培訓(xùn)師“喜怒笑罵皆成文章”是怎樣煉成的

作者：李澤堯

• 達(dá)致一種境界：能夠把所講的思想、觀點(diǎn)與個(gè)人的價(jià)值觀、人生觀分開(kāi)！澤堯不止一次提醒學(xué)員：“我告訴你們的只代表我發(fā)現(xiàn)的事實(shí)、真相，不代表我喜歡這樣、不代表那就是我的價(jià)值觀?！北热纾骸皩幙勺尣桓苫畹娜藪甑藉X(qián)，也不能讓干活的人掙夠錢(qián)?！本统３Ｐ枰鲆稽c(diǎn)解釋、以免誤會(huì)。
• 語(yǔ)言犀利、擁有畫(huà)龍點(diǎn)睛的句子，足以讓學(xué)員心花怒放，比如“搞事是技術(shù)，搞人是藝術(shù)。什么是藝術(shù)？把人搞暈就是藝術(shù)，。。?！?；思想深刻、仿佛經(jīng)典段子，足以讓學(xué)員震撼，比如“談判是藝術(shù)，把對(duì)手搞暈；戀愛(ài)是藝術(shù)，把對(duì)象搞暈；領(lǐng)導(dǎo)是藝術(shù)，把手下搞暈?！薄笆裁词穷I(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)？精明人搞定憨厚人的方法就是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)”（詳見(jiàn)《李澤堯：中國(guó)人精明之道》）；
• “大家爽才是真的爽！”放下架子、放下身段，與學(xué)員打成一片，學(xué)會(huì)“與民同樂(lè)”。要知道“玩耍是人類最大的共同語(yǔ)言”，何妨把管理課程搞成是一種樂(lè)趣？！誰(shuí)說(shuō)“做老師就得板著面孔”？詳見(jiàn)《李澤堯：女人為什么喜歡豬八戒》
• 基本功扎實(shí)、或者備課充分，以確保課程內(nèi)容實(shí)在、知識(shí)點(diǎn)豐富、然后才能讓學(xué)員心悅誠(chéng)服、自己?jiǎn)栃臒o(wú)愧，從而才有了“底氣十足”這一喜怒笑罵的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；這樣才不會(huì)給人以“嘩眾取寵、有失輕浮”的負(fù)面印象。
• 要適度拿捏、把握“喜怒笑罵皆成文章”的比重，比如要區(qū)分公開(kāi)課與內(nèi)訓(xùn)課、高階干部與低端學(xué)員，要區(qū)別不同的企業(yè)文化，考慮到不同公司及學(xué)員的接受程度。比如弱勢(shì)群體，就會(huì)比較喜歡感動(dòng)和被感動(dòng)，而不喜歡“自力更生”、承受不了“獨(dú)立自主”而需要“歸宿感”。這不是“見(jiàn)人說(shuō)人話見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話”，而是“因材施教、因地制宜”、“權(quán)宜之計(jì)、方便法門(mén)”，用人們能夠接受的方式傳播你的思想、展示你的魅力。
• 學(xué)會(huì)“投入與跳出”（詳見(jiàn)澤堯著作《創(chuàng)造力》）、學(xué)會(huì)“人格脫落”（詳見(jiàn)澤堯《有效管理十八項(xiàng)技能白金版》），能夠拿自己開(kāi)玩笑；
• 面對(duì)成年人、高端學(xué)員，你要相信學(xué)員的判斷力、鑒別力，不要以為學(xué)員那么容易被你“誤導(dǎo)”，然后才能放下“師道尊嚴(yán)”、“為人師表”的十字架；比如“感情不是談出來(lái)的，而是玩出來(lái)的！”
• 有理想有個(gè)性、一身正氣，有基準(zhǔn)有坐標(biāo)、悟性天成，看得到人性的真相、社會(huì)的不足，發(fā)人深??；靈活運(yùn)用一語(yǔ)雙關(guān)，投入與跳出之間進(jìn)退自如，形式與內(nèi)容完美結(jié)合。比如“感情只能被戲弄，不能被管理，感情一旦被管理，就不是真感情；只有人情才可以被管理，人情的本質(zhì)是等價(jià)交換，禮尚往來(lái)需要記賬有借有還，不僅要連本帶息，甚至要‘變本加厲’（利上利、復(fù)利）?！?/span>
• 要注意，“喜怒笑罵皆成文章”本身不是目的，而只是實(shí)現(xiàn)更好效果的手段，目的在于讓學(xué)員進(jìn)入一種更高境界，讓其眼睛發(fā)亮，把所傳遞的思想印入他的心田。不然，就可能會(huì)形式大于內(nèi)容、“喧賓奪主”，那就不好了。

——摘抄自李澤堯著作《百萬(wàn)年薪做講師》