企業(yè)為什么需要導(dǎo)入卓越績效模式？ 文/李見明 當今世界，正面臨經(jīng)濟全球化、一體化、科技化的發(fā)展環(huán)境，帶給企業(yè)是面對激烈的競爭，商場如戰(zhàn)場，企業(yè)如何在競爭中立于不敗之地，做成基業(yè)長青，這是每位企業(yè)家們夢寐以求的事，如果說有一種管理模式可以實現(xiàn)企業(yè)家們的這個夢想，那就是政府質(zhì)量獎評審準則——卓越績效模式。 企業(yè)在高速發(fā)展的同時，會遇到各種各樣的問題，而制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸，就是企業(yè)管理的短板，如何來識別企業(yè)的短板，做針對性的改善，如果有一種診斷工具來識別的話，那這種診斷工具就是政府質(zhì)量獎評審準則——卓越績效模式。 企業(yè)在發(fā)展的過程中，企業(yè)家們有時候會有三大困惑：是否在做正確的事？是否在用正確的方法方式做事？是否選對人做對事？要能順利解答這三大問題，可以幫助企業(yè)家們的也是政府質(zhì)量獎評審準則——卓越績效模式。 企業(yè)家們對自己的管理都有一套，但自己的這一套管理方法是否可以得到同行業(yè)的認可，政府的認可，提高自身在業(yè)界和社會的形象和地位，也需要通過導(dǎo)入政府質(zhì)量獎評審準則——卓越績效模式來檢驗，通過創(chuàng)政府獎獲得對自身管理水平的認可。 卓越績效模式既然這么神奇，那么它到底是什么呢？ 《卓越績效模式》源自美國波多里奇國家質(zhì)量獎準則，該模式為企業(yè)提供了一套評價標準，企業(yè)運用它可以不斷評審自身的管理績效從而邁向卓越，它也是世界級成功企業(yè)公認的提升企業(yè)競爭力的有效方法。 據(jù)美國1990—1999年做的一項對比調(diào)查：導(dǎo)入卓越績效模式獲獎企業(yè)的投資回報率大約是標準普爾500指數(shù)企業(yè)平均水平的4.2倍，這些企業(yè)的投資回報率是685%，而標準普爾500企業(yè)的投資回報率僅為163%。 中國為了更快的參與世界競爭，提升國家的整體競爭力，與時俱進，把美國波多里奇國家質(zhì)量獎的評獎標準進行引進、消化和吸收，制定國家標準《卓越績效評價準則》(GB/T 19580)已經(jīng)成為全國質(zhì)量獎的評審標準，各地方政府質(zhì)量獎也紛紛以國家質(zhì)量獎的標準為評審依據(jù)，是企業(yè)家根據(jù)科學(xué)發(fā)展觀發(fā)展企業(yè)的重大體現(xiàn)。 （本文作者李見明，系國際認證注冊管理咨詢師、經(jīng)濟管理碩士，深圳市市長質(zhì)量獎評審專家、卓越公共服務(wù)質(zhì)量獎評審專家、全面員工關(guān)懷模型創(chuàng)始人、卓標首席顧問師、高級培訓(xùn)師、卓越績效模式導(dǎo)入與輔導(dǎo)創(chuàng)政府質(zhì)量獎高級顧問，如有不同意見，歡迎交流QQ：564929688）