劉成熙,劉成熙講師,劉成熙聯(lián)系方式,劉成熙培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
高端著名實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家,清華北大交大特邀教授,20年經(jīng)驗(yàn)
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劉成熙:臺(tái)灣劉成熙老師-精品課程-卓有成效的管理
2016-01-20 32094
對(duì)象
中高層管理
目的
掌握管理者的基本任務(wù),提高工作效率
內(nèi)容
臺(tái)灣劉成熙老師-精品課程-卓有成效的管理者(2天版) 主講:臺(tái)灣著名實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家劉成熙老師 前 言: 本建議書為規(guī)劃貴司中高層管理人員提升管理技能所制作,主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅,對(duì)公司的發(fā)展帶來(lái)一定的幫助。 本案經(jīng)我司依據(jù)貴公司的課程需求情況,擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書,以為施行之依據(jù)。我們希望能夠?yàn)橘F司貢獻(xiàn)一份力量,同時(shí)也希望雙方能夠在具體細(xì)節(jié)方面進(jìn)行深入的探討。 課程規(guī)劃的說(shuō)明 管理大師-彼得德魯克卓有成效是可以學(xué)到的,管理者必須要講工作效率。“使某項(xiàng)工作產(chǎn)生效益”與“完成某項(xiàng)工作”畢競(jìng)是近義詞。不管他在什么樣的機(jī)構(gòu)里工作,不管他是在企業(yè)里或是在醫(yī)院里,在政府機(jī)構(gòu)里或是在工會(huì)里,在大學(xué)里或是在軍隊(duì)里,作為管理者他首先必須要按時(shí)做完該做的事情,那就是說(shuō)他必須要有工作效率。 為什么需要卓有成效的管理者, 這個(gè)問(wèn)題可以說(shuō)是不言而喻的。在我們這個(gè)時(shí)代里,有關(guān)管理的書籍和文章可謂是汗??簵?,但很少有人重視管理者的效率問(wèn)題,這到底是為什么正式本次培訓(xùn)我們學(xué)習(xí)的內(nèi)容。本課程架構(gòu)將根據(jù)管理大師-彼得德魯克,《卓有成效的管理》一書作為框架,并結(jié)合我們目前在企業(yè)管理過(guò)程中遇到一些問(wèn)題進(jìn)行探討和,學(xué)習(xí)重要管理任務(wù),使管理者在時(shí)間管理、創(chuàng)新、決策、人事等方面提高工作績(jī)效,幫助管理者成為機(jī)構(gòu)所需要的、能夠完成“非同尋常任務(wù)”的“尋常人才”。 課程目標(biāo): 掌握管理者的基本任務(wù),提高工作效率 掌握時(shí)間管理的技巧,學(xué)會(huì)利用時(shí)間管理工具,科學(xué)有效的利用時(shí)間 有效地工作次序,有效的安排工作計(jì)劃,并有次序的完成。 掌握用人之長(zhǎng)的技巧,掌握管理上司的技巧,以及授權(quán)的技巧 掌握部屬培育的技巧,學(xué)習(xí)部屬培育的方法 掌握戰(zhàn)略執(zhí)行的策略與方法,提升組織運(yùn)營(yíng)的效率 持續(xù)創(chuàng)新,著眼明日 掌握有效決策,提升決策的可行性。 課程特色: 針對(duì)管理必要共通課題研究其相關(guān)的基本原則、方法及概念。 尊重人性及管理科學(xué)精神為核心;輔以精心設(shè)計(jì)的案例,分組討論、演練,分享以及針對(duì)性的活動(dòng),是兼顧有效性、實(shí)用性及組織效益的企業(yè)主管訓(xùn)練課程。 