企業(yè)問題80%在高層 事實(shí)上一種管理方法只能適應(yīng)一種生產(chǎn)環(huán)境，而我們過去生產(chǎn)管理方法也只能適應(yīng)過去那種手工作坊式的工作環(huán)境，而在新環(huán)境下如果仍然用過去那種生產(chǎn)管理模式，必然會(huì)導(dǎo)致效率不如過去，就像一雙腳只能穿一種規(guī)格的鞋一樣，如果鞋大了或小了，就必然走路不方便， 本次來到歷文公司,耳聞目睹公司的一些變化,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)很多存在的問題,通過幾天來與張總的溝通探討,對(duì)公司后期工作思路初步達(dá)成共識(shí),現(xiàn)將個(gè)人認(rèn)為企業(yè)的變化及后期工作思路簡單的總結(jié)匯報(bào)如下: 由于2月份公司生產(chǎn)布局重新調(diào)整,在這種新的布局、新的思維環(huán)境下,企業(yè)的生產(chǎn)管理需要一種適應(yīng)新生產(chǎn)環(huán)境下的新模式，因此在過去幾個(gè)月中我們大家實(shí)際上都在這種新模式的摸索中，因而表面上在某種程度上生產(chǎn)效率似乎有點(diǎn)倒退，事實(shí)上一種管理方法只能適應(yīng)一種生產(chǎn)環(huán)境，而我們過去生產(chǎn)管理方法也只能適應(yīng)過去那種手工作坊式的工作環(huán)境，而在新環(huán)境下如果仍然用過去那種生產(chǎn)管理模式，必然會(huì)導(dǎo)致效率不如過去，就像一雙腳只能穿一種規(guī)格的鞋一樣，如果鞋大了或小了，就必然走路不方便，這也是幾個(gè)月來我們大家探索尋找這種新的管理方式的原因； 任何大的改變，短期內(nèi)都不可避免會(huì)出現(xiàn)一些短暫的效率上的略微下降，但其實(shí)總體上我們企業(yè)還是在進(jìn)步，因?yàn)橹辽傥覀兏刹康挠^念意識(shí)在不斷進(jìn)步，我們的人員素質(zhì)在一點(diǎn)點(diǎn)提高，我們的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境也比以往更加整齊有序，盡管離我們的期待還很遙遠(yuǎn)，就像車間一些組長說的一樣，他們也經(jīng)歷了一個(gè)由對(duì)新環(huán)境的不適應(yīng)到逐步開始適應(yīng)的過程； 總結(jié)一下公司這段時(shí)間出現(xiàn)的問題，本人認(rèn)為問題的根源，也就是最大的問題還在于我們高層： 1、我們天天喊抓質(zhì)量，究竟怎么樣的質(zhì)量才是符合我們需要的，我們卻沒給中層、基層一個(gè)清晰的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。我們有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一直是鎖在抽屜里，沒有去組織學(xué)習(xí)、去轟轟烈烈的宣傳，讓質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)深入人心，讓人人都吃透質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如果能做到這一點(diǎn)，每個(gè)員工都懂得標(biāo)準(zhǔn)，能自己判定行還是不行，自覺堵住上工序不合格的半成品流入，那么主任就要輕松很多，壓力少很多； 2、我們天天喊要下面做計(jì)劃，但是我們高層卻沒有一個(gè)清晰的計(jì)劃。上面計(jì)劃不清晰，下面自然更加模糊？所以上下都最終只能打亂仗，形成惡性循環(huán)；因此新一個(gè)月的計(jì)劃制定與評(píng)估必須考慮將以前未完成的訂單納入，對(duì)插單或進(jìn)度跟不上時(shí)要重新評(píng)估做出調(diào)整；對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟進(jìn)，要定期檢查計(jì)劃和實(shí)際完成情況是否有差距，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有差距時(shí)應(yīng)及時(shí)追查原因，進(jìn)行解決； 3、我們過于迷信質(zhì)檢的作用。質(zhì)量是制造出來的，不是檢驗(yàn)出來；現(xiàn)代生產(chǎn)管理理念提倡：生產(chǎn)過程中抓好質(zhì)量，一次性做好質(zhì)量，質(zhì)檢是一種浪費(fèi)，質(zhì)檢人員越少越好。過去重視質(zhì)檢作用會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)管理人員產(chǎn)生依賴思想，反正有質(zhì)檢在把關(guān)，他們對(duì)質(zhì)量的關(guān)注度會(huì)減少。 4、培訓(xùn)力度不夠。