莫宇斌,莫宇斌講師,莫宇斌聯(lián)系方式,莫宇斌培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
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莫宇斌:非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
2016-01-20 47486
對象
各類企業(yè)的部門經(jīng)理與中層以上管理者
目的
提高學(xué)員的管理技巧和員工管理相關(guān)的意識和技巧、職業(yè)水平,了解當(dāng)前公司、部門和自己在管理與溝通方面存在的不足
內(nèi)容
課程背景: 提高學(xué)員的管理技巧和員工管理相關(guān)的意識和技巧、職業(yè)水平,了解當(dāng)前公司、部門和自己在管理與溝通方面存在的不足,通過本次學(xué)習(xí)能是使您更好的激勵、留住人才,與員工建立有效的溝通,通過有效的績效評估不斷挖掘員工的潛力,開拓管理思路,提高企業(yè)凝聚力。 ◇ 讓每位主管明白:任何一位主管首先是該部門的人力資源主管! ◇ 讓每位主管明確:育人與完成工作業(yè)務(wù)對于任何一位主管來講同等重要! ◇ 讓每位主管掌握:招人、用人、育人、留人的技術(shù)與技巧 ◇ 讓每位主管配合:總經(jīng)理或人力資源部經(jīng)理對人力資源的管理與開發(fā) -------------------------------------------------------------------------------- 課程大綱: 第一章 部門經(jīng)理普遍的人力資源管理職責(zé) 1. 管理者的角色定位 2. 企業(yè)中人力資源管理的正確分工 * 總經(jīng)理職責(zé) * 人力資源部職責(zé) * 直線部門經(jīng)理職責(zé) * 直線部門經(jīng)理必須掌握的人員管理技能 第二章 部門經(jīng)理需掌握的人力資源管理的正確理念 1. 人力資源及其特點 2. 人力資源管理及其目標(biāo) 3. 與時俱進(jìn),深刻理解企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理 * 企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理的思路 * 企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理的完整體系 4.部門經(jīng)理如何與人力資源管理怎么配合 * 了解公司的人事規(guī)章 * 遵照現(xiàn)行人事作業(yè)流程 * 明白人力資源部門的功能 * 公司對部門人力資源管理的要求 * 確定人力資源部門可給予的資源 第三章 部門經(jīng)理如何做好員工的招聘與面試 1. 工作分析與崗位職責(zé)的明確——如何在部門內(nèi)做定崗定編 * 部門內(nèi)定崗的流程和方法 * 定編的流程和方法 2. 員工招聘 * 招聘是人力資源管理中極為重要的一個環(huán)節(jié) * 招聘需求分析 3. 有效面試 * 常用的人才測評的方法 * 面試的分類:結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試 * 結(jié)構(gòu)化面試的幾個步驟——面試前準(zhǔn)備、正式面試、結(jié)束面試、評估 * 基于行為的STAR面試技巧 * 如何利用侯選人的非語言行為線索區(qū)分真實與謊言 * 針對關(guān)鍵崗位的簡單的A級面試技巧 游戲:怎樣做選人決策 第四章 部門經(jīng)理如何做好員工績效管理 1. 企業(yè)績效管理的流程----績效管理過程圖(PDCA循環(huán)) 2. 年度計劃下的目標(biāo)分解管理 * 目標(biāo)體系的制定 * 如何制定合適的目標(biāo) 3. 目標(biāo)的SMART原則 4. 上級實現(xiàn)目標(biāo)的措施就是下級目標(biāo) 5. 目標(biāo)分解方法及目標(biāo)協(xié)議 6. 制定KPI的步驟 * 歸納KPI * 明確定義 * 確定權(quán)重 * 設(shè)計周期 * 明確數(shù)據(jù)來源 7.部門內(nèi)設(shè)置指標(biāo)庫的重要意義 8.計劃執(zhí)行情況的監(jiān)控 * 常用過程監(jiān)控方法 * 目標(biāo)的檢查和反饋 9.有效的績效輔導(dǎo)幫助員工改善績效 * 績效輔導(dǎo)的步驟和方法 * 案例分析:兩個員工的績效為什么差距那么大 * 績效督導(dǎo)的權(quán)變技巧 第五章 部門經(jīng)理如何做好員工離職管理 1. 優(yōu)秀員工流失的對策 2. 落后員工淘汰的方法與技巧 3.企業(yè)建立淘汰機(jī)制的重要性 * 沒有淘汰,就沒有激勵 * 沒有淘汰,就沒有競爭和進(jìn)步 4.經(jīng)理人如何辭退員工 * 解雇決策——堅決果斷 * 解雇的實施——有理有據(jù) * 解雇的操作——小心謹(jǐn)慎 * 解雇的后事——妥善處理 5.幫助員工做職業(yè)生涯規(guī)劃 第六章.部門經(jīng)理如何做好員工的培訓(xùn)管理 1. 新員工入職培訓(xùn)計劃 2. 在職輔導(dǎo)的定義與內(nèi)涵 3. 輔導(dǎo)員工是部門經(jīng)理的本職工作 4. 高效進(jìn)行在職輔導(dǎo)的程序 5. 角色扮演:按照理想的程序進(jìn)行輔導(dǎo)演練 6. 部門經(jīng)理在培訓(xùn)體系中的重要位置 第七章 部門經(jīng)理如何做好員工激勵 1. 薪酬結(jié)構(gòu)及其對員工利益的影響 2. 如何配合人力資源部實現(xiàn)部門內(nèi)部薪酬的公平性 3. 獎金設(shè)計的技巧和注意事項 4. 經(jīng)理激勵員工的三大理論與工作實踐 5. 激勵員工的策略與最有效形式 6. 激勵員工的五個要素與七大技巧 第八章 部門經(jīng)理如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)力 1. 領(lǐng)導(dǎo)力之于職務(wù)權(quán)力的不同 2. 認(rèn)識員工能力與態(tài)度的不同組合——員工的工作準(zhǔn)備度 3. 認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)行為——區(qū)分工作行為與關(guān)系行為 4. 情境領(lǐng)導(dǎo)技巧
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