班組長的地位與作用 班組長的地位與作用在運(yùn)營管理中表現(xiàn)為以下幾方面： 　　1、班組長是班組的當(dāng)家人。如果班組是公司的細(xì)胞，班組長就是細(xì)胞核，是班組的“主心骨”。收費(fèi)班組構(gòu)成有幾十人，多的近百人。如果沒有一個當(dāng)家人，就形不成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的戰(zhàn)斗集體，公司、部室下達(dá)的各項指令、任務(wù)就不會有力地組織貫徹執(zhí)行，運(yùn)營工作和生活中的疑難問題就無人組織研究，并加以解決。 　　2、班組長是收費(fèi)一線的指揮者。班組長是“兵頭將尾”，是直接帶領(lǐng)員工從事一線收費(fèi)工作的實踐者、組織者。收費(fèi)的班組長，如果指揮不利，管理工作搞得不好，將會給班組、甚至全公司造成損失。會指揮的班組長就能夠促進(jìn)運(yùn)營管理，就能夠合理安排和組織好基礎(chǔ)工作，營造正常的運(yùn)營秩序和嚴(yán)格執(zhí)行勞動紀(jì)律，就能夠解決運(yùn)營中出現(xiàn)的問題，較好地完成班組的各項任務(wù)，實現(xiàn)收費(fèi)運(yùn)營目標(biāo)。 　3、班組長是班組建設(shè)的組織者。班組是運(yùn)營成果和造就培養(yǎng)人才的陣地，班組長不僅要起安排班員業(yè)務(wù)的作用，而且要起組織建設(shè)員工隊伍的作用。班組長又是培養(yǎng)造就人才的具體組織者。對班員開展思想政治工作，進(jìn)行理想、信念、道德、紀(jì)律、法制等教育，帶出一支有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的員工隊伍，都要靠班組長來組織實施。