客戶:興達(dá)鋼簾線
地點(diǎn):江蘇省 - 泰州
時(shí)間:2011/12/21 0:00:00
第一部分 破解培訓(xùn)■團(tuán)隊(duì)公約及訓(xùn)練原則■培訓(xùn)師的角色1)培訓(xùn)授課中四大角色A激勵(lì)B講師C參謀者D調(diào)停2)企業(yè)中六大角色A學(xué)習(xí)專(zhuān)家B開(kāi)發(fā)者C顧問(wèn)D創(chuàng)新者E管理者F戰(zhàn)略執(zhí)行者■培訓(xùn)中學(xué)員學(xué)習(xí)過(guò)程推動(dòng)1)學(xué)習(xí)過(guò)程:輸入—處理—輸出2)員工績(jī)效改變的流程3)學(xué)習(xí)過(guò)程金字塔結(jié)構(gòu)4)學(xué)習(xí)的漏斗原理5)學(xué)習(xí)的本質(zhì)規(guī)律■培訓(xùn)的兩大關(guān)鍵線索1)問(wèn)題線與案例分析2)關(guān)聯(lián)線與案例分析■成年人六大學(xué)習(xí)特點(diǎn)1)學(xué)習(xí)目的明確,學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)強(qiáng)2)成年人時(shí)間、精力有限,注重培訓(xùn)效率3)必須有針對(duì)性和實(shí)用性4)側(cè)重雙向溝通,需調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性5)重引導(dǎo)啟發(fā),不在于控制教學(xué)結(jié)果6)需要實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的老師
第二部分 表達(dá)技能■ 名人演講表達(dá)分析與應(yīng)用奧巴馬、馬云演講中的五大高效演講技能1)自信眼神2)說(shuō)話聲調(diào)3)靈活手勢(shì)4)精彩的內(nèi)容5)堅(jiān)定心態(tài)■ 培訓(xùn)表達(dá)的三大核心1)口2)臉3)手■培訓(xùn)表達(dá)之煉聲音1)快速突破耳語(yǔ)練聲法2)耳語(yǔ)練聲三大要素:笑、手、鏡3)耳語(yǔ)四部訓(xùn)練法4)百煉成鋼形成發(fā)聲的肌肉記憶■培訓(xùn)表達(dá)之煉膽量 1)一字經(jīng)表達(dá)訓(xùn)練2)突破心理恐懼A剖析恐懼緊張的三大原因a主觀印象b心理壓力圖表c人格三層次B克服緊張心理的三大方法a充分準(zhǔn)備b獲得支持c表現(xiàn)自信3)三定練膽法笑定、站定、眼定4)流程訓(xùn)練走-站-笑-眼-說(shuō)■培訓(xùn)表達(dá)之煉嘴巴1)講述:信息描述力訓(xùn)練A講夠時(shí)間B有邏輯順序C講述細(xì)節(jié)2)敘述:觀點(diǎn)呈現(xiàn)力訓(xùn)練A描述完整故事B概括明確觀點(diǎn)C篩選事實(shí)3)表達(dá):生動(dòng)演說(shuō)力訓(xùn)練A肢體語(yǔ)言B關(guān)鍵道具C生動(dòng)演繹4)討論:現(xiàn)場(chǎng)溝通力訓(xùn)練A問(wèn)事實(shí)B問(wèn)細(xì)節(jié)C問(wèn)邏輯■培訓(xùn)表達(dá)之脫口秀1)一字經(jīng)訓(xùn)練2)二字經(jīng)訓(xùn)練3)三字經(jīng)訓(xùn)練
第三部分 呈現(xiàn)技能■成功TTT的關(guān)鍵 1)講前關(guān)鍵 2)講中關(guān)鍵 3)講后關(guān)鍵■登臺(tái):30秒自我介紹分析與第一印象構(gòu)建1)首因效應(yīng)2)好的第一印象分析3)不好的第一印象分析■破冰模板及訓(xùn)練1)問(wèn)兩個(gè)問(wèn)題2)感激兩個(gè)人3)談兩個(gè)背景■鳳頭:量身定做開(kāi)場(chǎng)白與訓(xùn)練1)贊美法2)引文法3)道具法4)利益法5)故事法6)游戲法7)三段論8)九大死得快開(kāi)場(chǎng)分析■豬肚:內(nèi)容呈現(xiàn)1)三三法2)九宮格3)金字塔4)一簡(jiǎn)、二清、三活■豹尾:精彩結(jié)尾1)結(jié)尾模板A感恩聽(tīng)眾B回顧知識(shí)要點(diǎn)C呼吁行動(dòng)2)八大深刻結(jié)尾3)量身定做結(jié)尾
第四部分互動(dòng)技能■蘇格拉底式教學(xué)■發(fā)問(wèn)九技1)批準(zhǔn)性問(wèn)題2)一般性問(wèn)題3)般性問(wèn)題4)封閉性的問(wèn)題5)開(kāi)放性的問(wèn)題 6)過(guò)渡性提問(wèn)7)總結(jié)性重復(fù)互動(dòng)發(fā)問(wèn)8)引導(dǎo)聽(tīng)眾回答互動(dòng)9)針對(duì)學(xué)員的提問(wèn)的發(fā)問(wèn)技巧■互動(dòng)激發(fā)四法1)給聽(tīng)眾以反饋2)引導(dǎo)聽(tīng)眾反饋3)引導(dǎo)聽(tīng)眾思考4)用激勵(lì)調(diào)動(dòng)學(xué)員產(chǎn)生互動(dòng)■PTT學(xué)員六大刺激1)文字2)色彩3)聲音4)動(dòng)畫(huà)5)溝通6)演示
第五部分控場(chǎng)技能■培訓(xùn)課堂六大類(lèi)型學(xué)員1)一言不發(fā)型2)口若懸河型3)切切私語(yǔ)型4)爭(zhēng)論不休型5)離題萬(wàn)里型6)自以為是型■七步完美處理難纏學(xué)員■ 自身問(wèn)題處理與自我控制1 )時(shí)間的失控 ?2 )場(chǎng)面的失控 3 )環(huán)境和設(shè)備的影響4 )出錯(cuò)了,怎么辦?5 )突然忘詞了,怎么辦?6 )突然莫名地緊張,怎么辦?7 )學(xué)員的問(wèn)題答不上來(lái),怎么辦?