煙草企業(yè)要提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,關(guān)鍵在于建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng),而人才的競(jìng)爭(zhēng)又取決于學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng)。在以知識(shí)經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的21世紀(jì),企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的唯一優(yōu)勢(shì)來(lái)自比對(duì)手更優(yōu)異的應(yīng)變能力和學(xué)習(xí)能力,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織已成為大趨勢(shì)。
煙草行業(yè)建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的意義
在新的經(jīng)濟(jì)背景下,真正出色的企業(yè)將是能夠設(shè)法使各級(jí)別員工全身心投入并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織。成功的學(xué)習(xí)型企業(yè)應(yīng)具備六個(gè)要素:一是擁有終身學(xué)習(xí)的理念和機(jī)制,重在形成終身學(xué)習(xí)的步驟;二是具備多元反饋和開(kāi)放的學(xué)習(xí)系統(tǒng),重在開(kāi)創(chuàng)多種學(xué)習(xí)途徑,運(yùn)用各種方法引進(jìn)知識(shí);三是形成學(xué)習(xí)共享與互動(dòng)的組織氛圍,重在建設(shè)企業(yè)文化;四是具有不斷增長(zhǎng)的實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的動(dòng)力,重在共同目標(biāo)不斷創(chuàng)新;五是工作學(xué)習(xí)化使成員活化生命意義,重在激發(fā)人的潛能,提升人生價(jià)值;六是學(xué)習(xí)工作化使企業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展,重在提升應(yīng)變能力?! 鹘y(tǒng)企業(yè)組織的主要問(wèn)題是分工、競(jìng)爭(zhēng)、沖突、獨(dú)立,降低了組織的整體力量,更為嚴(yán)重的是傳統(tǒng)企業(yè)組織往往忽視了長(zhǎng)遠(yuǎn)的、根本的、結(jié)構(gòu)性的問(wèn)題,這使得組織的生命力在不斷變化的形勢(shì)面前顯得十分脆弱?! ?chuàng)建學(xué)習(xí)型組織能夠有效解決傳統(tǒng)企業(yè)組織的缺陷。在學(xué)習(xí)型組織中,人們能夠充分發(fā)揮潛能,從而由真正的學(xué)習(xí)體悟出工作的意義,追求心靈的成長(zhǎng)與自我實(shí)現(xiàn)。同時(shí),學(xué)習(xí)型組織能夠不斷拓展與外界信息交流的深度和廣度,從而立于不敗之地?! 煵萜髽I(yè)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織,要想提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)是一條最佳路徑。煙草行業(yè)專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)的體制機(jī)制對(duì)于知識(shí)、技術(shù)和信息的共享,具有一般行業(yè)不可比擬的優(yōu)勢(shì)。近年來(lái),各煙草企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到,要想跟上行業(yè)的發(fā)展步伐,企業(yè)必須持續(xù)學(xué)習(xí),以最快速度更新原有知識(shí)。企業(yè)的資金、設(shè)備、技術(shù)、專(zhuān)利等資源可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)獲得,但企業(yè)的學(xué)習(xí)能力卻無(wú)法通過(guò)購(gòu)買(mǎi)或者復(fù)制獲取,學(xué)習(xí)能力才是企業(yè)最重要的能力和最大的競(jìng)爭(zhēng)資本。 煙草行業(yè)要持續(xù)健康發(fā)展,就要突出培養(yǎng)創(chuàng)新型人才、科技領(lǐng)軍人才和復(fù)合型人才,大力開(kāi)發(fā)行業(yè)發(fā)展重點(diǎn)領(lǐng)域的緊缺人才,突出抓好高級(jí)管理人才、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才、各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才和高技能人才的培養(yǎng),造就一支結(jié)構(gòu)優(yōu)化、布局合理、素質(zhì)優(yōu)良的人才隊(duì)伍。這一目標(biāo)依靠傳統(tǒng)方式難以達(dá)成,必須依靠創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)。
煙草行業(yè)建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的幾點(diǎn)建議
培育創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的新理念、新觀念。理念是行為的先導(dǎo),要引導(dǎo)員工樹(shù)立“終身學(xué)習(xí)”,“學(xué)習(xí)為本”,“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”,“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”,“創(chuàng)新性學(xué)習(xí)”的理念,真正從原動(dòng)力上激發(fā)員工創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。要引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀、使命感和“終身學(xué)習(xí)、終身受益”的思想觀念,從而使員工從觀念到行動(dòng)上,以一種與時(shí)俱進(jìn)的開(kāi)拓精神,努力把自己打造成具有較強(qiáng)技能和較高現(xiàn)代科學(xué)素養(yǎng)的知識(shí)型員工?! I(yíng)造多層次、全方位的學(xué)習(xí)氛圍。建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)必須要營(yíng)造一種和諧、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆諊?,只有人人?ài)學(xué)習(xí),人人都學(xué)習(xí),才能從根本上提高每個(gè)人的文化水平和自身素養(yǎng),從而達(dá)到企業(yè)文化水平和整體素質(zhì)的提高。營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍可考慮以開(kāi)展創(chuàng)建班組、科室等學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)活動(dòng)為載體,倡導(dǎo)讀書(shū)自學(xué)、崗位成才。在學(xué)習(xí)方法上可以采用課題研討、交流會(huì)、座談會(huì)、傳幫帶、網(wǎng)絡(luò)傳遞、集中培訓(xùn)等形式,以賽促學(xué)、以考促學(xué)、以比促學(xué),調(diào)動(dòng)員工的學(xué)習(xí)積極性?! ∽ズ脤W(xué)習(xí)型組織的載體建設(shè),強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。