精彩見(jiàn)證臺(tái)灣劉成熙老師為杭州新百銳基業(yè)科技股份有限公司成功授課《為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值—房地產(chǎn)客戶(hù)服務(wù)技巧》課程
授課時(shí)間2016年12月1-2號(hào)(2天)杭州
客戶(hù)行業(yè):房地產(chǎn)行業(yè)
客戶(hù)介紹: 資料來(lái)源網(wǎng)絡(luò)版權(quán)歸屬原作者
中國(guó)最具專(zhuān)業(yè)價(jià)值的房地產(chǎn)行業(yè)學(xué)習(xí)服務(wù)商,在行業(yè)內(nèi)開(kāi)創(chuàng)性地提出“出于實(shí)戰(zhàn)、重在實(shí)效”的學(xué)習(xí)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)理念,專(zhuān)注企業(yè)實(shí)際學(xué)習(xí)需求,致力于打造房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)產(chǎn)品和創(chuàng)新學(xué)習(xí)服務(wù)。自2005年成立以來(lái),憑借實(shí)效理念和誠(chéng)信服務(wù),與眾多房地產(chǎn)企業(yè)建立了長(zhǎng)期學(xué)習(xí)伙伴關(guān)系,在業(yè)內(nèi)獲得了廣泛的口碑和聲譽(yù),推動(dòng)房地產(chǎn)行業(yè)專(zhuān)業(yè)能力的全面提升!
培訓(xùn)對(duì)象:各企業(yè)物業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)等部門(mén)
課程目標(biāo):
樹(shù)立客戶(hù)服務(wù)意識(shí),應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)的思維做客戶(hù)服務(wù)
運(yùn)用顧客為導(dǎo)向的策略運(yùn)作技巧,提升與顧客達(dá)成價(jià)值交換的效能
通過(guò)有效的客戶(hù)關(guān)系與溝通技巧,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
快速掌握處理客戶(hù)投訴和客戶(hù)抱怨處理的技巧,善于平息客戶(hù)的不滿(mǎn)
學(xué)會(huì)如何在開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的同時(shí)維護(hù)老師客戶(hù)
學(xué)習(xí)客戶(hù)維護(hù)與管理的四個(gè)核心技巧
透過(guò)案例分析與演練落實(shí)學(xué)習(xí)效果
課程大綱:
第一單元:客戶(hù)服務(wù)從由客戶(hù)滿(mǎn)意出發(fā)(2h)
第二單元:高端客戶(hù)服務(wù)技巧(4h)
第三單元:客戶(hù)服務(wù)中溝通技巧(2h)
第四單元:客戶(hù)投訴與客戶(hù)抱怨處理技巧(2h)
第五單元:客戶(hù)維護(hù)與管理(2h)
精彩見(jiàn)證-臺(tái)灣劉成熙老師高端客戶(hù)服務(wù)授課企業(yè)(部分選錄)累計(jì)100天以上
序號(hào) 授課企業(yè)客戶(hù)名稱(chēng) 課程名字 授課時(shí)間
1 中集集團(tuán) 高端客戶(hù)服務(wù)技巧 2008.06.03
2 深圳星河地產(chǎn) 國(guó)際談判技巧 2009.05.07
3 湖南東方時(shí)裝有限公司 金融危機(jī)下代理商團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售技巧 2009.05.30
4 星河灣地產(chǎn)控股股份有限公司 高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)心里學(xué)與溝通技巧 2009.6.11
5 上海臣信房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司 高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué) 2009.11.03
6 星河灣房地產(chǎn)股份有限公司 高端客戶(hù)溝通技巧 2009.12.24
12 日東電子(深圳)有限公司 與客戶(hù)有效溝通技巧 2009.9.11-12
13 深圳漢莎技術(shù)有限公司 高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)心理與大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧 2010.02.21-22
14 佛山正大機(jī)電配套有限公司 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售技巧 2010.05.30-31
18 易居(中國(guó))控股有限公司 高端客戶(hù)心理學(xué) 2010.06.23
