《銀行:大額存單管理暫行辦法》課程大綱
-----服務(wù)營(yíng)銷專家 陳毓慧老師主講
電話/微信:15800035858
【課程背景】:
我國(guó)近年來(lái)隨著利率市場(chǎng)化改革的加快推進(jìn),除存款外的利率管制已全面放開(kāi),存款利率浮動(dòng)區(qū)間上限已擴(kuò)大到基準(zhǔn)利率的1.5倍,金融機(jī)構(gòu)自主定價(jià)能力顯著提升,分層有序、差異化競(jìng)爭(zhēng)的存款定價(jià)格局基本形成,同時(shí),同業(yè)存單市場(chǎng)的快速發(fā)展也為推出面向企業(yè)和個(gè)人的大額存單奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。推出大額存單的條件和時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。 為了有序擴(kuò)大負(fù)債產(chǎn)品市場(chǎng)化定價(jià)范圍,健全市場(chǎng)化利率形成機(jī)制;為了進(jìn)一步鍛煉金融機(jī)構(gòu)的自主定價(jià)能力,培育企業(yè)、個(gè)人等零售市場(chǎng)參與者的市場(chǎng)化定價(jià)理念,為繼續(xù)推進(jìn)存款利率市場(chǎng)化進(jìn)行有益探索并積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),以市場(chǎng)化、規(guī)范化的大額存單逐步替代理財(cái)?shù)雀呃守?fù)債產(chǎn)品,對(duì)降低社會(huì)融資成本也具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。鑒于此,人民銀行決定于近日推出大額存單產(chǎn)品,并制定了《大額存單管理暫行辦法》
【課程對(duì)象】:銀行高層
【課程時(shí)間】:實(shí)戰(zhàn)版2天,濃縮版1天
【課程收益】:
1.使學(xué)員了解到大額存單的重要意義,同時(shí)建立大額存單的從業(yè)意識(shí)。
2.使學(xué)員清晰認(rèn)知大額存單暫行辦法定義和細(xì)則。
3.使學(xué)員了解大額存單在實(shí)施過(guò)程中能熟練操作。
4.使學(xué)員掌握知識(shí),挖掘從業(yè)意識(shí)。
【課程大綱】:
(領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)訓(xùn):強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練的意義和目的)
導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析
頭腦風(fēng)暴:您碰到哪些關(guān)于大額存單暫行辦法相關(guān)的問(wèn)題呢? 每人提出自己工作中的問(wèn)題, 老師將這些問(wèn)題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插、分析、示范指導(dǎo)。
第一章、大額存單的定義及發(fā)行主體和認(rèn)購(gòu)主體(案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練)
一、定義
二、發(fā)行主體:
三、發(fā)行主體應(yīng)滿足的條件:
1.首要條件
2.具體條件
四、認(rèn)購(gòu)主體:
第二章、大額存單的標(biāo)準(zhǔn)期限形式和發(fā)行方式及定價(jià)(案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練)
一、標(biāo)準(zhǔn)期限形式
二、發(fā)行渠道
三、發(fā)行定價(jià)
第三章、大額存單的計(jì)息及流通轉(zhuǎn)讓(案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練)
1.計(jì)息時(shí)間和方式:
2.大額存單的流通轉(zhuǎn)讓:
第四章、大額存單專用賬戶及存單持有證明的開(kāi)立(案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練)
1.每期大額存單采用唯一有序編號(hào)和命名:
2.存單持有證明的開(kāi)立:
第五章、大額存單市場(chǎng)的規(guī)范管理(案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練)
一、披露信息的規(guī)定:
二、披露時(shí)間的規(guī)定:
三、登記負(fù)責(zé)人規(guī)定:
四、其它相關(guān)規(guī)定:
第六章、綜合分析解讀(案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練)
一、從利率市場(chǎng)化看大額可轉(zhuǎn)讓存單推出的必然性。
二、大額可轉(zhuǎn)讓存單:有哪些亮點(diǎn)?