針對(duì)管理階層所需具備的管理能力,做系統(tǒng)化的培養(yǎng),架構(gòu)最完整;切合管理階層的任務(wù)與定位,是可靈活應(yīng)用的主管訓(xùn)練課程。 協(xié)助管理者在面對(duì)挑戰(zhàn)與問(wèn)題上,討論與分享意見,不僅具備管理實(shí)務(wù)的概念,亦從彼此分享及個(gè)人經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí),易于落實(shí)與應(yīng)用;系以實(shí)務(wù)應(yīng)用為導(dǎo)向的課程。 扁平式的課程架構(gòu),單元間脈絡(luò)相承,相對(duì)呼應(yīng),藉以建立整體性的管理概念。 以參與受訓(xùn)人員的知識(shí)、智能及經(jīng)驗(yàn)為主,采取多元化教學(xué)方法進(jìn)行意見交流及研討,以達(dá)到相互啟發(fā)的目的。 講師風(fēng)格: 講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧,課程活潑具啟發(fā)性。 講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),實(shí)踐性強(qiáng)。 課程內(nèi)容深入淺出,幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到。 理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。 透過(guò)問(wèn)卷分析及個(gè)案解說(shuō),輕易掌握課程內(nèi)容。 由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。 學(xué)員對(duì)象: 中高層管理 授課時(shí)數(shù): 2天12小時(shí)(每天9:00-12:00;13:30-16:30) 授課方法: &講授法 &案例研討 &小組討論 &小組發(fā)表 課程大綱 第一單元:管理者的基本任務(wù) (0.5H) 一. 管理者的定位及基本任務(wù) 二. 管理的四大構(gòu)面及工作 三. 管理者的信念與操守 四. 建立管理的標(biāo)準(zhǔn) 五. 重新定義管理者與企業(yè)的關(guān)系 六. 重新定義管理者與部屬的關(guān)系 七. 管理與經(jīng)營(yíng)的融合 八. 德魯克的管理效率(正確的做事)VS效果(做正確的事) 第二單元:我能貢獻(xiàn)什么 (0.5H) 一. 管理者的有效性表現(xiàn)的幾個(gè)方面 自己的工作,包括工作內(nèi)容 、工作水準(zhǔn)及其影響; 自己與他人的關(guān)系,包括對(duì)上司、對(duì)同事和對(duì)下屬; 各項(xiàng)管理手段的運(yùn)用,例如會(huì)議或報(bào)告等; 二. 管理者的承諾(重視貢獻(xiàn)的重要性) 三. 如何使專業(yè)人員的工作卓有成效 了解需求 重視貢獻(xiàn) 四. 正確的人際關(guān)系 互相溝通 團(tuán)隊(duì)合作 自我發(fā)展 培養(yǎng)他人 五. 有效的會(huì)議 清楚會(huì)議目的 了解會(huì)議程序 掌握議程控制 化解會(huì)議沖突 引導(dǎo)會(huì)議決策 制定行動(dòng)計(jì)劃 第三單元:工作管理-有效地工作次序 (1.5H) 一. 工作管理五大循環(huán) 計(jì)劃 職務(wù)分配 指令下達(dá) 控制 二. 有效地工作次序-計(jì)劃的三個(gè)特性: 前瞻性 決策性 目標(biāo)導(dǎo)向性 三. 訂定計(jì)劃應(yīng)注意的事項(xiàng) 要能配合上級(jí)主管的目標(biāo)、方針 要能實(shí)現(xiàn)自己部門的任務(wù) 要能成為部屬行動(dòng)的依據(jù)及評(píng)價(jià)部屬工作成果的重要基準(zhǔn) 四. 