危機(jī)管理培訓(xùn)
講師:譚小芳
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危機(jī)管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威?
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培訓(xùn)時(shí)間:2天
培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定
培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)中高層管理者
課程推薦:
主要特點(diǎn):詳細(xì)闡述危機(jī)管理的操作精髓
案例指導(dǎo):分析危機(jī)管理內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案
案例訓(xùn)練:掌握危機(jī)管理的技能提升方法
行動(dòng)建議:危機(jī)管理培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)
提升建議:引爆危機(jī)管理潛力的行動(dòng)方案
培訓(xùn)背景:危機(jī)管理是企業(yè)為應(yīng)對(duì)各種危機(jī)情境所進(jìn)行的規(guī)劃決策、動(dòng)態(tài)調(diào)整、化解處理及員工培訓(xùn)等活動(dòng)過(guò)程,其目的在于消除或降低危機(jī)所帶來(lái)的威脅和損失。危機(jī)管理是專門的管理科學(xué),它是為了對(duì)應(yīng)突發(fā)的危機(jī)事件,抗拒突發(fā)的災(zāi)難事變,盡量使損害降至最低點(diǎn)而事先建立的防范、處理體系和對(duì)應(yīng)的措施。
培訓(xùn)大綱:
譚小芳老師的《危機(jī)管理培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括:
第1部分 基本概念:危機(jī)與危機(jī)管理
1 危機(jī)形態(tài)
2 危機(jī)管理
3 案例研究分析
分享:危機(jī)管理內(nèi)訓(xùn)的三種武器
危機(jī)管理實(shí)戰(zhàn)密碼:策略?技巧?案例
危機(jī)管理培訓(xùn)的知識(shí)、方法、工具與案例大全
第2部分 現(xiàn)代危機(jī)管理體系構(gòu)建——時(shí)間序列分析
1 危機(jī)預(yù)警及準(zhǔn)備
2 識(shí)別危機(jī)
3 隔離危機(jī)
4 管理危機(jī)
5 危機(jī)后處理
第3部分 現(xiàn)代危機(jī)管理體系構(gòu)建——組織行為分析
1 危機(jī)中的政府效能
2 危機(jī)中的媒體作用
3 危機(jī)中的應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)
4 危機(jī)中的法律原則
分享:危機(jī)管理培訓(xùn)的新金科玉律!
危機(jī)管理深度剖析:疑難問(wèn)題與解決對(duì)策
危機(jī)管理內(nèi)訓(xùn)解決之道:案例延伸與對(duì)策分析
第4部分 現(xiàn)代危機(jī)管理體系構(gòu)建——決策過(guò)程分析
1 常規(guī)決策與危機(jī)決策
2 危機(jī)決策的流程分析
3 危機(jī)決策的主要方法
4 中國(guó)危機(jī)決策現(xiàn)狀及改進(jìn)
分析:企業(yè)如何貫徹危機(jī)管理全過(guò)程?
分析:危機(jī)管理培訓(xùn),我們做對(duì)過(guò)什么?
案例:海爾集團(tuán)危機(jī)管理咨詢方案案例研究
第5部分 國(guó)際借鑒——體系、機(jī)構(gòu)及個(gè)案
1 體系剖析:美國(guó)經(jīng)驗(yàn)
2 機(jī)構(gòu)介紹:多國(guó)實(shí)例
3 個(gè)案研究——BB銀行破產(chǎn)危機(jī)
第6部分 中國(guó)實(shí)踐——體系、機(jī)構(gòu)及個(gè)案
1 體系剖析:199&年洪災(zāi)管理
2 機(jī)構(gòu)介紹:南寧市城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)中心
3 個(gè)案研究——南丹事件
危機(jī)管理培訓(xùn)總結(jié)