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林玟瑩:情緒是溝通的關(guān)鍵
2016-01-20 77494
兩個人的溝通70%是情緒,30%是內(nèi)容,如果溝通情緒不對,那內(nèi)容就會給扭曲了,所以溝通內(nèi)容之前,情緒層面一定要梳理好,不然誤會只會越來越深。
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