講師:譚小芳
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培訓(xùn)時(shí)間:2天
培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定
培訓(xùn)對象:企業(yè)中高層管理者
培訓(xùn)背景:
——?dú)g迎進(jìn)入著名企管專家譚小芳老師的《質(zhì)量管理學(xué)》課程您將學(xué)習(xí)到:《農(nóng)業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理學(xué)》闡述了農(nóng)業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理的基本理論、基本方法和基本運(yùn)作技術(shù),從企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)資源、企業(yè)運(yùn)營、企業(yè)發(fā)展等方面,對現(xiàn)代農(nóng)業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理學(xué)的構(gòu)架體系進(jìn)行了重新設(shè)計(jì),建立了總論、經(jīng)營謀劃、資源管理、生產(chǎn)管理、分類管理和營運(yùn)分析的農(nóng)業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理學(xué)新體系。
培訓(xùn)大綱:
譚小芳老師的《國際質(zhì)量管理學(xué)專題》課程主內(nèi)容概括:
1 質(zhì)量管理概論
1.1 質(zhì)量及質(zhì)量特性
1.2 質(zhì)量產(chǎn)生、形成、實(shí)現(xiàn)過程及其職能
1.3 質(zhì)量與社會(huì)、與企業(yè)的關(guān)系
1.4 質(zhì)量管理的含義及其發(fā)展簡史
1.5 質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作
1.6 企業(yè)實(shí)施名牌戰(zhàn)略
2 全面質(zhì)量管理
2.1 全面質(zhì)量管理及其特點(diǎn)
2.2 全面質(zhì)量管理的基本理念
2.3 全面質(zhì)量管理的工作程序
2.4 領(lǐng)導(dǎo)在全面質(zhì)量管理中的作用
2.5 質(zhì)量方針目標(biāo)管理
2.6 質(zhì)量管理小組活動(dòng)
3 質(zhì)量管理體系
3.1 質(zhì)量管理體系與ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生與發(fā)展
3.2 2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成與特點(diǎn)
3.3 《ISO9000:2000質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》標(biāo)準(zhǔn)簡介
3.4 《ISO9001:2000質(zhì)量管理體系 要求》標(biāo)準(zhǔn)簡介
3.5 《ISO9004:2000質(zhì)量管理體系 業(yè)績改進(jìn)指南》標(biāo)準(zhǔn)簡介
3.6 質(zhì)量認(rèn)證
4 質(zhì)量控制的幾種統(tǒng)計(jì)方法
4.1 數(shù)據(jù)的收集和整理
4.2 主次因素排列圖法
4.3 因果分析圖法
4.4 統(tǒng)計(jì)分析表法
4.5 直方圖法
5 工序能力分析
5.1 工序能力
5.2 工序能力指數(shù)
5.3 不良品率的計(jì)算
5.4 工序能力分析
5.5 工序能力調(diào)查
6 控制圖
6.1 控制圖概述
6.2 計(jì)量值控制圖
6.3 計(jì)數(shù)值控制圖
6.4 控制圖的觀察分析
7 相關(guān)與回歸分析
7.1 相關(guān)圖
7.2 相關(guān)分析
7.3 回歸分析
7.4 利用回歸方程進(jìn)行預(yù)測和控制
8 試驗(yàn)設(shè)計(jì)
9 可靠性
10 質(zhì)量檢驗(yàn)
11 顧客滿意度
12 質(zhì)量管理“新七種工具”
13 六西格瑪管理
14 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析與質(zhì)量法制
國際質(zhì)量管理學(xué)專題培訓(xùn)總結(jié)