客戶:江鈴汽車股份有限公司銷售服務(wù)分公司
地點(diǎn):江西省 - 南昌
時(shí)間:2012/8/30 0:00:00
熱烈祝賀臺(tái)灣劉成熙老師為江鈴汽車股份有限公司銷售服務(wù)分公司成功授課《問題分析與決策》課程
授課時(shí)間2012年8月30號(hào)(1天)南昌
客戶行業(yè):汽車銷售服務(wù)
客戶介紹:資料來源網(wǎng)絡(luò)版權(quán)歸屬原作者
江鈴汽車股份有限公司銷售服務(wù)分公司主要負(fù)責(zé)江鈴汽車股份有限公司所有產(chǎn)品的營(yíng)銷和服務(wù)管理,包括產(chǎn)品規(guī)劃、市場(chǎng)調(diào)研、品牌建設(shè)、媒體宣傳、整車和零件的銷售管理、產(chǎn)品售后服務(wù)和技術(shù)支持以及銷售網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理等。
江鈴在中國(guó)汽車市場(chǎng)率先建立現(xiàn)代營(yíng)銷體系,構(gòu)建了遍布全國(guó)的強(qiáng)大營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。按照銷售、配件、服務(wù)、信息“四位一體”的專營(yíng)模式,在中國(guó)至今已擁有一級(jí)代理商100家,二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)500多家,特約服務(wù)站遍布全國(guó),達(dá)到300多家。江鈴以顧客為焦點(diǎn),采用福特在全球?qū)嵤┑姆?wù)2000標(biāo)準(zhǔn)模式,全力追求服務(wù)過程品質(zhì),顧客服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)在福特全球企業(yè)中居于前列。優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷、健全的網(wǎng)絡(luò)和快速、完備的顧客服務(wù),成為江鈴在中國(guó)市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,樹立起江鈴汽車中國(guó)商務(wù)車領(lǐng)域知名品牌的形象。
培訓(xùn)對(duì)象:中層管理人員、儲(chǔ)備干部
訓(xùn)練宗旨:
經(jīng)營(yíng)環(huán)境的劇變,管理形態(tài)的改變,我們將面臨前所未有的挑戰(zhàn),問題越來越多,問題越來越大,問題越來越難,解決問題成為企業(yè)主管當(dāng)前最重要的課題。
我們并不是被問題本身所困擾,而常常是被問題產(chǎn)生的原因及解決問題的方式、方法所困擾。本課程解決問題的工具與問題分析與解決的步驟進(jìn)行有機(jī)的整合,從而構(gòu)架完整的問題分析與解決可行方案。通過有針對(duì)性的實(shí)作與練習(xí),學(xué)員能夠在最短的時(shí)間內(nèi)迅速改善問題分析與解決的能力,提高問題分析能力,提升決策水平。
訓(xùn)練進(jìn)行方式:
原理原則講解+案例說明+課題討論/演練+團(tuán)體發(fā)表+講師檢核
課程目標(biāo):
1. 建立學(xué)員面對(duì)問題時(shí)的正確心態(tài)與態(tài)度;
2. 系統(tǒng)性思維方式的學(xué)習(xí)與鍛煉;
3. 提供系統(tǒng)的、整體的問題分析方式與解決架構(gòu);
4. 指導(dǎo)學(xué)員問題分析的有效技巧,提高決策質(zhì)量;
5. 運(yùn)用系統(tǒng)性思考、科學(xué)的對(duì)比法找出最可能的原因與機(jī)會(huì),然后在事實(shí)基礎(chǔ)上審核可能的原因,避免管理者因抓不住主要問題而浪費(fèi)有效工作時(shí)間;
6. 掌握分析問題的思路、方式、方法;以積極態(tài)度尋找解決問題的方法,制定解決方案;
7. 掌握對(duì)問題、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)、歸納與提煉的技巧,以助培養(yǎng)遇事能舉一反三的能力;
8. 學(xué)會(huì)處理復(fù)雜問題原則性把握和理性思維,幫您從現(xiàn)象分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題,確定關(guān)注焦點(diǎn),確立優(yōu)先順序,采取有效措施,設(shè)定優(yōu)先順序;
9. 導(dǎo)入問題管理的觀念與實(shí)務(wù)流程,冀使學(xué)員完成培訓(xùn)之后即能學(xué)以致用,解決問題。
課程特色:
透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演,使學(xué)習(xí)輕松愉快。
講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富,可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析。
授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。