有效地工作次序的方法 Step1確認(rèn)目的: Step2把握真實(shí)的現(xiàn)況 收集情報(bào)的方法與技巧 事實(shí)與意見的差異 運(yùn)用5W2H將問(wèn)題明確化 資料的分析與整理 Step3設(shè)定工作目標(biāo) Step4制訂工作計(jì)劃執(zhí)行方案 確認(rèn)目標(biāo)達(dá)成之手段與步驟 運(yùn)用6W3H方式明確任務(wù)職掌分配 掌握成功關(guān)鍵要素,作成推動(dòng)方案 考慮相關(guān)人員的期待與心理狀況 明訂時(shí)程表與管制計(jì)劃 事先排除阻礙計(jì)劃推動(dòng)之因素(Empower) 預(yù)先規(guī)劃應(yīng)變計(jì)劃以確保彈性 Step5落實(shí)執(zhí)行 全力以赴,以身作則 內(nèi)外資源的取得與運(yùn)用 追蹤與調(diào)整 Step6檢討與結(jié)案 成果檢討與回饋 標(biāo)準(zhǔn)化/改善對(duì)策 下期工作計(jì)劃 第三單元:高效的時(shí)間管理 (1.5H) 一. 認(rèn)識(shí)時(shí)間管理 時(shí)間性格分析 管理人員時(shí)間管理的特點(diǎn) 你能支配自己的時(shí)間嗎 認(rèn)識(shí)時(shí)間管理 時(shí)間管理的正確態(tài)度 生涯、角色與時(shí)間管理 二. 正向法則—善用時(shí)間 時(shí)機(jī)管理 時(shí)間的替代法則 時(shí)間的ABC管理 專注與同時(shí) 時(shí)間管理三步曲 時(shí)間規(guī)劃的工具 了解您的“生產(chǎn)率周期” 時(shí)間管理的四象限法則 時(shí)間管理的20/80原則 活用零碎時(shí)間 如何培增時(shí)間 三. 反面論證—克服誤區(qū) 找出時(shí)間的小偷 浪費(fèi)時(shí)間的心魔 最常出現(xiàn)的時(shí)間殺手 拒絕的藝術(shù) 如何克服拖延習(xí)慣 提高工作效率 第四單元:用人所長(zhǎng) (2.0H) 一. 組織的效用是結(jié)合尋常的人,做不尋常的事 二. 用人之長(zhǎng)的建議 充分發(fā)揮人的長(zhǎng)處是組織唯一的目的 合適的崗位合適的人 必須容忍別人的短處 三. 如何管理你的上司 上司是決定你工作效率的人。 為每個(gè)人做出你應(yīng)該做的貢獻(xiàn); 幫助上司有所作為; 讓上司充分發(fā)揮他的長(zhǎng)處;讓缺點(diǎn)變得無(wú)關(guān)緊要; 四. 發(fā)揮自己的長(zhǎng)處 發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處; 認(rèn)識(shí)自己的工作風(fēng)格; 判斷怎樣做出最大的貢獻(xiàn) 為工作關(guān)系負(fù)責(zé); 為將來(lái)創(chuàng)造機(jī)會(huì) 五. 管理好自己的下屬-授權(quán)的技巧 有效授權(quán)八個(gè)指導(dǎo)原則 確保受權(quán)者有能力承擔(dān) 提供必要的訓(xùn)練與資源 明確說(shuō)明對(duì)受權(quán)者期望結(jié)果 確保受權(quán)者知道績(jī)效衡量指標(biāo) 透過(guò)會(huì)議報(bào)告控制進(jìn)度監(jiān)督進(jìn)展 大膽放手,出問(wèn)題立即糾正 需要介入時(shí)及時(shí)介入(收權(quán)) 視情況獎(jiǎng)勵(lì),賦予更大權(quán)力 授權(quán)的要點(diǎn)與流程 授權(quán)工作的展開 目標(biāo)設(shè)定 結(jié)果預(yù)測(cè) 溝通與派任 改善與回饋 操控型授權(quán)的方式與作法 教練型授權(quán)的方式與作法 顧問(wèn)型授權(quán)的方式與作法 協(xié)調(diào)型授權(quán)的方式與作法 第五單元:培育好部屬 (1.0H) 一. 