新員工培訓(xùn)方案 人力資源部 目錄 一、新員工培訓(xùn)目的 二、新員工培訓(xùn)程序 三、新員工培訓(xùn)內(nèi)容 四、新員工培訓(xùn)反饋與考核 五、新員工培訓(xùn)教材- 六、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案 七、部門新員工培訓(xùn)所需填寫需表格 l 新員工崗位培訓(xùn)表（表一） l 新員工崗位培訓(xùn)反饋表（表二） l 新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表（表三）一、 新員工培訓(xùn)目的 l 為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵(lì)新員工的士氣 l 讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望 l 讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺 l 減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司 l 讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感 l 使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系 l 培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法 二、 新員工培訓(xùn)程序 三、新員工培訓(xùn)內(nèi)容 1． 就職前培訓(xùn) （部門經(jīng)理負(fù)責(zé)） 到職前： l 致新員工歡迎信 （人力資源部負(fù)責(zé)） l 讓本部門其他員工知道新員工的到來 l 準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品 l 準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料 l 為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師 l 準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù) 2． 部門崗位培訓(xùn) （部門經(jīng)理負(fù)責(zé)） 到職后第一天： l 到人力資源部報(bào)到，進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)（人力資源部負(fù)責(zé)） l 到部門報(bào)到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來 l 介紹新員工認(rèn)識本部門員工，參觀世貿(mào)商城 l 部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定 l 新員工工作描述、職責(zé)要求 l 討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù) l 派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐 到職后第五天： l 一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。 l 對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標(biāo) l 設(shè)定下次績效考核的時(shí)間 到職后第三十天 l 部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來的表現(xiàn)，填寫評價(jià)表 到職后第九十天 l 人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。 3．公司整體培訓(xùn)：（人力資源部負(fù)責(zé)--不定期） l 公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù) l 公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核 l 公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序 l 公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題 四、 新員工培訓(xùn)反饋與考核 l 崗位培訓(xùn)反饋表 （到職后一周內(nèi)） l 公司整體培訓(xùn)當(dāng)場評估表 （培訓(xùn)當(dāng)天） l 公司整體培訓(xùn)考核表 （培訓(xùn)當(dāng)天） l 新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表 （到職后30天） l 新員工試用期績效考核表 （到職后90天） 五、新員工培訓(xùn)教材 l 各部門內(nèi)訓(xùn)教材 l 新員工培訓(xùn)須知 l 公司整體培訓(xùn)教材 六、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案 l 首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對新員工培訓(xùn)的重視程度 l 每個(gè)部門推薦本部門的培訓(xùn)講師 l 對推薦出來的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn) l 給每個(gè)部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實(shí)施方案”資料 l 各部門從2003年1月開始實(shí)施部門新員工培訓(xùn)方案 l 每一位新員工必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格 l 根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn) l 在整個(gè)公司內(nèi)進(jìn)行部門之間的部門功能培訓(xùn) 七、部門新員工培訓(xùn)所需表格 表格一 新員工部門崗位培訓(xùn) （到職后第一周部門填寫） 部門： 新員工姓名： 序號 培訓(xùn)內(nèi)容 完成確認(rèn)（負(fù)責(zé)人簽名） 就職前培訓(xùn) l 讓本部門其他員工知道新員工的到來 l 準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品 l 準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料 l 為新員工指定工作導(dǎo)師 1 經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來、介紹新員工認(rèn)識本部門員工，參觀世貿(mào)商城 2 部門結(jié)構(gòu)與功能介紹，部門內(nèi)的特殊規(guī)定 3 新員工工作描述、職責(zé)要求，討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù) 4 派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐。 5 一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的問題。對新員工一周的表現(xiàn)作出評估。設(shè)定下次績效考核的時(shí)間（30天后） 談話記錄： 部門經(jīng)理簽名： 日期： 表格二 新員工崗位培訓(xùn)反饋表 （到職后新員工一周內(nèi)填寫） 部門： 新員工姓名： a) 你是否已了解部門的組織架構(gòu)及部門功能？ 是□ 否□ b) 你是否已清晰了解自己的工作職責(zé)及崗位描述？ 是□ 否□ c) 你是否已熟悉公司大樓的情況？ 是□ 否□ d) 你是否已認(rèn)識部門里所有的同事？ 是□ 否□ e) 你是否覺得部門崗位培訓(xùn)有效果？ 是□ 否□ f) 你今后在工作中遇到問題，是否知道如何尋求幫助？ 是□ 否□ g) 你是否已接受了足夠的部門崗位培訓(xùn)，并保證可以很好地完成任務(wù)？ 是□ 否□ h) 在崗位培訓(xùn)中，可以改進(jìn)的地方 ———————————————————————————————— i) 在今后的工作中，希望接受更多以下方面的培訓(xùn) 表三 新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表 （到職后30天部門填寫） 新員工姓名： 部門： 職位： 1． 你對新員工一個(gè)月內(nèi)的工作表現(xiàn)的總體評價(jià)： 優(yōu)-------- 良---------- 一般---------- 差---------- 2． 新員工對公司的適應(yīng)程度： 很好------ 好-------- 一般---------- 差------------- 3．新員工的工作能力： 優(yōu)-------- 良------- 一般----------- 差--------------- 4．其他評價(jià)： 部門經(jīng)理簽名： 日期：