12月16日,知名危機(jī)管理學(xué)家王微教授為北京大學(xué)匯豐商學(xué)院標(biāo)桿班的同學(xué)們上了結(jié)業(yè)前的最后一次課:企業(yè)危機(jī)管理與危機(jī)預(yù)警。
“事件”、“危機(jī)”、“危機(jī)管理”已成為媒體報(bào)道中經(jīng)常出現(xiàn)的關(guān)鍵詞。在這些危機(jī)事件的背后,我們一方面看到了政府對危及公眾利益事件懲治力度的加大,公眾維權(quán)意識(shí)以及媒體傳播力度和廣度的空前提高,另一方面也看到大部分企業(yè)對危機(jī)的預(yù)警不到位、不及時(shí),危機(jī)處理缺乏經(jīng)驗(yàn),缺少訓(xùn)練有素的危機(jī)管理人員,所以,樹立全員危機(jī)意識(shí),掌握危機(jī)管理危機(jī)預(yù)警的知識(shí)技能已經(jīng)是必備需求。
學(xué)以致用:班級(jí)第三組的學(xué)員企業(yè)(P2P公司)還在王微教授的啟發(fā)下率先使用了輿情監(jiān)測系統(tǒng),為危機(jī)進(jìn)行防范與預(yù)警打下基礎(chǔ)。