開餐館的方法是:質(zhì)量是最重要的。
認(rèn)為質(zhì)量決定一切,以產(chǎn)品特性為目標(biāo)群體分析。以咖啡館為例。許多人認(rèn)為,咖啡店首先必須有更好的裝備。有200元一公斤的咖啡豆,你就用300元一公斤的咖啡豆;反對(duì)者用2萬元的咖啡機(jī),你就要用3萬元的咖啡機(jī)!在關(guān)門前的那一刻,我仍然覺得我失敗的原因是咖啡的質(zhì)量不如其他商店那么好。
麥當(dāng)勞是因?yàn)樗臐h堡包更好而遍布街頭和世界各地嗎?星巴克咖啡更好嗎?不要把你的大部分精力花在那些只會(huì)提高一點(diǎn)點(diǎn)的事情上。當(dāng)然,我不是說質(zhì)量不重要。
第二種方式:租金。
由于老板的因素,在早期有很多好的商店都做得很好。然而,經(jīng)過幾年的發(fā)展,地塊迅速膨脹,租金飛漲,房價(jià)飛漲,在過去的一年里,做好這件事也不為過。第二年,當(dāng)房東開始賺錢時(shí),他笑了。星巴克在中國的第一家店去年關(guān)門了,對(duì)吧?怎么,你還記得嗎?那家商店一直都是人滿為患!要解決租金上漲的問題,只有一個(gè)辦法。如果你想開一家店很長時(shí)間,你可以買下這家商店。這將大大提高你的成功率。如果你沒有錢,你只能為一個(gè)好房東祈禱。
第三種餐館的方式:在早期階段不賺錢的想法。
想開一家店需要籌錢,年初一年不想賺錢!因此,我相信只要商店足夠長,你就能盈利。所以在商店剛開始的時(shí)候,除了拷打廚師,除了邀請(qǐng)朋友來吃和喝免費(fèi),更多的是在附近發(fā)行傳單,然后等顧客一年后自動(dòng)流動(dòng)的門!因此,面對(duì)越來越多冰冷的人流,經(jīng)不起源源不斷的開支和各種瑣碎的事情,員工也看不到希望,一個(gè)接一個(gè),最終崩潰的心態(tài)。
你為什么要排隊(duì)等那個(gè)新開的牛腰?等兩三小時(shí)?而這家伙實(shí)際上是化妝品,開一家餐館是免費(fèi)的,只是隨心所欲。不要聽那些從來沒有開過店的人的經(jīng)歷。餐廳的戰(zhàn)略定位要達(dá)到頂峰,至少要聽聽那些登上過山頂?shù)娜说慕?jīng)歷。要告訴你這個(gè)商店是在商店的早期階段就被建立起來的,必須沒有成功的經(jīng)驗(yàn)。
經(jīng)營餐廳的第四種方式:缺乏事先計(jì)劃。
案例:選擇做餐飲(主題閱讀),是行業(yè)有一個(gè)較低的門檻,較少的風(fēng)險(xiǎn)壓力,快速的現(xiàn)金回報(bào)。由于這種錯(cuò)覺,當(dāng)我們進(jìn)入這個(gè)行業(yè)時(shí),我們會(huì)對(duì)它掉以輕心,對(duì)商業(yè)缺乏規(guī)劃。因此,我們?cè)谙M(fèi)人口、現(xiàn)金循環(huán)周期、估計(jì)營業(yè)額等方面被低估。當(dāng)危險(xiǎn)來臨時(shí),我們措手不及。
第五種在餐館里的方法:缺乏行業(yè)知識(shí)
案例:由于餐飲業(yè)研究不夠系統(tǒng),導(dǎo)致經(jīng)營方式混亂。我們的大多數(shù)顧客,農(nóng)民工,有三種需求:一家90平方米左右的寬敞餐廳(我們只有40平方米),至少20個(gè)快餐品種(我們沒有18種),還有米飯可吃。我們對(duì)這些基本要求置之不理。
開餐廳的第六種方式:不確定性取向
案例:我們先做快餐和桂林米粉,在做快餐和經(jīng)濟(jì)小炒后效果不明顯,然后介紹了石鍋魚和快餐。地點(diǎn)不清楚,給消費(fèi)者一個(gè)很大的錯(cuò)覺。多樣化也導(dǎo)致了力的分散,菜肴的質(zhì)量不能得到有效的改善。
餐廳的第七種方式:位置問題
案例:餐飲,區(qū)位是關(guān)鍵,選址的參考指標(biāo)有:現(xiàn)有消費(fèi)者、潛在消費(fèi)者、合同期限。當(dāng)我們選擇這個(gè)地點(diǎn)的時(shí)候,我們考慮的時(shí)間不夠長,但后來工廠搬遷了,導(dǎo)致客流急劇下降,這要困難得多。
杜拉米芳曾經(jīng)在一家大公司大樓的一樓開了一家專賣店,由于選址失誤,最終關(guān)閉了。李宗耀分析了關(guān)閉的原因:一方面,當(dāng)時(shí)大樓的員工總數(shù)為56000人,應(yīng)該為顧客提供良好的保證,但是員工只偶爾吃快餐和火鍋。另一方面,大多數(shù)員工選擇在家吃晚餐,這原本是消費(fèi)高峰期,但是他們沒有利用它。來吧。
