客戶：周大福珠寶金行（武漢）有限公司 地點(diǎn)：湖南省 - 長(zhǎng)沙 時(shí)間：2013/3/19 0:00:00 熱烈祝賀臺(tái)灣劉成熙老師為周大福珠寶金行（武漢）有限公司成功授課《大客戶開發(fā)與維護(hù)技巧訓(xùn)練（SPIN顧問(wèn)式銷售技巧）》課程 授課時(shí)間2013年3月19-20日（2天）長(zhǎng)沙 客戶行業(yè)：珠寶行業(yè) 客戶介紹: 資料來(lái)源網(wǎng)絡(luò)版權(quán)歸屬原作者 周大福珠寶金行有限公司是周大福集團(tuán)全資附屬公司專營(yíng)周大福品牌珠寶玉石金飾業(yè)務(wù)是集原料采購(gòu)、生產(chǎn)設(shè)計(jì)、零售服務(wù)于一身的綜合性經(jīng)營(yíng)企業(yè)擁有超過(guò)年歷史，是中國(guó)內(nèi)地及香港最著名及最具規(guī)模的珠寶首飾品牌。 周大福珠寶是全球最大鉆石毛胚供應(yīng)商英國(guó)鉆石貿(mào)易公司（）全世界特約配售（Sightholder）之一，是在整個(gè)大中華區(qū)首間獲得此殊榮的鉆石商，實(shí)力雄厚，地位超然周大福也成為國(guó)際礦業(yè)巨子Rio Tinto Group 旗下力拓鉆石公司Rio Tinto Diamonds的特選鉆石商(Select Diamantaire)，在整個(gè)大中華地區(qū)只有少數(shù)鉆石商同時(shí)獲得此兩項(xiàng)殊榮。 周大福珠寶在南非設(shè)有兩間珠寶切割打磨工廠同時(shí)也在中國(guó)內(nèi)地及香港開設(shè)切割打磨工廠及珠寶首飾設(shè)計(jì)制造工廠每年生產(chǎn)各類首飾超過(guò) 2010周大福珠寶在中國(guó)內(nèi)地馬來(lái)西亞等地已擁有超逾1,000間連鎖店，并進(jìn)一步擴(kuò)張2020年底將連鎖店數(shù)目擴(kuò)張至超逾2000周大福珠寶每年銷售額達(dá)1,000聘用員工逾30,000是中國(guó)內(nèi)地及香港最著名及最具規(guī)模的珠寶首飾品牌隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展珠寶市場(chǎng)潛力越見(jiàn)龐大周大福珠寶亦將按年增加投資匯聚各方人才為創(chuàng)造華人第一珠寶品牌的目標(biāo)而努力。 前言： 凡是追求可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，永遠(yuǎn)都不會(huì)在重要的大客戶身上打折扣。因?yàn)閷?duì)大客戶打折扣就是對(duì)企業(yè)的未來(lái)打折扣。 那么什么是大客戶呢？是規(guī)模大的客戶？是一定不能失去的客戶？是能夠給我們帶來(lái)最大利潤(rùn)的客戶？是我們希望員工給予盡可能關(guān)照的客戶？是付出額外努力、同時(shí)得到額外收益的客戶？是能將我們的企業(yè)引向期望的方向的客戶？這些定義都部分正確，但也都有潛在的局限性。事實(shí)上，有關(guān)什么是大客戶的規(guī)則只有一個(gè)，那就是由企業(yè)自己來(lái)制定規(guī)則。 因?yàn)檎_答案要視情況而定——所在的市場(chǎng)、企業(yè)的期望、成功的程度、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)，以及很多其它因素。因此，企業(yè)的大客戶管理應(yīng)該是完全動(dòng)態(tài)的，可從企業(yè)與客戶的互動(dòng)關(guān)系劃分，也可根據(jù)關(guān)系營(yíng)銷對(duì)客戶忠誠(chéng)度劃分，還可從客戶產(chǎn)生的贏利性進(jìn)行劃分，亦可從客戶對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略意義去劃分。 基于以上分析，“大客戶”是企業(yè)的伙伴型客戶，是企業(yè)忠實(shí)的客戶，是為企業(yè)創(chuàng)造80％利潤(rùn)的客戶，是為企業(yè)帶來(lái)高收益而企業(yè)只需支付低服務(wù)成本的客戶，因?yàn)樗麄兣c企業(yè)建立的是長(zhǎng)期的可盈利關(guān)系，傳承并認(rèn)可企業(yè)文化，并愿意和企業(yè)建立長(zhǎng)期合作的關(guān)系。這部分客戶為企業(yè)帶來(lái)了長(zhǎng)期利潤(rùn)、節(jié)省了開發(fā)新顧客的成本，且?guī)椭髽I(yè)誘發(fā)潛在顧客，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展。 大客戶開發(fā)與維護(hù)至少包含四個(gè)流程，即選擇顧客（Select Customers），爭(zhēng)取顧客（Acquire Customers），保有顧客（Retain Customers），發(fā)展顧客關(guān)系（Grow relationships with customer），而爭(zhēng)取顧客是大顧客管理中最困難且最昂貴的流程，其中顧問(wèn)式銷售又為其中的要項(xiàng)。 