一、銀行客戶經(jīng)理如何通過(guò)“獵鷹”計(jì)劃，進(jìn)行客戶開(kāi)發(fā)新思維？ 　?。?、建立完善客戶檔案，根據(jù)客戶行業(yè)組織、客戶職業(yè)、性別、興趣進(jìn)行分類。 　　２、借助銀行政府支持平臺(tái)，進(jìn)行大客戶開(kāi)發(fā)。 　?。?、銀行銷售與企業(yè)的反營(yíng)銷 　　　二、銀行客戶經(jīng)理在新客戶的銷售過(guò)程中如何增強(qiáng)客戶的信任度，給客戶一種安全、可靠、誠(chéng)信的形象呢？ 　?。薄y行客戶經(jīng)理第一次約見(jiàn)客戶時(shí)，需要“以貌取人"注意自己的職業(yè)形象。 　?。?、與客戶溝通時(shí)，需了解客戶背景，文化程次等相關(guān)資料，注意與客戶進(jìn)行姿態(tài)上的同理性 　?。?、從生活開(kāi)始，實(shí)施心理學(xué)中的空椅對(duì)話法，養(yǎng)成換位思考的習(xí)慣。 　　三、如何通過(guò)對(duì)客戶心理的研究，找到攻心策略，提升銷售技巧 1 冷靜型客戶 這類型客戶需要我們仔細(xì)聆聽(tīng) 適當(dāng)恭維　　 　　2 精明型客戶 這類型客戶需要我們提供有效證明 　　3 抱怨型客戶 這類型客戶需要我們理解客戶抱怨 　　4 計(jì)較型客戶　　這類型客戶需要我們給予小恩小惠 　?。怠〈蟠荡罄扌汀　∵@類型客戶需要我們滿足其表現(xiàn)欲 　　６　沉默少言型　　這類型客戶需要我們給其留思考時(shí)間