19 汽通用汽車(chē)金融有限責(zé)任公司 銷(xiāo)售談判技巧 2010.07.10-11
20 青島中遠(yuǎn)物流有限公司 物流業(yè)-市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售技巧 2010.08.20-21
22 美的集團(tuán)環(huán)境電器事業(yè)部 高效團(tuán)隊(duì)及營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告寫(xiě)作技巧 2010.08.24
23 美的集團(tuán)環(huán)境電器事業(yè)部 終端管理 2010.08.25
24 惠浦電子(深圳)有限公司 高效商務(wù)談判技巧 2010.09.12
25 大地通訊集團(tuán) 商務(wù)談判技巧 2010-10-22
26 富士康科技集團(tuán) 雙贏談判技巧 2010-12-18
27 三菱電機(jī)空調(diào)影像設(shè)備(上海)有限公司 銷(xiāo)售談判技巧 2011-1-8
28 招商基金管理有限公司 顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)與客戶(hù)心理學(xué) 2010.1.9-10
29 易居中國(guó)房地產(chǎn)學(xué)院 大客戶(hù)與高端客戶(hù)銷(xiāo)售技巧 2011-1-19
19 東莞市東信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧與管理 2011.2.10-11
20 青島中遠(yuǎn)物流有限公司 物流業(yè)-市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售技巧 2010.08.20-21
27 美的集團(tuán)環(huán)境電器事業(yè)部 高效團(tuán)隊(duì)及營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告寫(xiě)作技巧 2010.08.24
28 招商基金管理有限公司 顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)與客戶(hù)心理學(xué) 2010.1.9-10
29 易居中國(guó)房地產(chǎn)學(xué)院 大客戶(hù)與高端客戶(hù)銷(xiāo)售技巧 2011-1-19
30 東莞市東信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧與管理 2011.2.10-11
31 香港路勁地產(chǎn)集團(tuán) 房地產(chǎn)高端客戶(hù)銷(xiāo)售與溝通技巧 2011.5.17-18
32 九龍倉(cāng)集團(tuán) 房地產(chǎn)高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué) 2011年5月26
33 九龍倉(cāng)集團(tuán) 房地產(chǎn)高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué) 2011-08-24
34 福田汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)公司
高端客戶(hù)服務(wù)與關(guān)系管理 2011-8月31號(hào)
35 美的采購(gòu)中心 《高端優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)技巧》 2011年12月23
36 中國(guó)銀行山西省分行財(cái)富管理中心 高端客戶(hù)銷(xiāo)售心理學(xué)與溝通技巧 2011/12/13-14
37 美的采購(gòu)中心 《高端優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)技巧》 2011年12月23
38 DBE珠寶 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理 2012/2/22
39 深圳市華耀房地產(chǎn)有限公司 房地產(chǎn)高端客戶(hù)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)服務(wù)技巧 2012年5月23號(hào)
39 深圳廣容豐投資發(fā)展有限公司 房地產(chǎn)高端客戶(hù)溝通技巧 2012年9月17號(hào)
40 吉林聲廣傳媒有限責(zé)任公司 營(yíng)銷(xiāo)渠道建立與管理 2012年10月8-9日
41 深圳廣容豐投資發(fā)展有限公司 房地產(chǎn)高端營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)技巧 2012年10月10號(hào)
42 歐文托普(中國(guó))暖通空調(diào)系統(tǒng)技術(shù)有限公司 大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與關(guān)系管理 2013年3月8號(hào)