課程單元： 單元一、新的銷售環(huán)境與大客戶銷售 單元二：大客戶開發(fā)與維護(hù)的核心流程 單元三：客戶消費(fèi)心理與行為分析 單元四：顧問(wèn)式銷售-大客戶開發(fā)中的技巧 單元五：大客戶維護(hù)的技巧 精彩見(jiàn)證-臺(tái)灣劉成熙顧問(wèn)式銷售與營(yíng)銷類課程最受歡迎授課企業(yè)（部分選錄） 1 深圳星河地產(chǎn) 國(guó)際談判技巧 2009.05.07 2 湖南東方時(shí)裝有限公司 金融危機(jī)下 代理商團(tuán)購(gòu)銷售技巧 2009.05.30 3 星河灣地產(chǎn)控股股份有限公司 高端客戶營(yíng)銷心里學(xué)與溝通技巧 2009.6.11 4 上海臣信房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司 高端客戶營(yíng)銷心理學(xué) 2009.11.03 5 星河灣房地產(chǎn)股份有限公司 高端客戶溝通技巧 2009.12.24 6 富士康科技集團(tuán) 雙贏談判技巧 2010.01.13-14 7 富士康科技集團(tuán) 雙贏談判技巧 2010.01.20 8 富士康科技集團(tuán) 雙贏談判技巧 2010.03.05-06 9 富士康科技集團(tuán) 雙贏談判技巧 2010.05.28-29 10 富士康科技集團(tuán) 雙贏談判技巧 2010.10.19-22 11 深圳漢莎技術(shù)有限公司 高端客戶營(yíng)銷心理與大客戶銷售技巧 2010.02.21-22 12 佛山正大機(jī)電配套有限公司 市場(chǎng)開發(fā)與銷售技巧 2010.05.30-31 13 易居（中國(guó)）控股有限公司 高端客戶心理學(xué) 2010.06.23 14 浙江盾安機(jī)電科技有限公司 經(jīng)銷商管理之營(yíng)銷技巧培訓(xùn) 2010.07.03 15 浙江盾安機(jī)電科技有限公司 經(jīng)銷商管理之營(yíng)銷技巧培訓(xùn) 2010.08.04 16 浙江盾安機(jī)電科技有限公司 經(jīng)銷商管理之營(yíng)銷技巧培訓(xùn) 2010.09.19 17 汽通用汽車金融有限責(zé)任公司 銷售談判技巧 2010.07.10-11 18 青島中遠(yuǎn)物流有限公司 物流業(yè)-市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售技巧 2010.08.20-21 19 美的集團(tuán)環(huán)境電器事業(yè)部 高效團(tuán)隊(duì)及營(yíng)銷報(bào)告寫作技巧 2010.08.24 20 美的集團(tuán)環(huán)境電器事業(yè)部 終端管理 2010.08.25 21 惠浦電子（深圳）有限公司 高效商務(wù)談判技巧 2010.09.12 22 大地通訊集團(tuán) 商務(wù)談判技巧 2010-10-22 23 富士康科技集團(tuán) 雙贏談判技巧 2010-12-18 24 三菱電機(jī)空調(diào)影像設(shè)備（上海）有限公司 銷售談判技巧 2011-1-8 25 招商基金管理有限公司 顧問(wèn)式營(yíng)銷實(shí)務(wù)與客戶心理學(xué) 2010.1.9-10 26 易居中國(guó)房地產(chǎn)學(xué)院 大客戶與高端客戶銷售技巧 2011-1-19 28 東莞市東信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 大客戶銷售技巧與管理 2011.2.10-11 29 清華大學(xué)總裁班長(zhǎng)春 營(yíng)銷渠道管理與營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè) 2011.4.16-17 30 路勁地產(chǎn)集團(tuán) 高端客戶銷售與溝通技巧 2011年5月17-18號(hào) 31 廣東九豐集團(tuán) 市場(chǎng)營(yíng)銷與大客戶銷售 2011-08-11/12 32 中國(guó)銀行山西省分行財(cái)富管理中心 高端客戶銷售心理學(xué)與溝通技巧 2011/12/13-14 33 DBE珠寶 銷售團(tuán)隊(duì)管理 2012/2/22 34 浙江歐詩(shī)漫集團(tuán)銷售有限公司 顧問(wèn)式銷售-訓(xùn)練銷售精英 2012年5月24 35 吉林聲廣傳媒有限責(zé)任公司 營(yíng)銷渠道建立與管理 2012年10月8-9日 36 歐文托普（中國(guó)）暖通空調(diào)系統(tǒng)技術(shù)有限公司 顧問(wèn)式銷售-大客戶營(yíng)銷2013年3月8 37 深圳戴維克珠寶首飾有限公司 