精彩見證臺(tái)灣劉成熙老師為日立電梯成功授課《跨部門溝通與沖突管理》課程(第二期)

授課時(shí)間2018年9月4-5號(hào)（2天）廣州

客戶行業(yè)：高新技術(shù)行業(yè)

客戶介紹: 資料來源網(wǎng)絡(luò)版權(quán)歸屬原作者

日立以過百年的研發(fā)技術(shù)進(jìn)入中國(guó)，投資建立了日立海外最大的電梯公司——日立電梯（中國(guó)）有限公司。經(jīng)過不斷發(fā)展，日立電梯現(xiàn)已形成“一個(gè)總部、5+1全球研發(fā)體系、五大網(wǎng)絡(luò)制造基地”的戰(zhàn)略格局，不斷推動(dòng)中國(guó)都市建設(shè)事業(yè)的發(fā)展。日立電梯多年來一直致力于各類電梯、扶梯、自動(dòng)人行道等的研發(fā)、制造、銷售、安裝、維修、保養(yǎng)以及進(jìn)出口貿(mào)易服務(wù)，超過64個(gè)營(yíng)分司遍布全國(guó)各個(gè)主要城市，并在廣州、天津、上海、成都四個(gè)地方分別成立了大型制造基地，目前年產(chǎn)能超過6萬臺(tái)，是國(guó)內(nèi)最大的電梯制造商和服務(wù)商之一。

培訓(xùn)對(duì)象：中層管理人員 本科以下學(xué)歷

課程目標(biāo)：

1. 學(xué)習(xí)如何組織起你的感覺，態(tài)度和行為來應(yīng)對(duì)沖突

2. 增加效率和產(chǎn)出 -- 在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)樹立開放觀念

3. 通過學(xué)習(xí)沖突管理的策略與技巧

4. 能培養(yǎng)企業(yè)員工主動(dòng)積極的溝通意識(shí)和態(tài)度，進(jìn)行有效的溝通。

5. 能運(yùn)用理想的傾聽與表達(dá)原則，促進(jìn)人際與團(tuán)隊(duì)的和諧氣氛，擴(kuò)展人際網(wǎng)絡(luò)。

6. 藉由良性溝通以避免及化解組織內(nèi)的沖突和矛盾，以合作代替抗?fàn)幵鰪?qiáng)整體競(jìng)爭(zhēng)能力。

能正視并面對(duì)抱怨與沖突，并采取圓熟的因應(yīng)處理技巧消除危機(jī)。

課程大綱：

第一單元：溝通對(duì)組織的重要性

第二單元：溝通的意義，障礙和原則

第三單元：跨部門溝通的要點(diǎn)

第四單元：跨部門溝通的關(guān)鍵技巧

第五單元：跨部門協(xié)作解決問題

第六單元：對(duì)沖突的認(rèn)識(shí)

第七單元：沖突管理的課題

第八單元：沖突管理的策略與技巧

精彩鑒證-臺(tái)灣劉成熙老師溝通類課程授課企業(yè)(事實(shí)勝于雄辯)-累計(jì)授課180天以上

序號(hào) 授課單位 課程名字 授課天數(shù)

1 中興通訊 溝通技巧 2009.6.20  主講：臺(tái)灣劉成熙

2 奇美電子-佛山公司 領(lǐng)導(dǎo)與溝通 2009.09.07  主講：臺(tái)灣劉成熙

3 奇美電子-佛山公司 領(lǐng)導(dǎo)與溝通 2009.09.08  主講：臺(tái)灣劉成熙

4 裕同集團(tuán) 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通技巧 2009.8.23  主講：臺(tái)灣劉成熙