43 杭州桃源山莊房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司 房地產(chǎn)高端營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售實(shí)務(wù)技巧 2013年3月13日-14
44 浦發(fā)銀行信用卡中心 高端客戶(hù)服務(wù)技巧 2013年5月2、3日
45 深圳戴維克珠寶首飾有限公司 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理 2013年3月12
46 深圳花樣年商業(yè)管理有限公司 營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)與溝通談判技巧 2013年9月29
47 中億豐建設(shè)集團(tuán)股份有限公司 房地產(chǎn)卓越銷(xiāo)售技巧 2014年2月22-23號(hào)
48 佳能(中國(guó))有限公司 直接客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理 2014年3月8日
49 深圳黃金投資有限公司 渠道營(yíng)銷(xiāo)與顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧 2014年4月15日
50 華東醫(yī)藥紹興有限公司,華東醫(yī)藥湖州有限公司,華東醫(yī)藥寧波銷(xiāo)售有限公司 營(yíng)銷(xiāo)人員溝通及目標(biāo)達(dá)成 2014年12月14-15日
51 云南省農(nóng)行 銀行高端客戶(hù)開(kāi)發(fā)及維護(hù) 2013年11月28- 29
52 首都機(jī)場(chǎng) 優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)技巧 2014年12月10-11
53 鉑濤酒店集團(tuán) 《高端客戶(hù)服務(wù)品質(zhì)提升》 2014年9月27-28
54 中新機(jī)場(chǎng)管理培訓(xùn)學(xué)院 “中國(guó)服務(wù)之星”之機(jī)場(chǎng)旅客優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班 2015年11.3-4號(hào)
55 保利華南實(shí)業(yè)有限公司 房地產(chǎn)高端客戶(hù)服務(wù)技巧 2016年4月27號(hào)
56 保利華南實(shí)業(yè)有限公司 房地產(chǎn)高端客戶(hù)服務(wù)技巧 2016年5月4號(hào)
57 杭州新百銳基業(yè)科技股份有限公司 為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值—房地產(chǎn)客戶(hù)服務(wù)技巧 2016年12月1-2號(hào)
臺(tái)灣劉成熙老師簡(jiǎn)要介紹及品牌知名度:
臺(tái)灣劉成熙老師曾是臺(tái)灣著名律師,擁有8年的律師生涯和7年的高管實(shí)戰(zhàn)管理(戰(zhàn)略及市場(chǎng),以及人力資源),13年管理咨詢(xún)與培訓(xùn)功底,全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點(diǎn)(國(guó)企;私企;中資;外資企業(yè))的全部營(yíng)運(yùn),以國(guó)際化的培訓(xùn)理念,傳授學(xué)員實(shí)戰(zhàn)思路,透過(guò)突破習(xí)慣領(lǐng)域,用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法;讓學(xué)員成功突破心智模式,讓學(xué)員產(chǎn)生行動(dòng)帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng)佳績(jī))。他已悄然服務(wù)授課24家世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè),100余家中國(guó)五百?gòu)?qiáng)企業(yè),1300多家中型企業(yè),累計(jì)100000余企業(yè)中高管和精英學(xué)員,始終堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的服務(wù)理念,超高滿(mǎn)意度和客戶(hù)返聘率。
臺(tái)灣劉成熙老師品牌知名度:中華講師網(wǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)講師排名前5名以?xún)?nèi),綜合實(shí)時(shí)排名前15名以?xún)?nèi),總裁網(wǎng)博客點(diǎn)擊率人際全網(wǎng)前20名以?xún)?nèi), 中國(guó)實(shí)戰(zhàn)派講師100強(qiáng)之一,臺(tái)灣講師內(nèi)地授課量前三甲,持續(xù)三年授課每年達(dá)到280天以上。
臺(tái)灣劉成熙老師近期授課成果快訊-事實(shí)勝于雄辯(精品課程)
