【課程背景】進(jìn)入21世紀(jì)，隨著市場競爭的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊精神，建立群體共識，快速因應(yīng)顧客需求，提升工作效率。那么究竟什么是團(tuán)隊？為什么團(tuán)隊如此盛行？在組建團(tuán)隊的過程中有哪些問題？如何引導(dǎo)和帶領(lǐng)不同階段的團(tuán)隊？怎樣培育團(tuán)隊精神？如何打造高績效的團(tuán)隊？上述一系列問題正困擾著許多企業(yè)總經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理。 本課程系統(tǒng)講授打造高績效團(tuán)隊的方法和技巧，內(nèi)容涵蓋團(tuán)隊的概念、團(tuán)隊的發(fā)展階段和不同的領(lǐng)導(dǎo)方法、挑選團(tuán)隊成員的方法、有效的團(tuán)隊目標(biāo)的制定方法等諸多方面。同時，本課程詳細(xì)解剖了打造高績效團(tuán)隊的技巧：團(tuán)隊溝通技巧、團(tuán)隊激勵技巧、團(tuán)隊沖突處理技巧、如何培育職業(yè)化的高績效團(tuán)隊的技巧等?！菊n程對象】企業(yè)所有管理者【課程目標(biāo)】1.了解團(tuán)隊的基本概念2.掌握打造高績效團(tuán)隊的關(guān)鍵技巧 【課程時間】兩天＝（2×6小時＝12小時）【課程大綱】第一講 什么是團(tuán)隊1.團(tuán)隊的概念和構(gòu)成要素2.團(tuán)隊與群體的區(qū)別3.團(tuán)隊的類型第二講 團(tuán)隊為什么如此流行1.團(tuán)隊流行的原因 2.組建團(tuán)隊的阻力 3.團(tuán)隊對組織的益處4.團(tuán)隊對個體的影響第三講 團(tuán)隊在不同發(fā)展階段的表現(xiàn)與應(yīng)對策略1.團(tuán)隊的成立期2.團(tuán)隊的動蕩期3.團(tuán)隊的穩(wěn)定期4.團(tuán)隊的高產(chǎn)期5.團(tuán)隊的調(diào)整期第四講 打造職業(yè)化團(tuán)隊之職業(yè)與職業(yè)化內(nèi)涵1.職業(yè)分類與定義2.何為職業(yè)化3.職業(yè)化的核心內(nèi)容第五講 打造職業(yè)化團(tuán)隊之職業(yè)意識1.職業(yè)意識的深思2.職業(yè)意識的力量3.如何建立正確的職業(yè)意識第六講 打造職業(yè)化團(tuán)隊之職業(yè)心態(tài)塑造1.什么叫做心態(tài)2.職業(yè)化的三種心態(tài)3.如何塑造積極的職業(yè)化心態(tài)第七講 如何處理團(tuán)隊沖突1.深刻剖析團(tuán)隊沖突產(chǎn)生的原因2.團(tuán)隊沖突的基本內(nèi)容與表現(xiàn)形式3.處理沖突的五種策略第八講 如何在團(tuán)隊進(jìn)行有效的溝通1.理解溝通的含義2.掌握溝通的基本技巧3.兩種核心溝通形式第九講 如何處理團(tuán)隊中的人際關(guān)系 1.人際關(guān)系的團(tuán)隊意義2.影響人際關(guān)系的因素3.如何建立有效的人際關(guān)系方法 第十講 如何進(jìn)行團(tuán)隊成員的績效管理1.什么是績效與績效管理2.績效的影響因素與績效管理的目的3.績效考評的方法與誤區(qū)4.績效考核的準(zhǔn)備與結(jié)果運用第十一講 如何激勵團(tuán)隊成員1.三個發(fā)人深省的激勵故事2.三種典型的激勵理論及其應(yīng)用3.六種團(tuán)隊成員的激勵方式【講師簡介】陳 方工業(yè)心理學(xué)博士，資深管理顧問和培訓(xùn)講師，人力資源管理專家 在企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域近12年工作經(jīng)歷。