第七章、常見(jiàn)問(wèn)題解答(案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練)
1.什么是大額存單?推出大額存單的主要考慮是什么?
2.哪些機(jī)構(gòu)可以發(fā)行大額存單?哪些投資人可以認(rèn)購(gòu)大額存單?
3.大額存單通過(guò)什么渠道發(fā)行?如何定價(jià)?
4.大額存單是否可以流通轉(zhuǎn)讓?是否納入存款保險(xiǎn)范圍?
5.如何規(guī)范大額存單市場(chǎng)發(fā)展?
課程結(jié)束:
一、重點(diǎn)知識(shí)回顧
二、互動(dòng):?jiǎn)柵c答
三、學(xué)員:學(xué)習(xí)總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃
四、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo):頒獎(jiǎng)
五、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo):總結(jié)發(fā)言
六、合影:集體合影
【服務(wù)營(yíng)銷專家---陳毓慧老師資歷】:
2 銀行服務(wù)營(yíng)銷培訓(xùn)專家
2 國(guó)家營(yíng)銷師、國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
2 服務(wù)營(yíng)銷專家、服務(wù)禮儀專家
2 投訴處理與危機(jī)公關(guān)專家
2 中國(guó)咨詢行業(yè)“賞識(shí)培訓(xùn)+解決難題式”培訓(xùn)倡導(dǎo)者
2 清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交大等數(shù)十所大學(xué)客座講師
2 慧宇咨詢、中國(guó)總裁培訓(xùn)、中華培訓(xùn)、中國(guó)商戰(zhàn)名家等數(shù)十家咨詢公司特約講師
2 作為女性培訓(xùn)師,陳老師自2006年起至今6年期間,每年授課天數(shù)在200天以上,在培訓(xùn)行業(yè)堪稱奇跡。
2 10多年服務(wù)營(yíng)銷管理經(jīng)歷,歷任國(guó)企、外企上市公司、港資上市公司:信貸經(jīng)理、客服總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、大客戶部經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、執(zhí)行總監(jiān)等職位;
2 目前專職培訓(xùn)、營(yíng)銷策劃工作( 兼營(yíng)投資貴金屬及期貨等)。
2 針對(duì)銀行八年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
2 培訓(xùn)課程上千場(chǎng),培訓(xùn)學(xué)員數(shù)萬(wàn)人
【服務(wù)營(yíng)銷-------陳毓慧培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)在銀行業(yè)主要培訓(xùn)課程】:
1、 《外匯理財(cái)投資營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練》(2-4天)
2、 《銀行柜面人員:標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)營(yíng)銷技巧》(2-4天)
3、 《銀行大堂經(jīng)理:標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)營(yíng)銷技巧》(2-4天)
4、 《銀行客戶經(jīng)理:標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)營(yíng)銷技巧》(2-4天)
5、 《銀行:客戶抱怨投訴處理技巧》(2-4天)
6、 《銀行:攬儲(chǔ)(吸存)策略與方法》(2-4天)
7、 《銀行網(wǎng)點(diǎn):中收提升策略與方法》(2-4天)
8、 《銀行:基金銷售技巧訓(xùn)練》(2-4天)
9、 《銀行:公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷策略與方法》(2-4天)
