有這樣一則真實(shí)的故事——《一口痰“吐掉”一項(xiàng)合作》。 某醫(yī)療器械廠與美國(guó)客商達(dá)成了引進(jìn)“大輸液管”生產(chǎn)線的協(xié)議，第二天就要簽字了。可是，當(dāng)該廠廠長(zhǎng)陪同外商參觀車(chē)間的時(shí)候，向墻角吐了一口痰，然后用鞋底去擦。這一幕讓外商徹夜難眠，他讓翻譯給那位廠長(zhǎng)送去一封信：“恕我直言，一個(gè)廠長(zhǎng)的衛(wèi)生習(xí)慣可以反映一個(gè)工廠的管理素質(zhì)。況且，我們今后要生產(chǎn)的是用來(lái)治病的輸液皮管。貴國(guó)有句諺語(yǔ)：人命關(guān)天。請(qǐng)?jiān)徫业牟晦o而別……”一項(xiàng)已基本談成的項(xiàng)目，就這樣“吹”了。 相信大家通過(guò)這個(gè)故事，已經(jīng)明白了，細(xì)節(jié)對(duì)于一個(gè)企業(yè)的重要性。為什么一口痰會(huì)讓這個(gè)企業(yè)失去一個(gè)百萬(wàn)的合作項(xiàng)目呢？就是因?yàn)椴欢Y儀。當(dāng)今很多企業(yè)的培訓(xùn)都非常關(guān)注管理、銷(xiāo)售、服務(wù)等領(lǐng)域，卻極少對(duì)員工的日常行為規(guī)范、舉止禮儀進(jìn)行培訓(xùn)提升。殊不知，員工的這個(gè)小窗口有時(shí)在關(guān)鍵時(shí)刻卻能決定企業(yè)的命運(yùn)，務(wù)必要同樣予以高度重視。 在企業(yè)，由于大多數(shù)人的交往都是“一面之交”，即使是你的客戶，他們可能沒(méi)有機(jī)會(huì)也沒(méi)有必要對(duì)你進(jìn)行深入了解，完全憑他們的第一感覺(jué)，并以第一感覺(jué)為基礎(chǔ)對(duì)你進(jìn)行判分。這個(gè)分?jǐn)?shù)，會(huì)直接影響到你們今后的交往及合作程度。如果你的舉止總是欠妥，縱使你以后能口吐蓮花，也難以把這種陰影從他們的心中抹掉。所以，我們必須重視舉止禮儀及形象的修煉，尤其是公司的高層管理和從事銷(xiāo)售工作的業(yè)務(wù)人員，更需如此。 那么，你還在為你的企業(yè)員工素質(zhì)不高，不懂禮儀而頭疼嗎?你想整體提升你公司的形象嗎？ 春風(fēng)禮儀高級(jí)禮儀培訓(xùn)專(zhuān)家有著多年的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)政務(wù)接待、辦公室禮儀、商務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀培訓(xùn)、接待禮儀和企業(yè)凝聚力團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面有著獨(dú)特的培訓(xùn)方法。針對(duì)不同企業(yè)不員工工作中存在的問(wèn)題，有重點(diǎn)地進(jìn)行訓(xùn)練，尋找觀念上的誤區(qū)，找到行為中的不足之處，促使其養(yǎng)成良好習(xí)慣。同時(shí)還可以根據(jù)客戶需要提供禮儀培訓(xùn)專(zhuān)家上門(mén)培訓(xùn)，并根據(jù)您的需要為您量身打造課程大綱。 咨詢(xún)熱線：0731-88888967