研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn)
講師:譚小芳
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培訓(xùn)時(shí)間:2天
培訓(xùn)地點(diǎn):客戶(hù)自定
課程推薦:
主要特點(diǎn):詳細(xì)闡述研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn)的操作精髓
案例指導(dǎo):分析研發(fā)質(zhì)量管理內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典案例
案例訓(xùn)練:掌握研發(fā)質(zhì)量管理的技能提升方法
行動(dòng)建議:研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)
提升建議:引爆研發(fā)質(zhì)量管理潛力培訓(xùn)的行動(dòng)方案
培訓(xùn)背景:近年來(lái),質(zhì)量在我國(guó)的各行各業(yè)受到前所未有的重視。越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)到,質(zhì)量是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的核心,是組織在全球化的競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)上取得成功的最重要的因素之一,也是人民安居樂(lè)業(yè)和享受美好生活的重要保障。搞好質(zhì)量管理正在日益成為各類(lèi)組織實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展、構(gòu)筑千秋基業(yè)的必由之路。
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培訓(xùn)大綱:
譚小芳老師的《研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn)》課程內(nèi)容如下:
1、 軟件質(zhì)量管理概述(2h)
質(zhì)量的概念
質(zhì)量等級(jí)
過(guò)程質(zhì)量與交付件質(zhì)量
對(duì)質(zhì)量的理解誤區(qū)
質(zhì)量管理概念
質(zhì)量管理發(fā)展的幾個(gè)階段
全面質(zhì)量管理
質(zhì)量管理活動(dòng)
質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)
質(zhì)量管理的四個(gè)等級(jí)
何為軟件質(zhì)量
軟件質(zhì)量理解
保證軟件質(zhì)量的要素
軟件質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
業(yè)務(wù)流程、項(xiàng)目管理、質(zhì)量管理三者之間的關(guān)系
大案例:觸目驚心的質(zhì)量事故分析
2、 質(zhì)量成本(0.5h)
Quality is Free or not?
什么是質(zhì)量成本
預(yù)防成本
鑒定成本
失效成本
質(zhì)量成本曲線
缺陷更正成本曲線
錯(cuò)誤、缺陷、失效、Bug、問(wèn)題等概述
業(yè)界質(zhì)量成本的數(shù)據(jù)展示
分析:研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn)案例!
解析:研發(fā)質(zhì)量管理內(nèi)訓(xùn)案例!
案例:研發(fā)質(zhì)量管理課程案例分析!
3、 軟件質(zhì)量控制手段——評(píng)審(3h)
按階段實(shí)施質(zhì)量控制活動(dòng)
評(píng)審的定義、目的、作用
評(píng)審方法
評(píng)審流程
代碼走查Walkthrough
正規(guī)檢視——Fagan檢查
技術(shù)評(píng)審
工作產(chǎn)品評(píng)審
里程碑評(píng)審
管理者評(píng)審
外部審計(jì)
學(xué)員演練
測(cè)試的認(rèn)識(shí)誤區(qū)
測(cè)試的目的
測(cè)試類(lèi)型(單元、集成、系統(tǒng)、驗(yàn)收)
測(cè)試策略(漸增測(cè)試、大爆炸測(cè)試)
測(cè)試方法:百盒、黑盒
測(cè)試用例設(shè)計(jì)方法
學(xué)員演練:討論公司的評(píng)審流程、選擇評(píng)審方法、建立評(píng)審檢查表
4、 軟件質(zhì)量控制手段——測(cè)試(4h)
為什么要盡早測(cè)試?
缺陷成本的階段性增長(zhǎng)
缺陷引入的階段性分布
木桶原理
20/80原則
Good-Enough原則
測(cè)試成本分析
測(cè)試、調(diào)試、測(cè)試與調(diào)試的關(guān)系和區(qū)別
驗(yàn)證與確認(rèn)
廣義的測(cè)試和狹義的測(cè)試
測(cè)試重心
測(cè)試投入
測(cè)試結(jié)束準(zhǔn)則
測(cè)試方法分類(lèi)
白盒測(cè)試、黑盒測(cè)試、灰盒測(cè)試
動(dòng)態(tài)測(cè)試、靜態(tài)測(cè)試
手工測(cè)試、自動(dòng)測(cè)試
測(cè)試策略
單元測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試
ALPHA測(cè)試、BETA測(cè)試、驗(yàn)收測(cè)試
回歸測(cè)試
測(cè)試、缺陷、質(zhì)量的關(guān)系
測(cè)試的任務(wù)、必要性、局限性
測(cè)試生命周期模型、測(cè)試和開(kāi)發(fā)的并發(fā)性
討論:研發(fā)質(zhì)量管理經(jīng)典案例討論!
分組:研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南
分析:研發(fā)質(zhì)量管理學(xué)習(xí)中的八大陷阱!
5、 質(zhì)量控制工具(2h)
質(zhì)量控制方法
散點(diǎn)圖
Pareto圖——如何識(shí)別主要問(wèn)題
因果圖——進(jìn)行根源分析
直方圖——進(jìn)行比較分析
控制圖——對(duì)過(guò)程能力進(jìn)行監(jiān)控
散布圖
分層法
掙值分析EVA——偏差分析
學(xué)員演練:控制工具
6、 軟件度量過(guò)程(2.5h)
什么是度量
過(guò)程度量
交付件度量
軟件項(xiàng)目的四個(gè)基本度量項(xiàng)
度量指標(biāo)的確定
度量指標(biāo)的分解原則
常見(jiàn)過(guò)程度量項(xiàng)
常見(jiàn)交付件度量項(xiàng)
度量模型
度量流程
度量角色定義
度量數(shù)據(jù)的保存與管理
項(xiàng)目級(jí)的度量分析
組織級(jí)的度量分析
組織能力基線
開(kāi)發(fā)能力與成熟度
度量的應(yīng)用
軟件度量指標(biāo)(多達(dá)20余個(gè))
度量管理中的常見(jiàn)問(wèn)題與解決辦法
學(xué)員演練
互動(dòng):研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn)案例評(píng)估
分享:某集團(tuán)研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn)案例
分享:哈佛經(jīng)典研發(fā)質(zhì)量管理案例分析示范
研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn)總結(jié)
著名研發(fā)質(zhì)量管理專(zhuān)家譚小芳老師(官網(wǎng)www.tanxiaofang.com)根據(jù)長(zhǎng)期實(shí)踐與研發(fā),推出了研發(fā)質(zhì)量管理的系統(tǒng)課程,歡迎各界采購(gòu)(研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn)、講座、內(nèi)訓(xùn)、公開(kāi)課、戰(zhàn)略績(jī)效管理、研發(fā)質(zhì)量管理咨詢(xún)、營(yíng)銷(xiāo)研發(fā)質(zhì)量管理、研發(fā)質(zhì)量管理、企業(yè)研發(fā)質(zhì)量管理、公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理、中高層管理培訓(xùn)、企業(yè)管理培訓(xùn)公司、戰(zhàn)略與管理、北京企業(yè)管理培訓(xùn)、戰(zhàn)略人力資源管理、戰(zhàn)略性人力資源管理、戰(zhàn)略成本管理,歡迎聯(lián)系15003842343、15003842692)。