10、 《銀行:私人銀行客戶、中高端客戶服務(wù)營(yíng)銷技巧》(2-4天)
11、 《銀行網(wǎng)點(diǎn):三綜合、大零售轉(zhuǎn)型策略與方法》(2-4天)
12、 《銀行柜面人員:兩金一險(xiǎn)營(yíng)銷技巧》(2-4天)
13、 《銀行對(duì)公柜員:優(yōu)質(zhì)服務(wù)溝通禮儀與產(chǎn)品營(yíng)銷技巧》(2-4天)
14、 《銀行大堂經(jīng)理(負(fù)責(zé)人):現(xiàn)場(chǎng)管理與主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷技巧》(2-4天)
15、 《銀行:化壓力為動(dòng)力-----壓力化解與情緒管理技巧》(2-4天)
16、 《銀行行長(zhǎng):80、90后員工領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》(2-4天)
17、 《從“合格”到“優(yōu)秀”-新員工傳幫帶技巧》(2-4天)
【服務(wù)營(yíng)銷-------陳毓慧培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)在銀行業(yè)主要培訓(xùn)咨詢項(xiàng)目】:
1、 銀行“大零售、三綜合網(wǎng)點(diǎn)”打造項(xiàng)目
2、 銀行網(wǎng)點(diǎn)“中收提升”項(xiàng)目
3、 銀行網(wǎng)點(diǎn)生產(chǎn)力提振項(xiàng)目
4、 銀行網(wǎng)點(diǎn)“公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷”項(xiàng)目
5、 銀行貴金屬、基金、外匯等理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷項(xiàng)目
6、 銀行TTT培訓(xùn)項(xiàng)目(輸出銀行相關(guān)的20-40個(gè)課程及素材)
7、 銀行投訴處事疑難客戶應(yīng)對(duì)服務(wù)項(xiàng)目
【課程特色】:
1. 激情洋溢
2. 互動(dòng)性強(qiáng)
3. 案例豐富
4. 貼近實(shí)際
5. 深入淺出
6. 邏輯性強(qiáng)
7. 解決難題
8. 賞識(shí)培訓(xùn)
【授課形式】:課程知識(shí)講述30% + 案例分析30%+ 模擬演練10% +難題解答30%
1、 課堂講述
2、 案例分析
3、 腦力激蕩
4、 情景演練
5、 短片播放
6、 圖片展示
……………………………………
【陳老師團(tuán)隊(duì)服務(wù)過(guò)的部分企業(yè)】:
(一)銀行業(yè)培訓(xùn):
序號(hào) | 級(jí)別 | 學(xué)員所在企業(yè)名稱 |
1 | 總行級(jí)培訓(xùn) | 華夏銀行總行(2013年、2012年)招商銀行交銀大學(xué)(2009年)招商銀行批發(fā)事業(yè)部(2009年)交行全國(guó)信用卡中心(2009年)中信銀行信用卡中心(2009年) |
2 | 省分行級(jí)培訓(xùn) | 山西省中行(2011年)上海交行(2011年)四川光大(2011年)廣東郵儲(chǔ)(2010年)北京農(nóng)業(yè)銀行(2010年)江蘇農(nóng)行大客戶部(2010年)四川省農(nóng)行(2008年)內(nèi)蒙古建行(2010年)廣西郵儲(chǔ)(2008年)廣東郵政(2007年) |
3 | 市分行級(jí)培訓(xùn) | 武漢建行(2014年)廣州建行(2014年)上海建行(2013年)陽(yáng)江農(nóng)行(2013年)鄭州郵儲(chǔ)(2013年)杭州銀行(2012年)張家港中行(2012年)清遠(yuǎn)農(nóng)行(2012年)張掖農(nóng)行(2012年)泉州郵儲(chǔ)(2012年)福州中行(2012年)蘭州工行(2012年)天津農(nóng)行(2012年、2011年)中山農(nóng)信(2012年、2011年)成都建行(2011年)徐聞農(nóng)信(2012年、2011年)雷州農(nóng)信(2012年、2011年)鄭州郵儲(chǔ)(2011年)梅州建行(2010年)滿洲里建行(2010年)二連浩特建行(2010年)烏蘭察布建行(2010年)福州民生銀行(營(yíng)銷課)(2010年)、珠海中行(2010年)威寧農(nóng)信(2010年)泉州民生銀行(2010年)鄭州交行(2010年)焦作中銀(2010年)德陽(yáng)建行(2009年)達(dá)州建行(2009年)徐州農(nóng)行(2009年)六盤水工行(2009年)荷澤工行(2009年)東莞工行(2009年)瀘州建行(2009年)自貢建行(2009年)內(nèi)江建行(2009年)深發(fā)展銀行(2009年)佛山農(nóng)行(2009年)福州民生銀行(行長(zhǎng)班\禮儀班)(2009年)蘇州工行(2008年)常州農(nóng)行(2008年)蘇州中信銀行(2008年)廣州中行(2008年)寧波農(nóng)行(2009年)慈溪農(nóng)行(2009年)賓州工行(2009年)河南商丘城市信用社(2009年)汕頭建行(2009年)秦皇島交行(2009年)鄭州農(nóng)行(2009年)宣城人民銀行(2008年)宣城中行(2008年)宣城建行(2008年)宣城農(nóng)行(2008年)秦皇島建行(2009年)秦皇島郵政銀行(2009年)宣城工行(2008年) 宣城郵儲(chǔ)(2008年)宣城交行(2008年)宣城農(nóng)村信合(2008年) |
4 | 區(qū)、縣級(jí)行培訓(xùn) | 張家港中行(2012年)徐聞農(nóng)信(2012年)錦江建行(2011年)溫江建行(2011年)雙流建行(2011年)北滘農(nóng)行(2009年)天河中行(2008年)東山中行(2008年)陳村農(nóng)行(2008年) |
5 | 地方性銀行總行培訓(xùn) | 晉商銀行(2014年)黃山太平銀行(2013年)、南京銀行(2013年、2010年)長(zhǎng)安銀行(2013年)遵義商行(2012年)杭州聯(lián)合銀行(2011年)遼陽(yáng)銀行(2011年)河北銀行(2011年)成都農(nóng)商行(2011年)黑河商行(2011年) 內(nèi)蒙古銀行(2010年)杭州銀行總部(2010年)溫州銀行(2010年)濟(jì)南城商銀行(2010年) 青島銀行(2010年)昆明信合(2009年)上海農(nóng)商行(2009年)渤海銀行(2009年)海寧商業(yè)銀行(2006年) |
6 | 高校研修班、公開(kāi)課 | 交通大學(xué)金融高級(jí)研修班(2010年)北大金融高級(jí)班(2009年)金融大講堂網(wǎng)絡(luò)金融班(2009年)新千年世紀(jì)論壇銀行行長(zhǎng)班(2009年)浙大金融研修班(2010年)金融大講堂(2009年) |
(二)銀行業(yè)咨詢項(xiàng)目:
1. 廣東荔X建行生產(chǎn)力提升項(xiàng)目(2015年,15個(gè)網(wǎng)點(diǎn)*5天)
2. 武漢XX建行生產(chǎn)力提升項(xiàng)目(2014年,5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)*5天)
3. 廣東白X建行生產(chǎn)力提升項(xiàng)目(2014年,6個(gè)網(wǎng)點(diǎn)*5天)
4. 南京銀行個(gè)人金融與消費(fèi)信貸團(tuán)隊(duì)建設(shè)與業(yè)務(wù)提升項(xiàng)目(2014年—2015年,10個(gè)分中心*5天)
5. 四川溫X建行對(duì)公電子銀行營(yíng)銷項(xiàng)目(2012年,(集訓(xùn)4天+ 35個(gè)網(wǎng)點(diǎn)*1天)*4個(gè)城市)
6. 內(nèi)蒙建設(shè)銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷提升項(xiàng)目(2011年,5個(gè)城市,近50個(gè)網(wǎng)點(diǎn); 集中培訓(xùn)+網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo))
7. 內(nèi)蒙銀行服務(wù)禮儀訓(xùn)練(2011年, 10期集中培訓(xùn)+網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo))
8. 昆明信合標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)(2010年,2個(gè)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)*7天,26個(gè)網(wǎng)點(diǎn)*3天)