廣東沿海大型外資、合資企業(yè)從事人力資源工作八年。曾先后服務(wù)于正大集團(tuán)、香港思憶集團(tuán)、駿豐集團(tuán)，并擔(dān)任人力資源管理高級管理職位。2002年以來，一直從事企業(yè)管理咨詢和員工培訓(xùn)工作，主要為企業(yè)提供經(jīng)營管理改善方案，輔導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營管理變革和進(jìn)行企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)與管理技能提升培訓(xùn)工作，現(xiàn)擔(dān)任惠肯培訓(xùn)與管理咨詢網(wǎng)(www.keeprun.net ) 、海德人力資源網(wǎng)(www.hydehr.com)首席顧問和資深培訓(xùn)師，擔(dān)任時代光華、清華大學(xué)、華中科技大學(xué)總裁班特聘教授、中國管理創(chuàng)新研究院高級研究員。 陳方博士對企業(yè)管理工作有豐富的實際運作經(jīng)驗。能根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，獨立制定科學(xué)合理、適合企業(yè)發(fā)展及管理需要的人力資源管理體系并有效加以推行；曾經(jīng)多次主持多家企業(yè)整體經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、企業(yè)營銷策略的研究與設(shè)計；對企業(yè)文化的建立、推廣；對企業(yè)知識管理、學(xué)習(xí)型組織建立以及企業(yè)經(jīng)營管理診斷和企業(yè)執(zhí)行力有深入研究和豐富的實際操作經(jīng)驗。 陳方博士有豐富的企業(yè)員工內(nèi)部培訓(xùn)經(jīng)驗。曾經(jīng)受邀為中國寶潔，中順集團(tuán)，駿豐集團(tuán)，中國電信，中國聯(lián)通、希望集團(tuán)、武鋼集團(tuán)、中國移動，勝利油田、南方電網(wǎng)等多家著名企業(yè)提供過有關(guān)員工職業(yè)素質(zhì)、企業(yè)中高層管理人員管理技能等方面的培訓(xùn)近千場。陳方博士管理咨詢與培訓(xùn)風(fēng)格： 陳方博士在為企業(yè)提供管理咨詢的過程中，總是能夠從企業(yè)的現(xiàn)狀出發(fā)并充分考慮企業(yè)發(fā)展的需要，結(jié)合自身豐富的企業(yè)經(jīng)營管理理論和實踐，專注于為企業(yè)提供操作力極強(qiáng)的適合目前經(jīng)營管理現(xiàn)狀的各種企業(yè)經(jīng)營管理改善的方案并加以切實的輔導(dǎo)，以期讓企業(yè)在接受管理咨詢服務(wù)的過程中可以到達(dá)既系統(tǒng)解決企業(yè)存在的經(jīng)營管理中的問題，推動企業(yè)發(fā)展，又帶動企業(yè)員工自身的企業(yè)經(jīng)營管理能力的提升。 陳方博士的培訓(xùn)總是在架構(gòu)了一個完整的知識體系的基礎(chǔ)上，充分從企業(yè)經(jīng)營管理中出現(xiàn)的問題分析出發(fā)，將企業(yè)經(jīng)營管理的知識點通過對企業(yè)存在問題的分析和解決辦法體現(xiàn)出來，以自己在企業(yè)經(jīng)營管理實踐中遇到的典型案例作為培訓(xùn)教學(xué)的主線。陳方博士嚴(yán)肅不失幽默，寓觀念于談笑間，蘊哲理于詼諧中。授課不僅內(nèi)容豐富，案例實用，時間緊湊，哲理分析透徹，而且實用性強(qiáng)，容易記憶，形式活潑，生動風(fēng)趣，集演和講于一身。既能達(dá)到很好的現(xiàn)場效果，又能對企業(yè)經(jīng)營管理產(chǎn)生長期的影響作用。深受企業(yè)和受訓(xùn)學(xué)員歡迎和好評。