我們對(duì)員工的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、政策制度培訓(xùn)、5S重要性方面培訓(xùn)太少，而中層管理本身思想認(rèn)識(shí)就不夠，員工培訓(xùn)又少，從而加重中層管理的壓力。 5、績效考核由于數(shù)據(jù)獲取困難導(dǎo)致舉辦維艱。好在電腦雕刻方面已由張總打開局面，也就是說我們以后的績效考核思路應(yīng)該是一小塊、一小塊開著手，不可大規(guī)模的推進(jìn)，這樣給干部和員工的壓力會(huì)少一點(diǎn)，效果會(huì)明顯一點(diǎn)，而且解決重點(diǎn)首先找出最容易卡住的地方展開，因?yàn)槿绻幌葟倪@些地方通過績效考核提高效果，從其它地方開始展開的話，會(huì)造成這邊效率高了，但后面卡住了，前面的生產(chǎn)仍無法進(jìn)行，也就是進(jìn)行績效考核，先著眼解決生產(chǎn)的平衡性； 后期工作規(guī)劃： 1、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)盡快在主任階層通過后，以部門為單位組織員工學(xué)習(xí)（配上相應(yīng)的圖片說明），結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題圖片進(jìn)行講解、討論，每個(gè)部門至少組織學(xué)習(xí)二次； 2、每個(gè)部門出一份質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)考試試卷，一個(gè)部門一個(gè)部門組織考試，對(duì)于考試前三名的，給予每人發(fā)一個(gè)紀(jì)念品（毛巾或筆記本等）；對(duì)于不識(shí)字的，可讓其口述，指定人員幫他填寫； 3、舉行一場(chǎng)質(zhì)量意識(shí)演講賽，穿插一些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)（圖例）競(jìng)答；前期準(zhǔn)備工作： 1）提前一個(gè)月發(fā)出競(jìng)賽時(shí)間、內(nèi)容及安排的通知。 2）由飛珍網(wǎng)上搜集一些質(zhì)量教育文章進(jìn)行張貼，并由各部門結(jié)合文章內(nèi)容組織員進(jìn)行一次學(xué)習(xí)、討論； 3）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)張貼各車間； 4、必須制訂三個(gè)月中期生產(chǎn)計(jì)劃和一個(gè)月的短期出貨計(jì)劃；同時(shí)應(yīng)注意： 1）計(jì)劃必須滾動(dòng)式制訂，即上月未完成之計(jì)劃自動(dòng)滾入本月計(jì)劃中重新評(píng)估、排產(chǎn)；2）插單或進(jìn)度延誤應(yīng)及時(shí)評(píng)估，必要時(shí)進(jìn)行計(jì)劃調(diào)整； 3）應(yīng)經(jīng)常對(duì)交接單檢查，確定是否與計(jì)劃有差距，如有延誤應(yīng)及時(shí)追查原因，采取措施解決； 4）對(duì)于非客觀原因?qū)е萝囬g交接時(shí)間延誤的應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理。 5、質(zhì)量專題會(huì)議必須每周定期召開，具體做法如下： 1）由張冠軍每周對(duì)各車間進(jìn)行一次抽檢，將抽檢結(jié)果，填入《每周質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表》，并配上相關(guān)圖片證據(jù)； 2）會(huì)議召開時(shí)由張冠軍將一周質(zhì)量問題統(tǒng)計(jì)報(bào)表及相關(guān)圖片證據(jù)通過投影儀放出來，對(duì)照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，由各相關(guān)部門進(jìn)行分析原因，提出解決辦法（張總主導(dǎo)）； 3）將解決辦法形成會(huì)議決議事項(xiàng)，會(huì)后由張冠軍進(jìn)行改善狀況追蹤。 6、質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度的討論與實(shí)施。（質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度現(xiàn)已出來，并做進(jìn)一步修訂）。 總結(jié)上述規(guī)劃思路為： 思路一、圍繞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、層層學(xué)習(xí)討論、配合考試及競(jìng)賽、結(jié)合每周質(zhì)量專題、輔之獎(jiǎng)罰措施； 思路二、制定滾動(dòng)計(jì)劃、加強(qiáng)計(jì)劃評(píng)估、合理調(diào)整計(jì)劃、定期檢查進(jìn)度、進(jìn)度延誤分析、問題解決與責(zé)任追究。 以上是個(gè)人看法，不當(dāng)之處盡情諒解！ 郭卿平 2008/6/25