部屬培育的三大支柱→OJT、OFF-JT、SD OJT原則 OJT法:適用于技巧、技術(shù)與操作型任務(wù) 說(shuō)明,向?qū)W習(xí)者說(shuō)明即將學(xué)習(xí)的事項(xiàng)、重要性、操作要點(diǎn)與步驟。 示范,由指導(dǎo)者或示范人員親身操作。 操作,讓學(xué)習(xí)者自己操作一次,并觀察其動(dòng)作是否正確,是否依照規(guī)范操作。 邊做邊說(shuō),由學(xué)習(xí)者自己一邊操作一邊說(shuō)明要點(diǎn),此步驟的目的是確保學(xué)習(xí)者的想法與動(dòng)作的一致性,并能掌握所有的要點(diǎn)。 定期檢查,正確者予以鼓勵(lì),錯(cuò)誤要加以糾正。 二. 部屬培育的基本步驟 明示培育目標(biāo)→OJT的基本理念的建構(gòu) 掌握培育的要點(diǎn)→如何實(shí)施OJT面談 制定訓(xùn)練計(jì)劃→如何擬訂OJT訓(xùn)練計(jì)劃 訓(xùn)練的實(shí)施→如何做好工作教導(dǎo) 成果的評(píng)估→OJT的推動(dòng)與效果的評(píng)估 部屬的職涯發(fā)展與指導(dǎo)重點(diǎn) 第六單元:戰(zhàn)略執(zhí)行 (2H) 一. 領(lǐng)導(dǎo)人要做好戰(zhàn)略執(zhí)行三項(xiàng)核心流程, 挑選各級(jí)主管 先找對(duì)的人上車 人員流程的目標(biāo)與關(guān)鍵作法 如何讓忠誠(chéng), 團(tuán)結(jié), 激勵(lì)和改變的問(wèn)題都不再是問(wèn)題 強(qiáng)力領(lǐng)導(dǎo)與有效授權(quán) 獎(jiǎng)罰機(jī)制:準(zhǔn)確激勵(lì)與適當(dāng)激勵(lì) 嚴(yán)格人事政策的三種實(shí)際的做法 適合的人,才是最重要的資產(chǎn) 如何具備挑選人才的能力 建立對(duì)人才的信任 注重并開發(fā)員工的價(jià)值 與策略、運(yùn)作流程的連結(jié) 設(shè)定策略方向 策略流程策略與績(jī)效管理鳥瞰 與部屬溝通部門目標(biāo)—你多久與部屬溝通你設(shè)定的目標(biāo) 分析達(dá)成績(jī)效的正面因素及負(fù)面因素 分析加速因子及摧毀因子 從組織績(jī)效落實(shí)至個(gè)人績(jī)效 獲得團(tuán)隊(duì)的共識(shí)與支持 主導(dǎo)營(yíng)運(yùn) 有效控制 檢視計(jì)劃和其實(shí)行的過(guò)程之偏差。 控制的原則—掌握?qǐng)?zhí)行的狀況:經(jīng)由檢查、測(cè)試、調(diào)查、觀察掌握現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)的差異性。 第七單元:持續(xù)創(chuàng)新-著眼明日 (1H) 一. 突破習(xí)慣領(lǐng)域-打造持續(xù)創(chuàng)新 創(chuàng)新=科技創(chuàng)新+商業(yè)模式創(chuàng)新 創(chuàng)新的核心精神 二. 為何要進(jìn)行創(chuàng)新的原因 外部劇烈變動(dòng)的環(huán)境 內(nèi)部主動(dòng)積極向上提升的企圖心 三. 創(chuàng)新的五大定律 專注于新的思維組合 改變屬性的組合 動(dòng)態(tài)截取事物發(fā)展的不同階段 改變?cè)兴伎嫉膹V度、幅度和深度 在心理環(huán)境中營(yíng)造出正面、積極的情緒 四. 創(chuàng)新的案例講述 五. 創(chuàng)新方法的三種基本訓(xùn)練方式--美式腦力法/日式系統(tǒng)法/中式焦點(diǎn)法/ 六. 