針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究,理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合
課程大綱:
1. 面對(duì)問題的心理建設(shè)
2. 問題意識(shí)與問題解決
3. 現(xiàn)狀評(píng)估與問題確認(rèn)
4. 問題原因分析與真因確認(rèn)
5. 決策的選定與行動(dòng)預(yù)估、執(zhí)行、檢討
6. 總結(jié)
臺(tái)灣劉成熙老師 問題分析與決策課程 近期 上課企業(yè)
序號(hào) 公司名稱 上課時(shí)間 課程名稱
1 富士康科技集團(tuán) 從2005年以來累計(jì)50梯次(中央以及各事業(yè)群) 問題分析與決策課程
2 永旺、廣東吉之島、 2008.5.21-22 問題分析與決策方法課程
3 永旺、廣東吉之島 2008.6.18-19 問題分析與決策方法課程
4 帝斯曼(中國(guó))有限公司 2008.9.8-9 問題分析與決策方法課程
5 順德 漢達(dá)電腦 2008.9.26 問題分析與解決技巧課程
6 日立環(huán)球 2008.11.20-21 問題分析與解決技巧課程
7 上海 新科安達(dá) 2008.11.28-29 問題分析與解決技巧課程
8 可口可樂(中國(guó))有限公司 2008.12.4-5 問題分析與解決技巧課程
9 上海新世界百貨 2009.25-26 問題分析與解決技巧課程
10 北京冠卓顧問公司-廣州公開課 2009.3.27-28 問題分析與決策方法課程
11 東芝家用電器制造(佛山) 2009.5.19 問題分析與決策方法課程
12 上海欣榮實(shí)業(yè) 2009.5.27 問題分析與決策方法課程
13 東南汽車 2009.6.12-13 問題分析與決策方法課程
14 華南理工大學(xué)MBA(佛山班) 2009.6.14 問題分析與解決技巧課程
15 東方航空 2009.6.16 問題分析與解決技巧課程
16 北京松下 問題分析與解決課程 2009.7.9-10 問題分析與解決技巧課程
17 華電電力大學(xué)-蘭州電力公司 2009.7.17 問題分析與決策課程
18 江蘇牧羊集團(tuán) 2009.8.22 問題分析與決策課程
19 裕同集團(tuán) 2009.10.11 問題分析與決策課程
20 諾而達(dá)熱交換器(中山)有限公司 2009.12.5-6 問題分析與解決課程
21兄弟工業(yè)(深圳)有限公司2010.2月-3月共計(jì)8梯次邏輯思維能力訓(xùn)練
22 長(zhǎng)春一汽 2010.3.20 問題分析與解決課程
23 佳能(中國(guó))有限公司 2010/6/4 問題分析與解決技巧課程
24 中國(guó)一汽集團(tuán) 2010/6/10 問題分析與解決技巧課程
25 中國(guó)一汽集團(tuán) 2010/7/1 問題分析與解決技巧課程
26 中國(guó)一汽集團(tuán) 2010/8/19 問題分析與決策課程
27 中國(guó)一汽集團(tuán) 2010/9/11 問題分析與決策課程
28 中國(guó)一汽集團(tuán) 2010/10/14 問題分析與解決課程
29 廣州冠卓公開課 2010/10/29-30 問題分析與解決課程
30 一汽解放汽車有限公司 2010/11/18 問題分析與解決課程
31 淮安經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展總公司 2010/11/16 問題分析與解決課程
32 一汽光洋 2010/11/20 問題分析與解決課程
33 無錫睿泰科技有限公司 2010/12/4 問題分析與決策方法課程
34 青島國(guó)風(fēng)藥股份有限公司 2010/12/6 問題分析與決策方法課程
35淮安經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展總公司 2010/11/16 問題分析與決策方法課程
36 一汽解放汽車有限公司 2010-11-18 問題分析與決策方法課程
37 一汽光洋2010-11-20 問題分析與決策方法課程
38 鄭州日產(chǎn)2011-4月2-3號(hào) 問題分析與解決技巧課程
39 深圳公開課 2011-04-27 問題分析與解決技巧課程
40 廣東達(dá)進(jìn)電子科技有限公司 2011-06-28 問題分析與解決技巧課程
41 上海景鴻(集團(tuán))有限公司 2011-8-2 解決問題的實(shí)用技巧
42 小松(中國(guó))投資有限公司 2011-08月22-23 邏輯性思維訓(xùn)練
43 江蘇林洋電子有限公司 2011-10-08 系統(tǒng)思維技巧應(yīng)用訓(xùn)練
44 宇通客車股份有限公司 2011-12/27-28 系統(tǒng)思考
45 優(yōu)美科管理(上海)有限公司 2012年3月12-13 決斷力
46 太倉(cāng)港協(xié)鑫發(fā)電有限公司 2012年3月30、31日 系統(tǒng)思維訓(xùn)練—問題分析與解決培訓(xùn)
47 太倉(cāng)港協(xié)鑫發(fā)電有限公司 2012年5月4、5日 系統(tǒng)思維訓(xùn)練—問題分析與解決培訓(xùn)
48 深圳市珍愛網(wǎng)信息技術(shù)有限公司 2012年7月20-21(2天) 問題分析與決策方法
