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中國店長培訓(xùn)導(dǎo)師
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何毅明:店長之聲:必須懂得回答技巧
2016-01-20 47774

必須懂得回答技巧

 

1.      價格怎么這么高?
答:你認為高在那里呢?和哪個產(chǎn)品比使你看起來我們的產(chǎn)品顯的更貴呢?在現(xiàn)有市場上,同檔次的產(chǎn)品還沒有比我們更便宜的,如果您說的是那些小廠的品牌,確實是比我們的還低,但那決不是和我們一個檔次的。

2.      你們的價格是多少?
答:您對我們的產(chǎn)品已經(jīng)了解了嗎?如果您還不是很了解,那您也就不能判斷我們的產(chǎn)品是不是貴了,您對價格的考慮不外是能否賺錢,有多少利潤率?聽完我們的產(chǎn)品介紹,了解了我們的產(chǎn)品和營銷策略,我想你才能了解我們的價格。
3.      價格為什么這么低?
答?:您問的正是我們產(chǎn)品的關(guān)鍵,這正是我們的賣點和產(chǎn)品策略的結(jié)果。首先:是我們的規(guī)模優(yōu)勢,我們是集團化采購,降低了整體成本。其次:我們的公司運營健康合理,無不良資產(chǎn),經(jīng)營效率能最大化。最后:是我們的經(jīng)營思路就是堅持走性價比的道路,我們的利潤是最低,所以價格才最低??!如果您真的打算合作,那我們可以在談價格,因為我不想我們的價格穿底,畢竟我的價格還是有相當?shù)膬?yōu)勢的。
4.      你們的產(chǎn)品好不好,質(zhì)量能保證嗎?
答:當然有保證,連質(zhì)量都不能保證,我還敢上門???我想尋求的可不是短期的生意,我們需要的是長期的合作。我可以從兩個方面來說明我們的質(zhì)量保證,首先是我們的內(nèi)在優(yōu)勢:
A、我們公司的公司規(guī)模實力,我們的核心競爭力就是技術(shù)開發(fā)能力,在這邊業(yè)內(nèi)有定的口碑。
B、              公司有跟國內(nèi)知名某大學(xué)合作成為公司的研究中心,不但我們的產(chǎn)品本身通過了如 產(chǎn)品專利  ISO9001,CE,ROHS等質(zhì)量環(huán)境認證,可以說有著絕對的質(zhì)量保證,在外來說:我們的技術(shù)服務(wù)隊伍技術(shù)雄厚,隨時能為你解決質(zhì)量上的后顧之憂。
5.      出了質(zhì)量問題怎么辦?
答:當然誰都不希望出問題,我們會仔細分析,如果確實是我們的質(zhì)量問題,您放心,那就按合同協(xié)議辦事,決不讓您有任何后顧之憂,我們的服務(wù)隊伍也會竭誠為您服務(wù)。
6.      怎么沒聽過這個牌子?
答:現(xiàn)在太陽能產(chǎn)品市場上有近3000家太陽能產(chǎn)品生產(chǎn)廠家,這里沒什么名氣很正常,還沒有那一家國內(nèi)品牌敢說它是全國品牌,都有一定的區(qū)域性,如果您是說國外的話,那確實有,但他們多少利潤大家都知道。

7.      能跟我上廣告嗎? 
答:當然能,您想要什么效果的廣告呢?想做什么廣告呢?想做給誰看呢?您必須告訴我們您的廣告目的,如果是招商廣告,那您的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)就還不成熟了,就好想飛機撒種,如果連基礎(chǔ)都還沒打好,田是田,地是地,那撒在地上的種子不就都浪費了嗎?就好像現(xiàn)在就做大面積媒體廣告,那才有多大的效果呢?所以您要確定您的廣告是想做給誰看,想達到什么目的,我們會根據(jù)您的目的和實際的需要,幫您設(shè)計好。
8.      你們有什么服務(wù)?
答:我們的服務(wù)可以分 a商務(wù)服務(wù),b技術(shù)服務(wù),c營銷策略服務(wù),d內(nèi)部管理服務(wù),e信息交流服務(wù)。不知道您還需要那些方面的服務(wù)。 
9.  你們有鋪底嗎?鋪底多少?
答:有啊,第一次和第三次各鋪5%,不過價格會比不鋪貨價要高點,如果不鋪那您就可以享受這個優(yōu)惠價格,并視你的銷量在年終給您頒發(fā)相應(yīng)的獎金。
10.  質(zhì)量跟XX比怎么樣?。?span> 

答:我可以這樣說我們公司的產(chǎn)品,同檔次的我們性價比最高,同價格的我們絕對是最好的。為什么這樣說呢,我們走的是中檔產(chǎn)品低價位的策略。這樣才能在以后將要發(fā)生的價格戰(zhàn)中不至于束手無策。

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