哈佛經(jīng)理的

                          心理分析

一 、個(gè)性心理分析

      □氣質(zhì)特征具體分析

    人為什么會(huì)有性格上的差異呢?血液是形成性格的基本要素之一，而在這方面的研究，也就形成所謂的性格學(xué)。

    根據(jù)血液顯示，人的性格分別有A、B、AB、O型等四種類型。市面上也有許多有關(guān)這方面的書籍。從血型來推測，可以大略推斷自己的性格。但是，同為O型的人，兩者間也會(huì)有微妙的差異。

    因此，根據(jù)血型分析性格時(shí)，必須要根據(jù)每個(gè)人的具體情況以及血型來掌握自己性格上的特性。

    一般人在提到血型時(shí)，總覺得有強(qiáng)烈的血腥犯罪意味。因此我們不妨從氣質(zhì)來看一個(gè)人的特性。

    人的氣質(zhì)可以大體分成下列三種類型：

    1.分裂型氣質(zhì)類型(自我世界的意識(shí)較強(qiáng))

    在灑吧里獨(dú)自一人靜靜地飲酒，在辦公室里不為任何事物所動(dòng)，只是一個(gè)人在旁操作電腦。

    這種氣質(zhì)的人在自我領(lǐng)域內(nèi)絕不讓步。

    2.躁郁型氣質(zhì)類型(沉溺于統(tǒng)一步調(diào)的世界中)

    與同事意見不一致時(shí)，內(nèi)心就會(huì)感到不安。平日吵吵嚷嚷地喝酒也無所謂，不拘小節(jié)總之，只要求得到結(jié)果就行了。

    3.粘著型氣質(zhì)類型(遵守秩序、有規(guī)律)

    任何事都以規(guī)則為優(yōu)先。這些人認(rèn)為會(huì)議也必須進(jìn)行得有條不紊。所有的程序、方法、思想方面，他無法接受的，他就會(huì)死抓著追根究底。

區(qū)分人類的個(gè)性，大致上就是以上三種類型。集合不同類型于同一個(gè)團(tuán)體里，為著同一個(gè)目標(biāo)而努力的組織就是企業(yè)。所以企業(yè)里的每一個(gè)人，他們都有各自的主張、做法與價(jià)值觀。

    因此會(huì)有年齡上的隔閡、能力上的差距與經(jīng)驗(yàn)上的差別。身為哈佛經(jīng)理應(yīng)該妥善處理這些問題，使所有人員團(tuán)結(jié)在一起。能夠確實(shí)地掌握每個(gè)人的性格，必定有助于對(duì)每一個(gè)人的了解。

□  性格類型自我分析

    要認(rèn)識(shí)一個(gè)人最迅速的方法，就是參與他的行動(dòng)。簡易的心理測驗(yàn)(性向測驗(yàn))也是方法之一。

    這里所要介紹的，就是新近研究開發(fā)出的一種簡單自我診斷測驗(yàn)。測驗(yàn)的結(jié)果可以大略地知道自己的性格傾向，也可作為維系人際關(guān)系時(shí)的一項(xiàng)參考。

    在研討會(huì)中，我們可以事先讓學(xué)員做這項(xiàng)測驗(yàn)，根據(jù)測驗(yàn)結(jié)果，將性格相近的人編成一組，然后制訂一個(gè)主題、設(shè)定時(shí)間，分別交由每一組，在不同的房間里各自討論。

    其結(jié)果顯示，能在限定時(shí)間內(nèi)講出結(jié)果的小組，通常都是暴躁 型氣質(zhì)強(qiáng)烈的人，而小組都是在超過時(shí)間之后才有結(jié)論。這種現(xiàn)象是因?yàn)楦餍〗M的成員都是性格相近的人，每一種性格(小組)的人對(duì)一件事物認(rèn)同的難易程度不同，而導(dǎo)致各小組作出結(jié)論的速度快慢也有不同。

  暴躁型氣質(zhì)強(qiáng)烈的人不太喜歡爭執(zhí)，他們具備“好吧!就這么辦!好歹做做看!”的這種傾向比較強(qiáng)烈，所以很快就有結(jié)論。

分裂型氣質(zhì)的人往往太拘泥自己，對(duì)于個(gè)人不滿意的結(jié)果絕不認(rèn)同，因此常常發(fā)生爭執(zhí)。

粘著型氣質(zhì)的人也是一樣，例如他們甚至對(duì)于討論進(jìn)行的方式，或哈佛經(jīng)理的選舉法等細(xì)節(jié)，就常引起熱烈爭議。

像這種性格的差異就直接影響到是否能在限期內(nèi)作出結(jié)論。基本上，公司的

開會(huì)和這種情形完全相同，也就是在一般的會(huì)議中，很難作出大家都滿意的結(jié)論。

但分裂型與粘著型氣質(zhì)的小組，則會(huì)針對(duì)分岐的意見加以討論協(xié)調(diào)，所以他們的

結(jié)論都比較扎實(shí)。

    在上述的分組討論中，各小組發(fā)表的結(jié)果有顯著的差別，暴躁型氣質(zhì)的小組雖然在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，但其商討不夠周詳?shù)慕Y(jié)論，會(huì)受到其他兩組人員的激烈反駁，他們通常就以強(qiáng)調(diào)確實(shí)的時(shí)間管理，來掩飾內(nèi)容上的貧乏。時(shí)間的管理固然重要，但還必須顧及內(nèi)容的充實(shí)。