創(chuàng)新管理活動(dòng)的階段/程序 產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新 業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新與營(yíng)運(yùn)創(chuàng)新并重 第八單元:有效決策技巧 (2H) 一. 理性決策分析方法 建立一套完整的操作目標(biāo),并賦予權(quán)重 準(zhǔn)備一套完整的備選方案 建立價(jià)值與資源的清單,并賦予權(quán)重 對(duì)每一方案的成本/效益進(jìn)行完整預(yù)測(cè) 對(duì)每一方案進(jìn)行凈期望值計(jì)算 比較各凈期望值,選取期望值最高方案 二. 有效決策的技巧 決策的工具運(yùn)用 決策的可行性分析 決策的具體化 決策潛伏問(wèn)題的分析 預(yù)估行動(dòng)將遇的障礙 問(wèn)題解決的三事作為 建立問(wèn)題分析與決策的良性循環(huán) 如何斷定決策實(shí)施成效 執(zhí)行檢查表建立 建立執(zhí)行成效偏失防范機(jī)制 精彩見證-劉成熙老師管理類課程授課企業(yè)(事實(shí)勝于雄辯)本課程累計(jì)上超過(guò)150天。 序號(hào) 公司名稱 上課次數(shù) 1 富士康科技集團(tuán) 2004-2009年(深圳/煙臺(tái)/武漢/中山/上海/昆山累計(jì)五十梯次) 2 譜誠(chéng)科技(深圳)有限公司 7天版 7天 3 深圳聯(lián)合船舶代理有限公司 1天 4 德愛電子(深圳)有限公司 2天 5 深超光電(深圳)有限公司 2天 6 深圳質(zhì)量檢測(cè)研究院(3天版) 3天,2個(gè)梯次 7 裕同集團(tuán) MTP-中高層管理干部管理能力提升 2009.05.09-10 8 裕同集團(tuán) MTP-中高層管理干部管理能力提升 2009.10.02-03 9 株洲南車時(shí)代股份有限公司 MTP-中高層管理干部管理能力提升 2009.05.17-18 10 北京中鈔 中高層管理干部管理能力提升 2009.07.04 11 長(zhǎng)春萬(wàn)源金德 MTP-中高層管理干部管理技能提升 2009.07.20-21 12 深圳L科技 MTP-中高層管理干部管理能力培訓(xùn) 2009.07.24-25 13 群光實(shí)業(yè)(武漢)有限公司 中層管理干部管理能力提升 2009.09.02-03 14 冠卓顧問(wèn)公司 MTP-中層管理干部管理能力提升 2009.09.18-19 15 中糧集團(tuán)黃海糧油工業(yè)公司 MTP-中高層管理干部管理訓(xùn)練 2009.10.23-24 16 阿克蘇諾貝爾涂料(廊坊)有限公司 經(jīng)理主管的管理技巧 2009.11.14-15 17 七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司 服裝集團(tuán)--財(cái)務(wù)管理人員管理技能提升 2009.12.04 18 深信服科技有限公司 主管管理能力提升 2009.12.12 19 重慶拉法基水泥有限公司 從專業(yè)技術(shù)人才到高效管理者 2009.12.25 20 北京網(wǎng)尚文化 MTP-中高層管理干部管理能力提升 2010.01.10 21 北京網(wǎng)尚文化 MTP-中高層管理干部管理能力提升 2010.01.16 22 北京網(wǎng)尚文化 MTP-中高層管理干部管理能力提升 2010.03.07 23 北京網(wǎng)尚文化 MTP-中高層管理干部管理能力提升 2010.03.14 24 富士康科技集團(tuán) 有效授權(quán)的藝術(shù) 2010-04-8到9號(hào) 25 裕同集團(tuán)三河公司 分工授權(quán)與領(lǐng)導(dǎo)力 2010年4月24-25 26 貝迪(中國(guó))有限公司 MTP-中高層干部管理技能提升 2010.01.18-19 27 株洲南車時(shí)代電氣有限公司 中高層管理干部管理技巧 2010.07.26-28 28 昆山龍騰光電有限公司 