企業(yè)要不斷提高員工的工作效率
文/交廣企業(yè)管理咨詢公司首席專家譚小芳

前言：

在企業(yè)的各種要素中，最重要、最關(guān)鍵的是人。企業(yè)利潤來自于員工的努力，企業(yè)的發(fā)展來自于員工工作能力的提高。因此，中國五行管理學(xué)把“企業(yè)要不斷地提高員工工作能力和收入水平”作為企業(yè)管理的基本原則之一。很多管理者明明知道這樣做下去沒有效果，可是還是一定要做下去，就像古人所說的南轅北轍一樣，可是他們做事就是那么執(zhí)著。只有到了某一天自己累的實在不行或者被員工氣的要崩潰的時候，才去想解決問題的辦法。

堅持不斷提高員工的工作能力和收入水平，有利于調(diào)動員工的積極性。由于每個人都需要一定的物質(zhì)基礎(chǔ)作為生活保障，需要不斷提高自我能力實現(xiàn)更高的人生價值，如果企業(yè)能夠滿足員工物質(zhì)層次和精神層次的需要，員工就會更加主動和積極地參與工作。因此會形成良性循環(huán)，一是工作能力和收入水平的循環(huán)遞進(jìn)，二是工作能力和工作興趣的循環(huán)遞進(jìn)。

拿破侖曾經(jīng)說過：“我的軍隊是在它的胃上行進(jìn)的。”商場如戰(zhàn)場，企業(yè)要有戰(zhàn)斗力，同樣需要滿足員工的“胃”。能否以質(zhì)優(yōu)價廉的飲食滿足員工的胃，使他們以健康的身體和飽滿的精神投入工作，已成為衡量現(xiàn)代企業(yè)是否具有競爭力的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)統(tǒng)計，90%的上班族認(rèn)為，吃飯問題和交通問題是影響他們選擇工作的重要條件，因為這“涉及時間成本”，“關(guān)系生活質(zhì)量”。

提高工作效率同創(chuàng)新一樣是管理的永恒主題。當(dāng)然，采用新科技、引進(jìn)新設(shè)備、實施新工藝都能提高工作效率，但這樣的改變或提高不是天天都能進(jìn)行的，決定企業(yè)競爭能力大小的關(guān)鍵還是員工工作效率的高低。工作效率對企業(yè)效益起決定作用——要想打造一流的企業(yè)，員工必須要有一流的工作效率。效率低下將最終成為制約企業(yè)發(fā)展的致命軟肋！提高工作效率，就是克服做事拖拉的惡習(xí)，做到日事日清！只有日事日清，才能造就一流的企業(yè)！

在日常工作中，有的人整日忙碌，但卻難以完成工作任務(wù)；有的人喜愛閑談，時常因此耽擱了正事；有的人面對繁雜的工作，不知從何處著手……這些情況都是不注重工作效率的結(jié)果。只有提高工作效率，才能用最短的時間和最少的投入，出色地完成各項工作。在激烈的競爭條件下，提高工作效率，是提升個人競爭力的最有利的武器。著名企管專家譚小芳老師（官網(wǎng)www.tanxiaofang.com）表示，人與人之間的競爭，就是工作效率的競爭。一個人的工作效率高，必然會占得先機(jī)，領(lǐng)先他人一步，成功的幾率就大。

你是否總是第一個沖進(jìn)辦公室，最后一個離開？沒有比夏季工作50小時以上更恐怖的事了。為了能夠使用夏日星期五（無論是正式的或非正式的），你應(yīng)該在這個季節(jié)里盡可能地提高效率。你是不是從早忙到晚，感覺自己一直被工作追著跑？但你的忙亂也許不是因為工作太多，而是因為沒有重點，目標(biāo)不清楚，所以才讓工作變得越來越復(fù)雜，時間越來越不夠用。一天只有1440分鐘，在信息龐雜、速度加快的職場環(huán)境里，我們必須在越來越少的時間內(nèi)，完成越來越多的事情。

在職場中，效率高，就能快速出成績，就能不斷地提升自己的位置！時間重于金錢，效率決定成敗。提高工作效率，技巧比努力更重要。因此，掌握提高工作效率的技巧和方法將成為管理者和員工的必備技能。為什么很多人感覺自己工作很盡力，卻沒有達(dá)到預(yù)期的效果或者收效甚微？原因是工作效率低。為什么有的人工作很輕松，而且卻能保質(zhì)保量地完成工作？原因是工作效率高。

