經(jīng)理人職業(yè)化規(guī)范亟需培訓(xùn)！
文/交廣企業(yè)管理咨詢公司首席專家譚小芳

前言：

《大學(xué)》中有“格物、致知、正心、誠意、修身、齊家、治國、平天下”的古訓(xùn)，這其實就是古人對個人修養(yǎng)和生涯的規(guī)劃：首先了解事物存在、發(fā)展的規(guī)律，然后專心于修煉個人品行，最后才談得到“齊家、治國、平天下”。我們職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)生涯又何嘗不是如此？想在個人事業(yè)上取得成功，就必須了解所從事的行業(yè)的特點，同時，強化職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)化規(guī)范，“每日三省吾身”，不斷思考，不斷改進，這樣，個人的修養(yǎng)和管理水平才會有真正的提高。

企業(yè)是經(jīng)濟社會的基本細胞和社會財富的創(chuàng)造主體。企業(yè)的管理和高效運營，是一項極其復(fù)雜的工程，而職業(yè)經(jīng)理就是企業(yè)工程運營的指揮官。成功的企業(yè)是創(chuàng)造社會財富的主體，而只有好的職業(yè)經(jīng)理才能使企業(yè)獲得成功。因此，發(fā)達國家往往把職業(yè)經(jīng)理人看成是社會資源中最寶貴的資源，最優(yōu)秀的人才往往獻身企業(yè)，因為并非人人都可以成為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理

說一個經(jīng)理人很“職業(yè)”，到底意味著什么？為什么中國企業(yè)必須加強經(jīng)理人的職業(yè)化塑造？經(jīng)理人的成功為什么首先要做到“職業(yè)化”？ 對于中國企業(yè)的經(jīng)理人來說，當(dāng)務(wù)之急就在于提高經(jīng)理人職業(yè)化素質(zhì)。經(jīng)理人如果沒有接受過職業(yè)化素質(zhì)，就很難能夠正確地做事情。制約我國企業(yè)發(fā)展以及限制我國企業(yè)經(jīng)理人進一步發(fā)展的瓶頸因素，就是職業(yè)化塑造！然而，職業(yè)化素質(zhì)問題，由于是為大家常常所忽視的，所以，很少有人能夠真正地正視經(jīng)理人的職業(yè)化塑造！

何為職業(yè)化？職業(yè)化就是你的所作所為能讓上司不禁豎起大拇指，并且暗自慶幸你是他的下屬；就是你的一言一行透著專業(yè)的“范兒”，成為眾人暗自模仿的樣板；就是你已經(jīng)成為獵頭爭相挖角的對象……一句話，職業(yè)化就是你的表現(xiàn)符合人們對你的期待。如何實現(xiàn)職業(yè)化？不要認為心態(tài)好就能職業(yè)化，比起腦袋空空走路帶風(fēng)的“陽光傻蛋”，老板更希望看到一絲不茍的專業(yè)人士。不要認為職業(yè)化需要多么高深的學(xué)問和專業(yè)的訓(xùn)練，其實職業(yè)化更多的體現(xiàn)在細節(jié)上，只要比別人多想一點、多做一點，你就能比別人更接近職業(yè)化。

所謂職是職位，或職稱。通常，社會組織中的角色往往是任命或選舉的，無論你是經(jīng)理或律師，都是社會經(jīng)濟活動賦予你的角色。也就是說，是這個組織的權(quán)力部門或個人“定義”你是什么職，你有什么權(quán)，你應(yīng)該做什么事。所謂“在其位，謀其政”講的就是“職”的要求，而所謂離職，就是你離開這個“位子”。所謂業(yè)，在這里“業(yè)”講的是某種成就或結(jié)果。做事是為了立“業(yè)”，所以叫事業(yè)。事在前，業(yè)在后，做事如果無業(yè)(沒有結(jié)果)，就等于白做。同樣，行業(yè)，也是行在前，業(yè)在后，但如果某一行不出結(jié)果，即無“業(yè)”，這個行業(yè)就不再存在。由此看來，職業(yè)講的無非就是“在其位，謀其政，得其果”。而職業(yè)化，表達的就是從職責(zé)要求出發(fā)，創(chuàng)造出相應(yīng)的業(yè)績或價值。

記得國內(nèi)知名的一名講師說：職業(yè)化就是做什么要像什么樣子——在初級競爭的階段也許適用；目前的市場中，職業(yè)化，就要把各自行業(yè)的東西都研究透徹，做到極致——才能稱得上職業(yè)化。我見過賣鞋子的老板，他的墻上掛滿了皮鞋、舞鞋、涼鞋。也見過一些賣襪子的老板，辦公桌邊上掛滿了長筒襪、連褲襪、混紡襪。他們把各自行業(yè)的東西都研究透徹，這樣的企業(yè)一定不會差到哪里去。