陳方博士曾經(jīng)成功服務(wù)的管理咨詢和培訓(xùn)課程客戶電力、水電行業(yè)：華能集團(tuán)、二灘水電站、三峽水電工程公司、葛洲壩集團(tuán)、中南電力設(shè)計院、江西省電力科學(xué)院、河北電力勘測設(shè)計院、河北電力、江西電力、福建電力、湖北超高壓、河北電廠、靖遠(yuǎn)電廠、柘林電廠、韶關(guān)供電、贛東北供電、九江供電、鷹潭供電，贛西供電、撫州供電、襄樊電力、山東核電等等能源產(chǎn)業(yè)：中航油、勝利油田、江漢油田、蘭州石化、魯南水泥、天寶礦業(yè)、中冶南方、武鋼集團(tuán)、云南銅礦、華北有色工程勘察院、中法水務(wù)集團(tuán)等等電信行業(yè)：山東移動、四川移動、甘肅電信、四川電信、吉林聯(lián)通、武漢聯(lián)通、廣東聯(lián)通、吉林郵政等等金融、保險行業(yè)：建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、泰州海陽銀行、中國人壽、中國平安、廣東泰康人壽等等航空、建筑業(yè)：云南機(jī)場集團(tuán)、中鐵十一局、中交集團(tuán)、中建三局、北京首都公路發(fā)展集團(tuán)、新加坡城市集團(tuán)等等制造業(yè)：北京奔馳、福田汽車、南車集團(tuán)、宇通集團(tuán)、泰豐輪胎、江鉆股份、凌云幕墻、迎新集團(tuán)、新昌印務(wù)、昆明電纜、武漢易新機(jī)電、上海外高橋造船、新世紀(jì)造船、上海熊貓集團(tuán)等等煙草、化工、物流產(chǎn)業(yè)：云南紅塔集團(tuán)、福建煙草、四川煙草、浙江巨化、宜化集團(tuán)、河南心連心化工集團(tuán)、河南中瑞集團(tuán)、中外運湖北公司等等生物、醫(yī)藥行業(yè)：華靳制藥、天施康藥業(yè)、維爾利藥業(yè)、上海西森美康、桂林南藥、駿豐集團(tuán)等等酒店、消費品行業(yè)：義烏海洋酒店、石家莊世紀(jì)大飯店、金冠食品、卡夫食品、恰恰食品、中國寶潔、中順集團(tuán)、江蘇佩蒂食品等等文化產(chǎn)業(yè)、行業(yè)協(xié)會等：清華大學(xué)EMBA總裁班、華中科技大學(xué)EMBA總裁班、同濟(jì)大學(xué)MBA班、沈陽哈普瑞國際商學(xué)院MBA班、新文化報、南海生產(chǎn)力中心、湖北新華書店集團(tuán)、北方車輛研究所、中國市場調(diào)查協(xié)會、杭州經(jīng)開區(qū)資產(chǎn)經(jīng)營集團(tuán)等等陳方博士擅長管理咨詢領(lǐng)域：人力資源管理咨詢　★人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃　★工作與職位分析　★績效管理咨詢　★招聘體系咨詢　★薪酬體系咨詢　★培訓(xùn)管理咨詢企業(yè)文化咨詢　★企業(yè)文化規(guī)劃　★企業(yè)文化體系設(shè)計　★企業(yè)文化運作咨詢　★企業(yè)文化創(chuàng)新咨詢　★企業(yè)文化傳播咨詢　★企業(yè)形象體系設(shè)計企業(yè)戰(zhàn)略咨詢　★戰(zhàn)略環(huán)境分析　★企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃　★競爭戰(zhàn)略咨詢　★職能戰(zhàn)略咨詢　★戰(zhàn)略實施咨詢陳方博士擅長培訓(xùn)領(lǐng)域：陳方博士專注于為企業(yè)提供內(nèi)部員工的定制培訓(xùn)服務(wù)，主要培訓(xùn)課程名稱如下，如需要詳細(xì)的課程信息，請瀏覽惠肯培訓(xùn)與管理咨詢網(wǎng)•如何制訂企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃培訓(xùn)方案 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