一、課程目標(biāo)特色 ※ 高級服飾顧問應(yīng)掌握店鋪KPI數(shù)據(jù)主要類型并能夠分析，提升實際終端店鋪經(jīng)營管理水平 ※ 高級服飾顧問學(xué)會分析KPI數(shù)據(jù)的優(yōu)缺點，找出提升業(yè)績的策略，實現(xiàn)營運(yùn)管理價值 ※ 締造強(qiáng)大的服飾終端學(xué)習(xí)型、具有執(zhí)行力的精英團(tuán)隊，共同打造品牌形象，最終實現(xiàn)終端業(yè)績最大化 二、課程主要內(nèi)容提綱 • 導(dǎo)言：圍繞目標(biāo)增長談管理 • 第一部分：KPI認(rèn)知 • 什么是KPI？ • 什么是終端績效KPI分析? • 第二部分：KPI的性質(zhì)分類 • KPI的性質(zhì)分類總結(jié) • 服裝企業(yè)不同層級人員的KPI關(guān)注點 • 服裝店鋪不同層級的KPI關(guān)注點 • 結(jié)果類KPI指標(biāo)匯總 • 過程類KPI指標(biāo)匯總 • 店鋪KPI管理系統(tǒng) • 第三部分：店鋪體檢KPI公式與管理意義解析 • 1、銷售業(yè)績、利潤類KPI • 2、員工管理類KPI • 3、服務(wù)管理類KPI • 4、形象管理類KPI • 5、商品管理類KPI • 6、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)管理類KPI • 第四部分：店鋪績效KPI分析診斷方法 • 了解藥性 VS 學(xué)配藥方 • 數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)診斷法常見的誤區(qū) • 魚骨圖分析法 • 案例分析與研討 • 結(jié)束語：鎖定KPI，達(dá)成目標(biāo) 三、參加學(xué)習(xí)人員：服飾品牌營銷經(jīng)理、代理商、加盟商、大區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、店長、卓越導(dǎo)購等終端市場相關(guān)人員 四、講授時間與課程實施時間：6小時，一天 五、講授特色：系統(tǒng)性/可復(fù)制性/可操作性/科學(xué)性/高回報性/針對性/互動性/案例性