MTP綜合管理能力提升訓(xùn)練 2010.09.04-5 29 福建移動(dòng)公司 MTP管理才能訓(xùn)練 2010.09.27-28 30 中國(guó)移動(dòng)福建公司南平分公司 MTP-中高層管理干部管理技能提升 2010.11.22-23 31 廣西電網(wǎng)公司百色供電局 MTP-中高層管理干部提升 2010.11.30-12.1 32 江蘇新日電動(dòng)車股份有限公司 中高層管理干部管理技能提升系列-管理者的定位與職責(zé) 2010-12-04 33 江蘇新日電動(dòng)車股份有限公司 中高層管理干部管理技能提升系列-目標(biāo)管理與績(jī)效考核 2010-12-05 34 江蘇新日電動(dòng)車股份有限公司 中高層管理干部管理技能提升系列-計(jì)劃與控制,有效分工與授權(quán)技巧,領(lǐng)導(dǎo)力-情景領(lǐng)導(dǎo) 2010.12.10晚上-11白天 35 江蘇新日電動(dòng)車股份有限公司 中高層管理干部管理技能提升系列-高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通技巧,部屬培育與激勵(lì)技巧,問(wèn)題分析與決策 2010.12.11晚上-12白天 36 成都世行投資有限公司 MTP-中高層管理干部管理技能提升 2010.12.30-31 37 易居中國(guó)房地產(chǎn)學(xué)院 MTP-管理者的八把金鑰匙 2011-11-08 38 易居中國(guó)房地產(chǎn)學(xué)院 MTP-管理者的八把金鑰匙 2010-12-10 39 易居中國(guó)房地產(chǎn)學(xué)院 MTP-管理者的八把金鑰匙 2011-1-12 40 廣東展豐展匯房地產(chǎn)有限公司 MTP---贏在中層 2011年6月10-11號(hào) 41 田陽(yáng)供電公司、邕寧供電公司 《管理干部管理技能提升-工作管理與跨部門溝通培訓(xùn)班》 2011年6月13-14號(hào) 42 田陽(yáng)供電公司、邕寧供電公司 《管理干部管理技能提升-工作管理與跨部門溝通培訓(xùn)班》 2011年6月20-21號(hào) 43 嘉麗購(gòu)物有限責(zé)任公司 MTP—中層干部管理才能發(fā)展培訓(xùn) 2011年7月6-7日 44 三一車身有限公司 MTP管理才能發(fā)展訓(xùn)練 2011年8月5-6日 45 廣東歐珀移動(dòng)通信有限公司 管理者的角色認(rèn)知 2011年8月20-21日 46 廣發(fā)銀行總行 如何做好一名優(yōu)秀的管理者 2011年9月1-2日 47 深圳威豹金融押運(yùn)有限公司 MTP-中高層管理干部管理技能提升 2011年9月18-20日 48 廣東歐珀移動(dòng)通信有限公司 管理者的角色認(rèn)知 2011年9月22-23日 49 深圳威豹金融押運(yùn)股份有限公司 MTP-中高層管理干部管理技能提升 2011年10月12-14 50 濟(jì)南捷康通訊器材有限公司 MTP-中高層管理干部管理技能提升 2011年10月25-27號(hào) 51 深圳益策學(xué)習(xí)管理機(jī)構(gòu) MTP-中高層管理干部管理技能提升 2011年11月2-3號(hào) 52 萬(wàn)國(guó)思迅軟件 MTP-中高層管理干部管理技能提升 2011年11月13 53 捷星顯示科技(福建)有限公司(LG與冠捷集團(tuán)合資) MTP-管理才能發(fā)展培訓(xùn) 2011年11月29-30日 54 天門城區(qū)信用聯(lián)社 MTP-中高層管理干部管理技能提升 2011年12月9號(hào) 55 江蘇恒力化纖股份有限公司 授權(quán)與激勵(lì)技巧 2011年12月10-11號(hào) 56 中聯(lián)重科中旺公司 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