TOP1-中高層管理干部管理技能提升MTP(累計(jì)上270天以上);
TOP2-領(lǐng)導(dǎo)者之劍-問(wèn)題分析與決策(累計(jì)上180天以上);
TOP3-高效管理溝通&跨部門(mén)溝通與協(xié)作(累計(jì)上190天以上);
TOP4-打造高效團(tuán)隊(duì)(累計(jì)上170天以上);
TOP5-商務(wù)談判技巧(累計(jì)150天以上)
TOP6-領(lǐng)導(dǎo)力課程(累計(jì)上150天以上);執(zhí)行力(累計(jì)上130天以上);
TOP7-創(chuàng)新思維訓(xùn)練(累計(jì)上160天以上);金字塔原理邏輯思維&金字塔原理公文寫(xiě)作技巧(累計(jì)上270天以上)
TOP8-高效人士7個(gè)習(xí)慣(累計(jì)上140天以上);
TOP9-創(chuàng)新管理與變革之道(累計(jì)上130天以上)
TOP10-基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧&企業(yè)教練技術(shù)(累計(jì)100天以上)
TO11-非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理課程(累計(jì)100天以上);卓越績(jī)效管理(累計(jì)80天以上);
TOP12-簡(jiǎn)報(bào)與演講技巧,商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧(累計(jì)100天以上)
TOP13-TTT-內(nèi)部講師(初階中階高階累計(jì)180天以上);課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)(累計(jì)成功達(dá)90個(gè)課程);
TOP14-高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與溝通技巧(累計(jì)100天以上)
TOP15-市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與團(tuán)隊(duì)管控+大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧(累計(jì)100天以上)高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)(累計(jì)100天以上)
TOP16-績(jī)效面談與部屬培育系列(累計(jì)80天以上)工作計(jì)劃與目標(biāo)管理(累計(jì)100天以上)
TOP17-企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與策略管理&年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與策略規(guī)劃(累計(jì)120天以上)
TOP18-突破習(xí)慣領(lǐng)域-打造組織再成長(zhǎng)的動(dòng)力(累計(jì)60天以上)……眾多課程客戶(hù)續(xù)簽率非常高。
臺(tái)灣劉成熙老師主要為十大行業(yè)提供培訓(xùn)-助理曾老師:
1.重大型國(guó)企及事業(yè)單位(國(guó)資委特大國(guó)企;公用事業(yè)單位;煙草局)
2.金融行業(yè)(銀行;證券;基金,信托,擔(dān)保);
3.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與建筑行業(yè)(商業(yè)房地;住宅房地產(chǎn);高端別墅);
4.汽車(chē)制造與銷(xiāo)售行業(yè)(汽車(chē)制造商;汽車(chē)銷(xiāo)售商)
5.環(huán)保高新技術(shù)行業(yè)(新能源;新材料;節(jié)能產(chǎn)品)
6.重型機(jī)械設(shè)備行業(yè)(重型機(jī)械制造等等)
7.高科技電子制造業(yè)(電子制造,家電制造)
8.百貨集團(tuán)(商超連鎖)與物流業(yè)(百貨集團(tuán);大型百貨廣場(chǎng)航空與物流業(yè))
9.電信與電力運(yùn)營(yíng)商與設(shè)備制造行業(yè)(通信營(yíng)運(yùn)商;手機(jī)制造;各電力公司;電網(wǎng)公司;發(fā)電廠)
10.醫(yī)藥食品以及服裝化妝品行業(yè)(醫(yī)藥,食品,名牌服飾,化妝品,奢侈品,家紡行業(yè))
11.備選行業(yè)(互聯(lián)網(wǎng)信息及傳媒產(chǎn)業(yè),IT系統(tǒng),互聯(lián)網(wǎng)信息及視頻提供商;電影技術(shù)與制造商;傳統(tǒng)出版及傳媒文化)以上行業(yè)我們授課經(jīng)驗(yàn)豐富;課程效果好,客戶(hù)續(xù)簽率非常高;
更多專(zhuān)業(yè)資料請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)搜索“臺(tái)灣劉成熙”或“劉成熙”立即聯(lián)系助理曾老師,我們將為您提供更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。