挫折是一個(gè)人在實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的過程中,所面對(duì)的種種干擾和阻礙,進(jìn)而使自己產(chǎn)生消極敵對(duì)的情緒狀態(tài)。所以,從這個(gè)意義上來說,挫折其實(shí)就是一種情緒心理,會(huì)給人造成極大的心理壓力,如果不能夠及時(shí)地調(diào)整過來,就會(huì)使自己?jiǎn)适判暮蜔崆椤R虼虽N售人員要善于對(duì)挫折心理進(jìn)行妥善的疏導(dǎo)和管理,從而避免挫折感的產(chǎn)生。那么,銷售人員應(yīng)該如何避免挫折心理的產(chǎn)生呢?
1、有意義地工作。在銷售的過程中,一定要學(xué)會(huì)確立小而具體的目標(biāo),并努力去實(shí)現(xiàn)。在實(shí)現(xiàn)的過程中,要不斷地進(jìn)行修正和樹立新的目標(biāo),切忌樹立的目標(biāo)過于遠(yuǎn)大或者與自己的能力相距甚遠(yuǎn)。
2、面對(duì)現(xiàn)實(shí),改變策略。銷售的過程中,挫折是不可避免的,回避只是一時(shí)的解脫,只有敢于面對(duì),努力尋求解決的辦法,積極地改變策略,才會(huì)扭轉(zhuǎn)不利局面。
3、改變認(rèn)識(shí),柳暗花明。當(dāng)銷售的過程中遇到挫折時(shí),一定要學(xué)會(huì)換個(gè)角度思考問題,這樣往往會(huì)使沮喪、絕望的人從中看到希望。
來源:027銷售網(wǎng)