著名企管專家譚小芳老師（預(yù)定員工工作效率培訓(xùn)，請聯(lián)系13938256450）表示，國內(nèi)很多民企的老總或者經(jīng)理人之所以很累效率比外企低，主要的原因就是自己把員工的工作搶走了，最終搞得自己忙的不可開交，員工輕松的要命；但我同時呢，也報理解的態(tài)度——老板和經(jīng)理人真的不想將工作交給員工嗎？他們很想，可是他們更多的是不放心才造成今天結(jié)果，這也就是很多提高經(jīng)理人工作效率或員工工作效率的方法為什么行不通了！

工作效率(Workefficiency)，一般是指工作的投入與產(chǎn)出之比。產(chǎn)出大于投入，就是正效率，產(chǎn)出小于投入，就是負(fù)效率。一個人的工作能力如何，很大程度上是看其工作效率的高低。如果一個人長期處于低效率狀態(tài)，可以肯定其能力是低下的，或者是心理上和生理上出了問題，所以，工作效率是評定工作能力的重要指標(biāo)。著名企管專家譚小芳老師認(rèn)為，提升工作效率的意義在于——

1、提高工作效率之后，在優(yōu)化勞動組合中，具有更大的競爭優(yōu)勢。
2、提高工作效率以后，可以克服機(jī)構(gòu)臃腫，人浮于事，浪費時間的現(xiàn)象。
3、提高工作效率以后，就有可能縮短工作時間，從而有更多的時間讓員工自行支配，去從事學(xué)習(xí)、娛樂、旅游、社交和休息。
4、提高工作效率可以增加二者利益。即有利于單位的勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益的提高，增加活力；有利于工作人員個人實現(xiàn)多勞多得，增加收入。

經(jīng)理人越來越忙，從早忙到晚，甚至節(jié)假日也不休息；而與此同時，部下員工的責(zé)任心卻越來越差，缺乏工作激情，整個企業(yè)工作效率日漸低下。做好的工作計劃必須力爭做到“今日事、今日畢”，日清日高，當(dāng)然在做工作計劃時，不要在同一時間安排過多的重要的事，但也不宜安排得過少。有一點要特別強(qiáng)調(diào)的是：假如遇到“今日事難于今日畢”的情況，也不要將未完成的事擱淺，而應(yīng)在第二天以較高的運作速度迅速解決它，這也算是一種認(rèn)真、負(fù)責(zé)、有始有終的工作態(tài)度，雖然效率低，但也是有價值的，但很多人由于有一種錯覺（今日做不完的事，日后就不去做了，認(rèn)為已經(jīng)過時），從而使許多納入議事日程的計劃，不了了之，真可惜！

員工的工作效率關(guān)系到企業(yè)的成敗，但很多企業(yè)的員工的工作效率卻不是很高，很多企業(yè)主為些頭痛不已，那么如何才能提高員工作效率呢?工作效率高低不僅體現(xiàn)了企業(yè)的管理水平，還能看出企業(yè)的員工素質(zhì)，更能說明企業(yè)在當(dāng)今市場上的競爭力，因此很多經(jīng)理人、很多企業(yè)也都在為提高工作效率絞盡腦汁，在今天的《員工工作效率提升》講座中，著名企管專家譚小芳老師就工作效率提升的問題分享一些心得，希望對各位有所助益！無論是從事于哪個行業(yè)，無論是老板還是員工，我們都希望能夠更好的提高工作效率，但是如何能夠更好的提高工作效率呢？

著名企管專家譚小芳老師在最近的數(shù)次《工作效率管理》講座中，總結(jié)了提升工作效率的三部曲——首先，有了目標(biāo)，有了計劃，如果不立即行動起來，等于沒有目標(biāo)和計劃。要想提高工作效率，就必須要加強(qiáng)執(zhí)行力，立即行動起來，是提高工作效率最有效的途徑。其次，時間是工作效率的靈魂。珍惜時間，利用好時間，才能提高工作效率；那些工作效率低下者，大都是做事拖拉、缺乏時間觀念的人。最后，一個人的能力大小是和工作效率成正比的；所以，要想提高工作效率，就要提升自身的工作能力！除此之外，譚老師總結(jié)了員工提升工作效率的9大技巧，稱之為工作效率提升的九陽神功——

1、按計劃行事

每天列一個日程表，列出寫郵件、打電話的時間。人們習(xí)慣于確定開會的時間，但對于自己一整天的工作卻缺少具體的時間安排。如果覺得開會比日常工作還重要，那么只會造成各種阻礙。另外，譚小芳老師建議把你想要回家的時間確定下來，然后再下載一個“該回家了警報器”，可以協(xié)助更好地達(dá)到目標(biāo)。

2、確定優(yōu)先權(quán)

做事千萬不要拖。要注意自己是否總是先處理些例行公事，而將重要事情一拖再拖。如果你能在面對簡單和棘手的公務(wù)時，首先選擇后者，那么事后你將會產(chǎn)生巨大的滿足感和自信心。把小事情都放在后面，你會很容易節(jié)省許多時間。如果你不能拒絕，至少要讓自己的工作先后有序。