企業(yè)作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),要居安思危、有生存的緊迫感,要在工作中形成整體的力量,創(chuàng)新與發(fā)展的速度才有可能加快。要堅(jiān)持和完善黨組(黨委)理論學(xué)習(xí)中心組、員工政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日及各種教育培訓(xùn)制度,建立完善學(xué)習(xí)平臺(tái),包括教培設(shè)施、學(xué)習(xí)場(chǎng)所、文化建設(shè)等載體建設(shè)。注意掌握和利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)討論和互動(dòng)交流;熟練使用辦公自動(dòng)化設(shè)施,提高辦公效率;利用網(wǎng)絡(luò)滿(mǎn)足不同層次、不同需求員工的閱讀愿望,實(shí)現(xiàn)“學(xué)習(xí)快樂(lè),快樂(lè)學(xué)習(xí)”的目標(biāo)。 繼承傳統(tǒng)優(yōu)秀文化。煙草企業(yè)的文化建設(shè)要體現(xiàn)煙草人的精神風(fēng)貌,對(duì)工作具有導(dǎo)向、激勵(lì)、凝集、約束、輻射功能。在文化創(chuàng)新建設(shè)中實(shí)施“五個(gè)一”目標(biāo):創(chuàng)建一種機(jī)制----煙草管理的創(chuàng)新機(jī)制;凝聚一種精神----煙草團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新精神;培植一種行為風(fēng)尚----煙草員工的行為風(fēng)尚;塑造一種形象----煙草企業(yè)的全新形象;形成一種氛圍----尊重創(chuàng)新的文化氛圍。要營(yíng)造寬松的文化氛圍,使員工個(gè)性得到張揚(yáng),求知熱情得到支持,不同的思想得到尊重,充分體現(xiàn)煙草企業(yè)文化特征,樹(shù)立煙草良好形象,展示員工的個(gè)性風(fēng)范?! ∨c五種工作能力有機(jī)結(jié)合起來(lái)。一是培育品牌能力。以品牌需求把握、市場(chǎng)推廣、跟蹤維護(hù)、信息反饋、保持價(jià)格穩(wěn)定為重點(diǎn),全面深化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),全力營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境,確保行業(yè)重點(diǎn)骨干品牌在競(jìng)爭(zhēng)中健康發(fā)展。二是服務(wù)客戶(hù)能力。以客戶(hù)需求為起點(diǎn),努力在升華服務(wù)理念、優(yōu)化服務(wù)流程、界定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、完善服務(wù)評(píng)價(jià)等方面形成規(guī)范體系,建立和鞏固“平等互利、長(zhǎng)期合作、共同發(fā)展”的批零關(guān)系。三是專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督能力。全面提高打假破網(wǎng)工作質(zhì)量,建立專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管長(zhǎng)效機(jī)制,提升專(zhuān)賣(mài)管理隊(duì)伍素質(zhì),建立依法行政監(jiān)督體系,打牢專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作基礎(chǔ)。四是基礎(chǔ)管理能力。切實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算管理和審計(jì)監(jiān)督,扎實(shí)推進(jìn)行業(yè)管理體系建設(shè),深入開(kāi)展對(duì)標(biāo)工作,全面推進(jìn)創(chuàng)建優(yōu)秀基層單位活動(dòng),以信息化為支撐,為實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。五是戰(zhàn)略思維能力。提高煙草企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部辯證思維、創(chuàng)新思維、戰(zhàn)略思維能力,不斷增強(qiáng)工作的系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性?! @創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)建立長(zhǎng)效機(jī)制。一是組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)干部要做學(xué)習(xí)的發(fā)起者、員工學(xué)習(xí)的鼓勵(lì)者、新型學(xué)習(xí)方式的推廣者、把學(xué)習(xí)成果作為考核依據(jù)的支持者、學(xué)習(xí)障礙的發(fā)現(xiàn)和消除者、員工潛力的挖掘者。要進(jìn)一步發(fā)揮黨組(黨委)理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)制度的作用,建立組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),明確職責(zé)分工,為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)提供組織保障。二是激勵(lì)約束機(jī)制。要通過(guò)激勵(lì)機(jī)制引導(dǎo)員工自覺(jué)學(xué)習(xí);要建立共同的目標(biāo)和愿景,實(shí)現(xiàn)不同層次目標(biāo)的相互結(jié)合,用學(xué)習(xí)來(lái)縮短目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之間的差距;要建立適度競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái);要充分發(fā)揮典型的示范作用。三是教育機(jī)制。建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的員工培訓(xùn)體系,實(shí)現(xiàn)由以知識(shí)傳授、個(gè)人智力開(kāi)發(fā)為主的傳統(tǒng)教育向以能力開(kāi)發(fā)為主、個(gè)人與團(tuán)體能力開(kāi)發(fā)并重的現(xiàn)代教育的轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)由培訓(xùn)部門(mén)組織的剛性教育向全員自主參與、終身進(jìn)行的柔性教育的轉(zhuǎn)變。四是創(chuàng)新機(jī)制。把學(xué)習(xí)型組織的一般原理創(chuàng)新地同企業(yè)的實(shí)際結(jié)合起來(lái),使學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建工作依托于各項(xiàng)實(shí)際工作,推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、技術(shù)創(chuàng)新工作的開(kāi)展。只有這樣,創(chuàng)建活動(dòng)才具有針對(duì)性、時(shí)效性,才能具有旺盛的生命力。
作者單位:山東中煙工業(yè)有限責(zé)任公司
來(lái)源:東方煙草報(bào) 總期數(shù):3199(山東視窗第663期) 出版日期:2011-9-19