5 世紀(jì)證券有限責(zé)任公司 演講與溝通技巧 2009.11.15  主講：臺(tái)灣劉成熙

6 東芝家用電器制造（南海）有限公司 組織內(nèi)外人際關(guān)系建立與維護(hù) 2009.11.24  主講：臺(tái)灣劉成熙

7 燕加隆集團(tuán) 溝通與影響力 2009.12.31  主講：臺(tái)灣劉成熙

8 霍高文建筑系統(tǒng)（廣州）有限公司 高效溝通技巧 2010.03.01-02

9 中國(guó)工行銀行佛山 高效溝通技巧 2010-6-5  主講：臺(tái)灣劉成熙

10 公眾演講與表達(dá)技巧 2010-6-6  主講：臺(tái)灣劉成熙

11 廣發(fā)證券股份有限公司 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通技巧 2010-6-9

12 上海格源信息科技有限公司 專業(yè)演講技巧與呈現(xiàn)技巧 2010-7-30

13 凱德置地（中國(guó)）2010年成都經(jīng)理人峰會(huì) 高效團(tuán)隊(duì)溝通技巧 2010-8-17

14 東芝家用電器制造（南海）有限公司 跨部門溝通技巧 2010-8-18

15 廣發(fā)證券 高效溝通技巧 2010-8-28  主講：臺(tái)灣劉成熙

16 深圳發(fā)展銀行廣州分行 高效溝通技巧 2010-9-2  主講：臺(tái)灣劉成熙

17 深圳發(fā)展銀行總部 高效溝通技巧培訓(xùn) 2010-9-20  主講：臺(tái)灣劉成熙

18 深圳發(fā)展銀行成都分行 高效溝通技巧培訓(xùn) 2010-10-11  主講：臺(tái)灣劉成熙

19 深圳發(fā)展銀行北京分行 高效溝通技巧培訓(xùn) 2010.10.12-13  主講：臺(tái)灣劉成熙

20 深圳發(fā)展銀行大連分行 高效溝通技巧培訓(xùn) 2010.10.15-16  主講：臺(tái)灣劉成熙

21 深圳發(fā)展銀行濟(jì)南分行 高效溝通技巧培訓(xùn) 2010-10-17  主講：臺(tái)灣劉成熙

22 深圳發(fā)展銀行珠海分行 高效溝通技巧培訓(xùn) 2010-10-24  主講：臺(tái)灣劉成熙

23 銀行溫州分行 高效溝通技巧+員工輔導(dǎo)與激勵(lì)技巧 2010.11.05-06

24 深圳發(fā)展銀行寧波分行 高效溝通技巧 2010-11-07  主講：臺(tái)灣劉成熙

25 深圳發(fā)展銀行武漢分行 高效溝通技巧 2010-11-09  主講：臺(tái)灣劉成熙

26 碧桂園集團(tuán) 跨部門溝通 2010-11-12  主講：臺(tái)灣劉成熙

27 深圳發(fā)展銀行青島分行 高效溝通技巧 2010-11-13  主講：臺(tái)灣劉成熙

28 嘉旺餐飲連鎖 溝通與公關(guān)技巧 2010-11-26  主講：臺(tái)灣劉成熙

29 碧桂園集團(tuán)北方區(qū) 跨部門溝通技巧 2011.1-13-14  主講：臺(tái)灣劉成熙

30 廣東騰越建筑工程有限公司 跨部門溝通 2011-1-21  主講：臺(tái)灣劉成熙

31 中山證券 中高層管理干部高效溝通技巧 2011-3-5號(hào)  主講：臺(tái)灣劉成熙

32 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行深圳分行 分行支行行長(zhǎng)高效溝通技巧 2011-3-10號(hào)

33 云頂汽車部件股份有限公司 管理心態(tài)與溝通技巧 2011-4月9-10

34 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行深圳分行 二級(jí)支行行長(zhǎng)高效溝通技巧 2011-4-20號(hào)

35 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行深圳分行 二級(jí)支行行長(zhǎng)高效溝通技巧 2011-4-28號(hào)