3、知道自己何時效率最高

很多人都在早上的時候工作效率最高，可如果你的生物鐘稍微靠后了一些，不妨晚一點去吃中午飯，趁辦公室里的安靜狀態(tài)，進(jìn)行工作。譚小芳老師建議分清楚從老板，客戶以及同事之間過來的事情，哪些是緊急的、首要的，問清楚它們的最后期限，他們期望的是什么結(jié)果?；ㄐr間多問些問題，會有助于你決定哪些事情更重要，同時也可能避免你重復(fù)勞動。

4、創(chuàng)新提升效率

引進(jìn)適用的新設(shè)備就生產(chǎn)方面來說，采用新設(shè)備往往都能極大的提高工作效率，這方面是眾所周知的，在此不再贅言。采用新技術(shù)新工藝前面說的要選擇最好的工作方法，對生產(chǎn)、加工業(yè)而言，就是要不斷地改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)工藝，只有創(chuàng)新、引進(jìn)、吸收新技術(shù)、新工藝，才能保證生產(chǎn)效率和生產(chǎn)水平的永遠(yuǎn)領(lǐng)先，才能真正體現(xiàn)新技術(shù)、新工藝對提高工作效率的貢獻(xiàn)。

5、放松你的神經(jīng)

在你入睡1小時前關(guān)掉電視。看電視會刺激你的大腦，讓它處于難以入眠的狀態(tài)。整晚睡不好的精神狀態(tài)，相當(dāng)于血液里酒精含量達(dá)到醉酒駕車的程度。人能保持的高效工作時間，每次都不會持續(xù)超過1小時，所以剩下的時間你雖然在工作，但效率一般。如果你選擇適當(dāng)?shù)男菹ⅲ⑶医o同事和自己都倒點喝的，算是利人利己。

6、把搞笑郵件放到一邊

如果你收到很搞笑，或是比較八卦的郵件，不要急于轉(zhuǎn)發(fā)，不然你會從更多的同事朋友那里收到更多的搞笑郵件。因為在這件事情上，人們都喜歡禮尚往來。調(diào)查顯示，上班族每天平均花6分鐘時間處理垃圾郵件。跟你的IT部門聯(lián)系，建立更好的垃圾郵件處理系統(tǒng)。

7、明確職責(zé)與裝備

在你著手做一件事情前，首先要問這件事是否屬于你的職責(zé)范圍。很多上班族因為不愿意為這些“小事”多費口舌，而無端增加了工作——記住，抱怨沒有錯。譚小芳老師表示，不論你是建筑工人還是辦公室一族，你的所有裝備都需要安置有序，不然的話，你的寶貴時間都浪費在尋找它們身上了。放一個工具盒在你的辦公桌上，讓每個人知道借用過的東西可以放在其中。

8、固定你的工作流程

把下屬匯報工作的時間，頭腦風(fēng)暴時間，或是監(jiān)督工作進(jìn)度的時間，都固定在每天的某個時段內(nèi)。這樣就不會有人時不時來打斷你的工作。而這個固定的時段，完全可以過得輕松一點，加點茶和點心。另外，譚老師建議每個月檢查一下你的電腦：查殺病毒、刪除過期文件、清理碎片、安裝需要的軟件，同時也卸載不必要的軟件。2005年的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多上班族平均每天需要用48分鐘來專門處理電腦問題。

9、適時離開

記住“過勞死”這個詞已經(jīng)成為上班族可以選擇的一種死亡方式，不要讓它成為你的墓志銘。如果你因為按時下班而感到內(nèi)疚的話，可以通過下班后作一些有意義的事情，來撫平這種情緒，比如去看望父母，或者照看小動物。同時，譚小芳老師建議按時鍛煉身體，提高身體素質(zhì)可以避免你請病假，這樣你也不用休病假回來發(fā)現(xiàn)文山會海正在辦公室里等著你。有數(shù)據(jù)表明，不到48%的上班族每周做足夠鍛煉，而值得提倡的鍛煉時間是每周不少于150分鐘。

綜上所述，作效率高低不僅體現(xiàn)了企業(yè)的管理水平，還能看出企業(yè)的員工素質(zhì)，更能說明企業(yè)在當(dāng)今市場上的競爭力，因此很多經(jīng)理人、很多企業(yè)也都在為提高工作效率絞盡腦汁，提高工作效率的途徑，或許千條萬條，但這九條應(yīng)該是比較關(guān)鍵的，因此經(jīng)理人和企業(yè)，最好以此為鏡，檢視自己和企業(yè)，取長補短，互通有無，學(xué)習(xí)交流，以期真正提高工作效率！