chǔ) 2. 影響管理工作的重要變量 3. 有效梳理和整合工作系統(tǒng) 4. 建立有效的工作習(xí)慣 5. 提升工作中的創(chuàng)造力 6. 創(chuàng)造性執(zhí)行的工作技巧 7. 案例分析：如何創(chuàng)造性工作？ 8. 應(yīng)用練習(xí)：工作有效性差距分析 第六講：有效決策的創(chuàng)新思維方法 1. 作為決策者的管理者 → 制定決策是管理的本質(zhì) → 創(chuàng)新是決策的最高準(zhǔn)則 2. 傳統(tǒng)的決策局限 3. 在決策中提高創(chuàng)造性 4. 領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)具備的新型決策力 5. 領(lǐng)導(dǎo)決策的關(guān)鍵領(lǐng)域 → 如何制定有效的決策 6. 影響決策的主要因素 7. 常見(jiàn)的決策制定錯(cuò)誤和偏見(jiàn)因素 第七講：發(fā)現(xiàn)和分析問(wèn)題能力 1. 分析和解決問(wèn)題的三步焦點(diǎn)法 2. 現(xiàn)狀分析和識(shí)別問(wèn)題 → 常用的方法和工具 → 課堂練習(xí)：如何界定問(wèn)題？ 3. 預(yù)期分析和決策目標(biāo) → 常用方法和工具練習(xí) 4. 縮小差距—尋求方案 5. 系統(tǒng)工具及練習(xí) 第八講：做解決復(fù)雜問(wèn)題的高手 1. 系統(tǒng)解決問(wèn)題能力 2. 系統(tǒng)解決問(wèn)題的工具及練習(xí) 3. 本質(zhì)性解決問(wèn)題能力 4. 本質(zhì)法思維工具及練習(xí) 5. 整合思維解決問(wèn)題能力 6. 解決問(wèn)題的觀念融合法 7. 強(qiáng)制反駁技術(shù)及課堂練習(xí) 8. 從知到行，做掌控規(guī)律的執(zhí)行者