36 華信圖文印刷有限公司 高效高效溝通技巧 2011-5-8號(hào)  主講：臺(tái)灣劉成熙

37 深圳星河集團(tuán)（房地產(chǎn)） 高效高效溝通技巧 2011-5-16號(hào)  主講：臺(tái)灣劉成熙

38 松下.萬寶壓縮機(jī)有限公司 高效溝通技巧 2011年6月15  主講：臺(tái)灣劉成熙

39 深圳市華星光電技術(shù)有限公司 跨文化溝通-溝通與融合 2011年16-17

40 碧桂園集團(tuán)項(xiàng)目總部 高效溝通 2011-06-29  主講：臺(tái)灣劉成熙

41 廣東省機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)公司 管理溝通與跨部門合作 2011年7月4-5

42 晨星資訊（深圳）有限公司 高效溝通技巧 2011年8月15  主講：臺(tái)灣劉成熙

43 晨星資訊（深圳）有限公司 高效溝通技巧 2011年9月5-6  主講：臺(tái)灣劉成熙

44 上海超日太陽能科技股份有限公司 管理溝通技巧 2011年9月24-25

45 晨星資訊（深圳）有限公司 高效溝通技巧 2011年10月10-11  主講：臺(tái)灣劉成熙

46 晨星資訊（深圳）有限公司 高效溝通技巧 2011年10月31日  主講：臺(tái)灣劉成熙

47 深圳市領(lǐng)跑體育用品有限公司 高效溝通技巧 2011年11月8日  主講：臺(tái)灣劉成熙

48 圣皮爾大中華精品酒業(yè) 高效溝通技巧 2011年11月21日  主講：臺(tái)灣劉成熙

49 晨星資訊（深圳）有限公司 高效溝通技巧 2011年12月5-6日

50 福瑞博德軟件開發(fā)（深圳）有限公司 跨部門溝通和沖突管理 2012年2月18-19  主講：臺(tái)灣劉成熙

51 晨星資訊（深圳）有限公司 高效溝通技巧 2012年5月10日  主講：臺(tái)灣劉成熙

52 晨星資訊（深圳）有限公司 高效溝通技巧 2012年7月5日  主講：臺(tái)灣劉成熙

53 晨星資訊（深圳）有限公司 高效溝通技巧 2012年9月6日  主講：臺(tái)灣劉成熙

54 晨星資訊（深圳）有限公司 高效溝通技巧 2012年11月20日  主講：臺(tái)灣劉成熙

55 交通銀行珠海市分行 管理溝通技巧 2012年12月2日  主講：臺(tái)灣劉成熙

56 廣東歐珀移動(dòng)通訊有限公司 有效溝通技巧 2012年12月17日  主講：臺(tái)灣劉成熙

57 廣東宏大爆破股份有限公司 跨部門溝通 2013年1月18日  主講：臺(tái)灣劉成熙

58 建設(shè)銀行珠海分行 銀行網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理-情境溝通與投訴處理技巧 2013年02.28日  主講：臺(tái)灣劉成熙

59 上海宏力半導(dǎo)體制造有限公司 卓越溝通技巧 2013年3月22-23

60 東風(fēng)本田發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司 有效溝通技巧 2013年4月19-20  主講：臺(tái)灣劉成熙