另一方面,周末假期,建筑工作人員都很小,餐廳的戰(zhàn)略定位所以什么應(yīng)該是黃金時(shí)間的假日游客都不能得到保護(hù);此外,分店也不是沿街商店,坐落在一個(gè)下沉的廣場(chǎng)上,有少數(shù)外國消費(fèi)者。
在餐館里的第八種方式:缺乏公平激勵(lì)
案例:在餐飲業(yè),廚師是一種重要的工作。起初,我們聘請(qǐng)了一位經(jīng)驗(yàn)豐富的廚師,外加一定的獎(jiǎng)金作為額外獎(jiǎng)勵(lì),以激發(fā)他們的積極性。但由于采購和其他環(huán)節(jié)由我們控制,廚師逐漸松懈下來。但他離開了,開始了自己的生意,在成本和烹飪控制。由于股權(quán)激勵(lì)不到位,降低了廚師的積極性,影響了效益。
開餐館的第九種方式:合伙問題。
案例:這三個(gè)合作伙伴都是勤勉和強(qiáng)硬的,但沒有人在計(jì)劃、管理和營銷方面完全合格。另外,這兩位兄弟都屬于慢速的角色,我作為主角,在這個(gè)過程中沒有充分激發(fā)他們的激情,當(dāng)管理問題沒有及時(shí)改善的時(shí)候。商業(yè)伙伴很重要。你們沒有共同創(chuàng)業(yè)的想法。
第十種餐館里的方式:同齡人競爭
案例:杜廟米芳在豐奇路開了一家店鋪,原本狀況良好,正準(zhǔn)備開始第二輪裝修,在裝修前夕,聽到一則消息,另一家知名火鍋品牌不久將設(shè)在附近的店鋪??紤]到兩者都是火鍋,新進(jìn)入者在規(guī)模和地理優(yōu)勢(shì)上都優(yōu)于自己,他們擔(dān)心同質(zhì)化的競爭會(huì)對(duì)他們不利,因此他們退卻在裝飾節(jié)點(diǎn)上。
開餐館的第十一條之路:租借期滿
案例:由于租約到期,房東拒絕續(xù)約。很多形式的企業(yè)都需要店鋪,如果不是擁有物業(yè),與房東之間的聯(lián)系是必不可少的。很多經(jīng)營者不愿意透露他們的實(shí)際業(yè)務(wù)情況。一個(gè)是擔(dān)心業(yè)主看到經(jīng)營良好,便會(huì)要求較高的租金;另一個(gè)是業(yè)主可能選擇經(jīng)營自己的生意,或選擇愿意付出較高租金的雇主。因此,李議員認(rèn)為,如果你想要長期經(jīng)營,不妨買下你自己的商店,或簽一份較長期的租約。
在餐館里的第十二種方式:只關(guān)注眼前的利益,菜肴定價(jià)過高或過低。
菜的價(jià)格和質(zhì)量是消費(fèi)者首先要注意的。合理的價(jià)格和優(yōu)質(zhì)的菜肴是吸引“回頭客”的關(guān)鍵。同樣,管理人員總是把重點(diǎn)放在食品上,因?yàn)樗遣惋嫻窘?jīng)營利潤的直接決定因素。限制菜肴價(jià)格是餐廳經(jīng)營者的必修課。
開餐飲店的第十三條死路:決策者對(duì)餐飲業(yè)現(xiàn)狀的誤判
餐飲企業(yè)的成功在很大程度上取決于經(jīng)營者的決策是否正確。餐飲企業(yè)的決策包括對(duì)市場(chǎng)、價(jià)格和財(cái)務(wù)的判斷和分析,以及餐飲企業(yè)重要法規(guī)和程序的制定和實(shí)施。不專業(yè)的經(jīng)營者或?qū)κ袌?chǎng)、金融等的錯(cuò)誤理解,很可能會(huì)直接導(dǎo)致經(jīng)營的失敗。
例1:餐飲企業(yè)A的總經(jīng)理是外行??吹胶喜嗽谌珖钠占?,他不由自主地想踏入餐飲業(yè),但由于沒有相關(guān)的管理經(jīng)驗(yàn),他還沒有聘請(qǐng)到一位專業(yè)的餐飲經(jīng)理。隨便雇傭了廚房和服務(wù)人員后,在開店之前沒有做專門的餐飲培訓(xùn),用熱氣開了生意,導(dǎo)致廚房的運(yùn)作不協(xié)調(diào),爐子員工和食品人員沒有默契,經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)菜的情況。這樣,顧客自然會(huì)不滿意。當(dāng)然,老板在他眼里很焦慮。在一個(gè)月的時(shí)間里,他更換了主廚,但生意還沒有改善,所以經(jīng)營很混亂。餐館的生意只關(guān)了六個(gè)月。
餐廳的第十四次死亡:盲目模仿死亡
作為一家成功的餐飲企業(yè),管理者必須有一個(gè)適合自己企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營理念?,F(xiàn)在,餐飲業(yè)中一個(gè)相當(dāng)尷尬的事實(shí)是,許多管理者在經(jīng)營過程中照搬商業(yè)模式或各種成功的企業(yè),忽視了內(nèi)外部環(huán)境和店鋪的具體情況,主觀定位,導(dǎo)致脫節(jié)。介于供求之間,使餐飲業(yè)越來越差。