但一般來說，培養(yǎng)我們的職業(yè)化行為的習(xí)慣，對員工來說或許是一件非?？量痰氖虑椤Ｒ驗樵诓饺肼殘鲋埃覀円呀?jīng)或多或少積累了一些習(xí)慣，這樣的習(xí)慣也許會時刻干擾和左右著我們。著名企管專家譚小芳老師（預(yù)定經(jīng)理人職業(yè)化規(guī)范培訓(xùn)，請聯(lián)系13938256450）表示，只要我們的經(jīng)理人矢志不移地堅持自己的信念與選擇，把職業(yè)化的高標準行為納入我們的日常管理行為，我們就可以通過日積月累而達到最好的自己，我們個人以及團隊也一定能夠成就一番偉大的事業(yè)。

著名企管專家譚小芳老師（官網(wǎng)www.tanxiaofang.com）表示，職業(yè)化是成功的代名詞，也是職場人士最強的競爭力，是生存的硬道理。擁有職業(yè)化精神，能讓你在激烈競爭的職場中脫穎而出。職業(yè)化的員工才是真正的“人財”，員工職業(yè)化是全面提升團隊執(zhí)行力的核心動力，幾乎每個人都渴望獲得別人由衷地贊美，員工更是渴望獲得老板由衷地認同。身為職場中人，老板對之最高的贊美應(yīng)該是——你這個員工在工作中非?！奥殬I(yè)”！因此，職業(yè)不僅是每個人的謀生之道，也是每個人享受人生的一個重要方面。評價一個人很“職業(yè)”，就等于說這個人“工作非常職業(yè)化”，“職業(yè)化精神高”！

我們也經(jīng)常聽到一些企業(yè)的管理者搖著頭說：“這個人能力尚可，就是職業(yè)化素質(zhì)太差了……”調(diào)查顯示，90％的公司認為，制約其發(fā)展的最大瓶頸是：缺乏高素質(zhì)的職業(yè)化員工。一般情況下，一個員工只能發(fā)揮出自身能力的40％-50％；但如果這名員工能夠受到良好的職業(yè)化素質(zhì)教育，那么他就能發(fā)揮出其能力的80％-90％?？梢哉f，職業(yè)化是21世紀職場生存法則，是提升個人與組織核心競爭力的關(guān)鍵！“職業(yè)化”是成功的代名詞。實踐職業(yè)化，讓千萬中外風(fēng)云人物和企業(yè)財團成為其最直接的受益者。而目前許多公司的經(jīng)理人與員工都不太職業(yè)化，原因是什么？歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的課程《職業(yè)化經(jīng)理人培訓(xùn)》！

話說——拿破侖有一次檢閱軍隊，按照慣例，指揮官跑到拿破侖跟前，以非常清晰的口齒報告：“報告將軍。本部已全部集合完畢。本部官兵應(yīng)到三千四百四十四人，實到三千四百三十八人。請你檢閱?！蹦闷苼龇浅M意地點點頭，說：“很好?！比缓笥只仡^對他的參謀說：“記住這個指揮官的名字，數(shù)字記得這么準確的人應(yīng)該受到重用。你們以后也得向他學(xué)習(xí)，給我匯報時盡量用精確的數(shù)字說話。不要用大概、可能、也許、差不多這樣的話?！边@位博得拿破侖好感的指揮官，干脆利落地說出了部隊官兵應(yīng)到實到的人數(shù)，顯得非常專業(yè)和細致。用數(shù)字說話，既顯得職業(yè)化，又能給人以最基本的信任感。

那么，我們常常說某某職業(yè)化精神真高，某某職業(yè)化精神太低。那么，這個叫“職業(yè)化精神”的東西到底是什么呢？美國學(xué)者的調(diào)查表明：絕大多數(shù)人在工作中僅發(fā)揮了10—30%左右的能力。如果受到充分的職業(yè)化精神教育與職業(yè)化培訓(xùn)，就能發(fā)揮其能力的50～80%。譚老師表示，所謂職業(yè)化，就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化和制度化，即要求人們把社會或組織交代下來的崗位職責(zé)，專業(yè)地完成到最佳，準確扮演好自己的工作角色。國內(nèi)權(quán)威的職業(yè)化研究專家譚小芳老師以國際通行的概念分析，職業(yè)化的內(nèi)涵至少包括四個方面：

一是以“人事相宜”為追求，優(yōu)化人們的職業(yè)資質(zhì)；
二是以“勝任愉快”為目標，保持人們的職業(yè)體能；
三是以“創(chuàng)造績效”為主導(dǎo)，開發(fā)人們的職業(yè)意識；
四是以“適應(yīng)市場”為基點，修養(yǎng)人們的職業(yè)道德。