61 源訊信息技術(shù)（中國(guó)）有限公司 高效溝通技巧 2013年5月25-26

62 源訊信息技術(shù)（中國(guó)）有限公司 高效溝通技巧 2013年6月15-16

63 東風(fēng)本田汽車零部件有限公司 有效溝通技巧 2013年6月20日

64 河南豫發(fā)置業(yè)有限公司 深度溝通能力的提升 2013年6月26日

65 西南交通大學(xué)經(jīng)理人研修班 溝通藝術(shù)與關(guān)系協(xié)調(diào) 2013年7月13-14

66 廣發(fā)證券珠海分公司 管理溝通技巧 2013年10月19-20  主講：臺(tái)灣劉成熙

67 廣東松下環(huán)境系統(tǒng)有限公司 跨部門溝通 2013年12月19日  主講：臺(tái)灣劉成熙

68 吉利汽車研究院有限公司 跨部門溝通與沖突管理 2014年3月29-30日

69 中國(guó)廣核集團(tuán)有限公司 沖突管理 2014年6月26-27號(hào)  主講：臺(tái)灣劉成熙

70 中糧東海糧油工業(yè)（張家港）有限公司 跨部門溝通與沖突管理 2014年9月23-24日  主講：臺(tái)灣劉成熙

71 廣東大鵬液化天然氣有限公司沖突管理 2014年12月2日

71 廣東松下環(huán)境系統(tǒng)有限公司 跨部門溝通與協(xié)作 2014年12月24日

72 清華格林威治及金融財(cái)務(wù)總裁班 管理溝通 2014年12月27-28日

73 周大福珠寶金行（重慶）有限公司 跨部門溝通與協(xié)作計(jì)劃 2015年1月19-20日  主講：臺(tái)灣劉成熙

74 周大福珠寶金行（深圳）有限公司 跨部門溝通與協(xié)作計(jì)劃 2015年1月24日  主講：臺(tái)灣劉成熙

75 凱德商用產(chǎn)業(yè)有限公司（上海） 沖突管理 2015年4月22-23日

76 中國(guó)廣核集團(tuán)有限公司 沖突管理 2014年6月26-27號(hào)  主講：臺(tái)灣劉成熙

77 威立雅工業(yè)水處理（上海）有限公司 沖突管理 2014年7月1-2號(hào)

78 凱德商用產(chǎn)業(yè)有限公司（北京） 沖突管理 2014年10月28-29

79 凱德商用產(chǎn)業(yè)有限公司（成都） 沖突管理 2014年11月4-5日

80 廣東大鵬液化天然氣有限公司沖突管理 2014年12月2日  主講：臺(tái)灣劉成熙

81 凱德商用產(chǎn)業(yè)有限公司（廣州） 沖突管理 2014年12月25-26

82 凱德商用產(chǎn)業(yè)有限公司（上海） 沖突管理 2015年4月24-25日

83 廣東大鵬液化天然氣有限公司沖突管理 2015年4月22日

84 周大福（深圳）珠寶有限公司 跨部門溝通 2015年5月12-13

85 安吉爾凈水 跨部門溝通與協(xié)作 2015年5月24  主講：臺(tái)灣劉成熙

86 周大福珠寶金行（重慶）有限公司 新生代員工溝通技巧 2015年7月20-21  主講：臺(tái)灣劉成熙

87 周大福珠寶金行（重慶）有限公司 新生代員工溝通管理技巧 2015年9月7-8  主講：臺(tái)灣劉成熙

88 廣東松下環(huán)境系統(tǒng)有限公司 跨部門溝通技巧 2015年11月5號(hào)

89 周大福珠寶金行有限公司西安辦事處 新生代員工溝通管理 2015年11月17-18日  主講：臺(tái)灣劉成熙

90 廣西投資集團(tuán)來賓發(fā)電有限公司 《中西方管理的差異與融合》2期 2015年12月22-23  主講：臺(tái)灣劉成熙

91 周大福珠寶金行（武漢）有限公司河南辦事處 新生代員工溝通管理 2016年1月6-7號(hào)  主講：臺(tái)灣劉成熙

92 上海華虹宏力半導(dǎo)體制造有限公司 卓越溝通 2016年3月11-12號(hào)

93 日立（中國(guó)）有限公司上海分公司 跨部門溝通與協(xié)作技巧 2016年6月23-24號(hào)  主講：臺(tái)灣劉成熙

94 藍(lán)城房產(chǎn)建設(shè)管理集團(tuán)有限公司 跨部門溝通與協(xié)作研習(xí) 2016年7月23號(hào)  主講：臺(tái)灣劉成熙

95 貴州省煙草公司貴陽市公司 高效溝通與協(xié)調(diào)技巧 2016年12月15號(hào)

96 貴州省煙草公司貴陽市公司 高效溝通與協(xié)調(diào)技巧 2017年3月17號(hào)

97 貴州省煙草公司貴陽市公司 高效溝通與協(xié)調(diào)技巧 2017年3月30號(hào)

