作者：李澤堯

1、  例行工作、基礎工作，采用反向糾錯法：扣分法有一個好處——他會很在乎！管理者得舉證，所以你得找證據（作業(yè)事實+管理數(shù)據）！這是好事：你的制度就不得不持續(xù)改進，你的標準就不得不弄清楚、明白——從而形成持續(xù)改進動力機制，然后形成書面化的壓力

2、  過程對應基本工資，結果對應獎金：管理=過程+結果，“過程”的部分相對比較簡單、做主管的至少——必須得給手下講清楚、訓練到位，所以是屬于能做到、不做不行的“下限”，其對應的是基本工資，采用反向糾錯法，采用往下扣的方式；“結果”部分，手下則不一定能夠“手到擒來”、對他而言是“難做到、不做不好”、采用正向列舉法、采用給分法、用獎金激勵他去努力

3、  過程代表員工的付出，結果代表員工的貢獻：“過程”代表的是員工的基本“付出”——無論有無結果，你按照我規(guī)定的過程做了、你付出了，我就給你基本工資；“結果”代表部屬的“貢獻”——不管過程做得怎樣、也許過程做得不夠圓滿，但是結果出來了，我們要的不就是結果嗎？！這一部分當然我們欣然給予他激勵，用的是結果獎金！

——摘抄自：李澤堯著作《管理的技術》