職業(yè)化不是貼在臉上的標簽，不是穿在身上的套裝，而是你平時怎么拜訪客戶，怎么接聽電話，怎么給同事留言，怎么在會議上發(fā)表觀點，怎么在討論中堅持己見……有的時候職業(yè)化是非常細節(jié)的表現(xiàn)，小到你遞給對方名片時名字的方向朝哪里，可是它的影響卻可大到體現(xiàn)公司的整體形象。于細節(jié)處體現(xiàn)職業(yè)化，就是職業(yè)化的精髓。

職業(yè)化問題是我們每個人都面臨的問題。職業(yè)化水平的高低關(guān)系到我們的企業(yè)能走多遠，能做多大，能達到什么水平。對于個人而言，職業(yè)化水平?jīng)Q定了我們在職場上是不是一個受歡迎的人，能不能把個人水平發(fā)揮出來，也關(guān)系到個人的職業(yè)生涯發(fā)展。市場競爭日趨激烈，中國加入WTO，必須面對直接的國際化競爭，譚老師建議：作為政府、企事業(yè)、高等學(xué)校等單位的管理者與領(lǐng)導(dǎo)者們，應(yīng)該更多地思考如下問題：

國家機關(guān)和政府部門為什么經(jīng)常會出現(xiàn)官僚作風(fēng)以及效率低下等等不良現(xiàn)象？我國的公務(wù)員為什么綜合素質(zhì)比不上歐美發(fā)達國家的公務(wù)員？應(yīng)對WTO，中國公務(wù)員的出路在何方？中國企事業(yè)單位綜合競爭力為什么大多都不如歐美和日本的企業(yè)？是什么使我們的企事業(yè)落伍？是什么使我們被動挨打？如何全面提升中國企事業(yè)單位的綜合競爭力？一方面政府部門和企事業(yè)單位急需大量人才，另一方面高校應(yīng)屆畢業(yè)生卻很難找到工作，曾經(jīng)的天之驕子——大學(xué)生，為什么會淪入如此困境？大學(xué)生應(yīng)該彌補哪些方面的嚴重不足？……譚小芳老師認為，每個人不管是在哪個機關(guān)部門、哪個企業(yè)、哪個崗位上，不管其內(nèi)容有多大的差別，均有其職業(yè)化的要求。很多人忽視了職業(yè)化與職業(yè)化精神，結(jié)果在工作中遭遇失敗！

那么，到底什么是職業(yè)化呢？職業(yè)化就是工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點用合適的方式說合適的話、做合適的事，使知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理等符合職業(yè)規(guī)范和標準。職業(yè)化的作用體現(xiàn)在，工作價值等于個人能力和職業(yè)化程度的乘積，即：工作價值=個人能力×職業(yè)化程度。如果一個人有100分的能力，而職業(yè)化的程度只有50%，那么其工作價值顯然只發(fā)揮了一半。

“職業(yè)化”是一個人在職業(yè)生涯中的價值觀、態(tài)度和行為規(guī)范的總和。我們也可以把它看作是一種精神，一種態(tài)度，甚至是一套行為準則。這種精神常常透露著對事業(yè)的尊重與熱愛；這種態(tài)度每每體現(xiàn)出對團隊的忠誠和對卓越的追求；這種對行為準則的嚴格遵守時時展現(xiàn)出你的職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水準。每一個身處職場的人都應(yīng)該用最短的時間把自己職業(yè)化。有了職業(yè)化這件利器，你會得到上司的賞識，會受到同事的歡迎，會得到客戶的肯定，工作會得心應(yīng)手。收入會節(jié)節(jié)攀升，事業(yè)會蒸蒸日上……

面對二十一世紀，成功的經(jīng)理人都會是那些注重底蘊的職業(yè)化經(jīng)理人。優(yōu)秀的經(jīng)理人都是訓(xùn)練有素的！每一個經(jīng)理人都應(yīng)該牢記，在以后的工作中，不要再讓職業(yè)化素質(zhì)問題成為你事業(yè)的絆腳石，要讓它變?yōu)槌晒Φ募铀倨鳎?

最后，譚老師還是要提醒我們的職業(yè)經(jīng)理人——凡事都有度，不要過度地追求制度、流程、規(guī)范的操作，在工作中還有比這更重要的東西，那就是老板和員工對你的認可度——過份的強調(diào)制度、流程、規(guī)范的操作的作用，往往會引起老板、員工對職業(yè)經(jīng)理人的反感，機械的操作會讓人覺得你沒有人情味，結(jié)果反而得不償失。