98 上海華虹宏力半導(dǎo)體制造有限公司 卓越溝通技巧 2017年5月12-13號(hào)

99 華潤(rùn)（深圳）有限公司 高效溝通技巧 2017年7月10號(hào)  主講：臺(tái)灣劉成熙

100 廣東盈峰母嬰商業(yè)有限公司 高效溝通與影響策略 2017年9月1號(hào)

101 東江環(huán)保股份有限公司 跨部門溝通與協(xié)作技巧 2017年8月4號(hào)  主講：臺(tái)灣劉成熙

102 廣州JFE鋼板有限公司 跨部門溝通與協(xié)作技巧 2017年8月21號(hào)

103 日立電梯 跨部門溝通與沖突管理（第一期） 2018年8月30-31號(hào)  主講：臺(tái)灣劉成熙

104 日立電梯 跨部門溝通與沖突管理（第二期） 2018年9月4-5號(hào)  主講：臺(tái)灣劉成熙

臺(tái)灣劉成熙老師簡(jiǎn)要介紹及品牌知名度：

臺(tái)灣劉成熙老師曾是臺(tái)灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實(shí)戰(zhàn)管理(戰(zhàn)略及市場(chǎng)，以及人力資源)，14年管理咨詢與培訓(xùn)功底，全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點(diǎn)（國(guó)企；私企；中資；外資企業(yè)）的全部營(yíng)運(yùn)，以國(guó)際化的培訓(xùn)理念，傳授學(xué)員實(shí)戰(zhàn)思路，透過突破習(xí)慣領(lǐng)域，用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法；讓學(xué)員成功突破心智模式，讓學(xué)員產(chǎn)生行動(dòng)帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng)佳績(jī)）。他已悄然服務(wù)授課24家世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)，100余家中國(guó)五百?gòu)?qiáng)企業(yè)，1300多家中型企業(yè)，累計(jì)100000余企業(yè)中高管和精英學(xué)員，始終堅(jiān)持專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的服務(wù)理念，超高滿意度和客戶返聘率。

臺(tái)灣劉成熙老師品牌知名度：中華講師網(wǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)類講師排名前5名以內(nèi)，綜合實(shí)時(shí)排名前15名以內(nèi)，總裁網(wǎng)博客點(diǎn)擊率人際全網(wǎng)前20名以內(nèi), 中國(guó)實(shí)戰(zhàn)派講師100強(qiáng)之一，臺(tái)灣講師內(nèi)地授課量前三甲，持續(xù)三年授課每年達(dá)到280天以上。

臺(tái)灣劉成熙老師近期授課成果快訊-事實(shí)勝于雄辯（精品課程）

TOP1-中高層管理干部管理技能提升MTP(累計(jì)上300天以上)；

TOP2-領(lǐng)導(dǎo)者之劍-問題分析與決策（累計(jì)上200天以上）；

TOP3-高效管理溝通&跨部門溝通與協(xié)作（累計(jì)上220天以上）；

TOP4-打造高效團(tuán)隊(duì)（累計(jì)上200天以上）；TOP5-商務(wù)談判技巧（累計(jì)180天以上）

TOP6-LTP領(lǐng)導(dǎo)力課程（累計(jì)上200天以上）；執(zhí)行力（累計(jì)上160天以上）；

TOP7-創(chuàng)新思維訓(xùn)練（累計(jì)上200天以上）；金字塔原理邏輯思維&表達(dá)技巧（累計(jì)上300天以上）系統(tǒng)思考與創(chuàng)新應(yīng)用（累計(jì)160天以上）

TOP8-高效人士7個(gè)習(xí)慣（累計(jì)上140天以上）；TOP9-創(chuàng)新管理與變革之道（累計(jì)上150天以上）

TOP10-基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧&企業(yè)教練技術(shù)（累計(jì)130天以上）

TOP11-非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理課程（累計(jì)100天以上）；卓越績(jī)效管理（累計(jì)120天以上）；

TOP12-簡(jiǎn)報(bào)與演講技巧，商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧（累計(jì)130天以上）