銷售團(tuán)隊(duì)管理 2013年3月12 38 周大福珠寶金行（武漢）有限公司 顧問(wèn)式銷售-大客戶開發(fā)與維護(hù)技巧 2013.3月19-20 臺(tái)灣劉成熙老師授課成果快訊-事實(shí)勝于雄辯（精品課程推薦） 中高層管理干部管理技能提升MTP(累計(jì)上百天以上)； 問(wèn)題分析與決策（累計(jì)上百天以上）； 高效管理溝通（累計(jì)上100天以上）； 打造高效團(tuán)隊(duì)（累計(jì)上80天以上）； 商務(wù)談判技巧（累計(jì)90天以上） 領(lǐng)導(dǎo)力課程（累計(jì)上75天以上）；執(zhí)行力（累計(jì)上80天以上）； 創(chuàng)新思維訓(xùn)練（累計(jì)上80天以上）；金字塔原理邏輯思維（累計(jì)上80天以上） 創(chuàng)新管理與變革之道（累計(jì)上30天以上）高效人士7個(gè)習(xí)慣（累計(jì)上90天以上）； 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理課程（累計(jì)40天以上）；卓越績(jī)效管理（累計(jì)60天以上）； 簡(jiǎn)報(bào)與演講技巧，商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧（累計(jì)50天以上） TTT-內(nèi)部講師（初階，中階，高階累計(jì)100天以上）； 課程開發(fā)與設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)（累計(jì)成功達(dá)60個(gè)課程）； 高端客戶營(yíng)銷與溝通技巧（累計(jì)50天以上） 市場(chǎng)營(yíng)銷與團(tuán)隊(duì)管控+大客戶銷售技巧（累計(jì)50天以上）高端客戶營(yíng)銷心理學(xué)（累計(jì)45天以上） 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與策略管理&年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與策略規(guī)劃（累計(jì)70天以上） 員工引導(dǎo)與部屬培育系列（累計(jì)60天以上）績(jī)效面談與教練輔導(dǎo)技巧（累計(jì)45天以上） 戰(zhàn)略規(guī)劃與策略管理（累計(jì)70天以上）等課程。眾多課程客戶續(xù)簽率非常高。 臺(tái)灣劉成熙老師主要為十大行業(yè)提供培訓(xùn)： 1.重大型國(guó)企及事業(yè)單位（國(guó)資委特大國(guó)企；公用事業(yè)單位；煙草局） 2.金融行業(yè)（銀行；證券；基金,信托，擔(dān)保）； 3.房地產(chǎn)開發(fā)與建筑行業(yè)（商業(yè)房地；住宅房地產(chǎn)；高端別墅）； 4.汽車制造與銷售行業(yè)（汽車制造商；汽車銷售商） 5.環(huán)保高新技術(shù)行業(yè)（新能源；新材料；節(jié)能產(chǎn)品） 6.重型機(jī)械設(shè)備行業(yè)（重型機(jī)械制造等等） 7.高科技電子制造業(yè)（電子制造，家電制造） 8.百貨集團(tuán)（商超連鎖）與物流業(yè)（百貨集團(tuán)；大型百貨廣場(chǎng)；航空與物流業(yè)） 9.電信與電力運(yùn)營(yíng)商與設(shè)備制造行業(yè)（通信營(yíng)運(yùn)商；手機(jī)制造；各電力公司；電網(wǎng)公司；發(fā)電廠） 10.醫(yī)藥食品以及服裝化妝品行業(yè)（醫(yī)藥，食品，名牌服飾，化妝品，奢侈品，家紡行業(yè)） 11.備選行業(yè)（互聯(lián)網(wǎng)信息及傳媒產(chǎn)業(yè)，IT系統(tǒng)，互聯(lián)網(wǎng)信息及視頻提供商；電影技術(shù)與制造商；傳統(tǒng)出版及傳媒）以上行業(yè)我們授課經(jīng)驗(yàn)豐富；課程效果好，客戶續(xù)簽率非常高；更多專業(yè)資料請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)搜索“臺(tái)灣劉成熙”或“劉成熙”立即聯(lián)系我們，我們將為您提供更專業(yè)的服務(wù)。臺(tái)灣劉成熙老師微信公眾號(hào)名稱: 臺(tái)灣實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)劉成熙老師 微信號(hào): taiwangliuchengxi。 講師博客網(wǎng)址 https://blog.sina.com.cn/szmccarthy 助理博客網(wǎng)站 https://zenglinghua.chinavalue.net/ 授課視頻空間 https://u.youku.com/niche2008 新浪微博地址 https://weibo.com/szmccarthy