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李鴻誠(chéng):招待客戶(hù)的十個(gè)注意事項(xiàng)
2016-01-20 35512

 1.不可在未考慮客戶(hù)的立場(chǎng)之下隨意表示邀請(qǐng)。特別是在自已的上司面前提出招待的話會(huì)讓事情因此破壞。

  2.正確掌握對(duì)方有哪些人員要一起參加。若客戶(hù)方面有上級(jí)者要一起參加,應(yīng)重新考慮相稱(chēng)的招待場(chǎng)所與形式。

  3.不能只以特定的客戶(hù)為對(duì)象,要以對(duì)目標(biāo)有影響力的客戶(hù)為主要對(duì)象。如果只與自已個(gè)性投不投合為招待的標(biāo)準(zhǔn),那么只會(huì)平白浪費(fèi)經(jīng)費(fèi)。

  4.未事先決定場(chǎng)所,屆時(shí)才看著辦的方式會(huì)讓客戶(hù)覺(jué)得你沒(méi)有辦事能力。特別是如果去的地方客滿,聲音嘈雜而無(wú)法交談,則這只能進(jìn)行一場(chǎng)純吃喝的晏會(huì),則達(dá)不到業(yè)務(wù)目的。

  5.預(yù)算要足夠。

  6.酒喝過(guò)量會(huì)主客顛倒。有時(shí)喝酒甚至?xí)Z(yǔ)無(wú)倫次,這都是不妥的。

  7.不可有使對(duì)方產(chǎn)生不悅的舉動(dòng)。注意禮節(jié)可留給對(duì)方好印象。

  8.餐后的再聚會(huì)(喝咖啡等)場(chǎng)所宜先擇靠近客戶(hù)住家附近。不能為自已回家方便挑選自已住家附近。

  9.不要根據(jù)自已的好惡挑選餐后的聚會(huì)地點(diǎn)。帶不喜歡卡拉OK的客人唱卡拉OK會(huì)使前后的正式聚會(huì)前功盡棄。

  10.此后的洽談中不能再提及上次招待對(duì)方之事。洽商時(shí)提及上次的招待事情會(huì)造成客戶(hù)精神上的負(fù)擔(dān)。

 

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