TOP13-TTT-內(nèi)部講師（初階中階高階累計(jì)180天以上）；課程開發(fā)與設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)（累計(jì)成功達(dá)百個(gè)課程）；

TOP14-高端客戶營(yíng)銷與溝通技巧（累計(jì)100天以上）

TOP15-市場(chǎng)營(yíng)銷與團(tuán)隊(duì)管控+大客戶銷售技巧（累計(jì)120天）高端客戶營(yíng)銷心理學(xué)（累計(jì)100天以上）

TOP16-績(jī)效面談與部屬培育系列（累計(jì)80天以上）工作計(jì)劃與目標(biāo)管理（累計(jì)110天以上）

TOP17-企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與策略管理&年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與策略規(guī)劃&戰(zhàn)略解碼&戰(zhàn)略思維（累計(jì)140天以上）

TOP18-突破習(xí)慣領(lǐng)域-打造組織再成長(zhǎng)的動(dòng)力；互聯(lián)網(wǎng)思維與戰(zhàn)略創(chuàng)新策略（累計(jì)70天以上）……眾多課程客戶續(xù)簽率非常高。

臺(tái)灣著名實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家劉成熙老師2018年迭代更新課

New-賦能領(lǐng)導(dǎo)力-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵（2天）

New-合作式思維-激活團(tuán)隊(duì)群體的智慧（2天）

New-無邊界管理與群策群力（2天）

New-突破習(xí)慣領(lǐng)域培訓(xùn)-打造組織再成長(zhǎng)的動(dòng)力（2天）

New-LTP卓越領(lǐng)導(dǎo)力2.0版本（2天）

New-創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略（2天）

New-互聯(lián)網(wǎng)思維下的企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新策略（2天）

New-新時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)思維與商業(yè)模式創(chuàng)新（2天）

New-基于BLM模式的戰(zhàn)略與執(zhí)行（2天）

New-互聯(lián)網(wǎng)思維的戰(zhàn)略領(lǐng)先模型創(chuàng)新與執(zhí)行（2天）

New-企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新與變革（2天）

New-企業(yè)戰(zhàn)略思考-九段三步曲（2天）

New-互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新與應(yīng)用技巧（1-2天）

臺(tái)灣劉成熙老師主要為十大行業(yè)提供培訓(xùn)-助理曾老師：

1.重大型國(guó)企及事業(yè)單位（國(guó)資委特大國(guó)企；公用事業(yè)單位；煙草局）

2.金融行業(yè)（銀行；證券；基金,信托，擔(dān)保）；

3.房地產(chǎn)開發(fā)與建筑行業(yè)（商業(yè)房地；住宅房地產(chǎn)；高端別墅）；

4.汽車制造與銷售行業(yè)（汽車制造商；汽車銷售商）

5.環(huán)保高新技術(shù)行業(yè)（新能源；新材料；節(jié)能產(chǎn)品）

6.重型機(jī)械設(shè)備行業(yè)（重型機(jī)械制造等等）

7.高科技電子制造業(yè)（電子制造，家電制造）

8.百貨集團(tuán)（商超連鎖）與物流業(yè)（百貨集團(tuán)；大型百貨廣場(chǎng)航空與物流業(yè)）

9.電信與電力運(yùn)營(yíng)商與設(shè)備制造行業(yè)（通信營(yíng)運(yùn)商；手機(jī)制造；各電力公司；電網(wǎng)公司；發(fā)電廠）

10.醫(yī)藥食品以及服裝化妝品行業(yè)（醫(yī)藥，食品，名牌服飾，化妝品，奢侈品，家紡行業(yè)）

11.備選行業(yè)（互聯(lián)網(wǎng)信息及傳媒產(chǎn)業(yè)，IT系統(tǒng)，互聯(lián)網(wǎng)信息及視頻提供商；電影技術(shù)與制造商；傳統(tǒng)出版及傳媒文化）以上行業(yè)我們授課經(jīng)驗(yàn)豐富；課程效果好，客戶續(xù)簽率非常高；