49 和記黃埔臥龍南地產(chǎn)(大連)有限公司 2012年8月01~02日 問題的分析與解決
50 捷普(廣州)電子有限公司 2012年8月21-22號(hào)
51 江鈴汽車股份有限公司銷售服務(wù)分公司 2012年8月30號(hào)
簡(jiǎn)要介紹
臺(tái)灣劉成熙老師曾是臺(tái)灣著名律師,擁有8年的律師生涯和7年的高管實(shí)戰(zhàn)管理(戰(zhàn)略及市場(chǎng),以及人力資源),9年管理咨詢與培訓(xùn)功底,全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點(diǎn)(國(guó)企;私企;中資;外資企業(yè))的全部營(yíng)運(yùn),以國(guó)際化的培訓(xùn)理念,傳授學(xué)員實(shí)戰(zhàn)思路,透過突破習(xí)慣領(lǐng)域,用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法;讓學(xué)員成功突破心智模式,讓學(xué)員產(chǎn)生行動(dòng)帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng)佳績(jī))。
授課成果快訊-事實(shí)勝于雄辯(精品課程)
中高層管理干部管理技能提升MTP(累計(jì)上百天以上);
問題分析與決策(累計(jì)上百天以上);
高效管理溝通(累計(jì)上100天以上);
打造高效團(tuán)隊(duì)(累計(jì)上70天以上);
商務(wù)談判技巧(累計(jì)70天以上)
領(lǐng)導(dǎo)力課程(累計(jì)上75天以上);執(zhí)行力(累計(jì)上60天以上);
創(chuàng)新思維訓(xùn)練(累計(jì)上75天以上);金字塔邏輯思維(累計(jì)上40天以上)
創(chuàng)新管理與變革之道(累計(jì)上15天以上)高效人士7個(gè)習(xí)慣(累計(jì)上70天以上);
非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理課程(累計(jì)40天以上);卓越績(jī)效管理(累計(jì)60天以上);
簡(jiǎn)報(bào)與演講技巧,商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧(累計(jì)30天以上)
TTT-內(nèi)部講師(初階,中階,高階累計(jì)100天以上);
課程開發(fā)與設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)(累計(jì)成功達(dá)60個(gè)課程);
高端客戶營(yíng)銷與溝通技巧(累計(jì)40天以上)
市場(chǎng)營(yíng)銷與團(tuán)隊(duì)管控+大客戶銷售技巧(累計(jì)40天以上)高端客戶營(yíng)銷心理學(xué)(累計(jì)40天以上)
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與策略管理&年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與策略規(guī)劃(累計(jì)60天以上)
員工引導(dǎo)與部屬培育系列(累計(jì)60天以上)績(jī)效面談與教練輔導(dǎo)技巧(累計(jì)35天以上)
戰(zhàn)略規(guī)劃與策略管理(累計(jì)40天以上)等課程。眾多課程客戶續(xù)簽率非常高。
臺(tái)灣劉成熙老師主要為十大行業(yè)提供培訓(xùn):
1.重大型國(guó)企及事業(yè)單位(國(guó)資委特大國(guó)企;公用事業(yè)單位;煙草)
2.金融行業(yè)(銀行;zhengquan;基金,保險(xiǎn),擔(dān)保);
3.房地產(chǎn)開發(fā)與建筑行業(yè)(商業(yè)房地;住宅房地產(chǎn);高端別墅);
4.汽車制造與銷售行業(yè)(汽車制造商;汽車銷售商)
5.環(huán)保高新技術(shù)行業(yè)(新能源;新材料;節(jié)能產(chǎn)品)
6.重型機(jī)械設(shè)備行業(yè)(重型機(jī)械制造等等)
7.高科技電子制造業(yè)(電子制造,家電制造)
8.百貨集團(tuán)(商超連鎖)與物流業(yè)(百貨集團(tuán);大型百貨廣場(chǎng);航空與物流業(yè))
9.電信與電力運(yùn)營(yíng)商與設(shè)備制造行業(yè)(通信營(yíng)運(yùn)商;手機(jī)制造;各電力公司;電網(wǎng)公司;發(fā)電廠)
10.醫(yī)藥食品以及服裝行業(yè)(醫(yī)藥行業(yè),食品行業(yè),名牌服飾行業(yè),以及家紡行業(yè))
11.備選行業(yè)(石油化工,互聯(lián)網(wǎng)信息及傳媒產(chǎn)業(yè)軟件-互聯(lián)網(wǎng)信息及視頻提供商;云技術(shù),電影技術(shù)與制造商;軟件技術(shù),傳統(tǒng)出版及傳媒)以上行業(yè)我們授課經(jīng)驗(yàn)豐富;課程效果好,客戶續(xù)簽率非常高;
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