作為中層領(lǐng)導(dǎo)，要打破思維定式的束縛，就要善于變換看問題的角度，使自己不要停留在問題的慣性軌道上。很多時候換一種思路，眼前就會豁然開朗，就會想出某種特殊的方法來破解難題。

     一、舊話新說法

在當(dāng)今的職場，有一大部分是80后，面對這烊如此有“爭議”的一群人，作為中層的你該如何解決出現(xiàn)在他們身上的問題呢？其實，80后固然叛逆、個性、嬌生慣養(yǎng)，但是依然脫離不了人類的共性，他們也需要朋友，需要他人的關(guān)懷與理解，需要實現(xiàn)自己的價值，所以，面對如此一群“個性鮮明”的人老套的說教已經(jīng)不適用，所以，作為中層的你不妨“與時俱進”，用當(dāng)下流行的說法與他們對話溝通，從而有利于問題的解決。   

當(dāng)他們不肯去做某事時，作為中層的你不要一味地用制度壓制他們，不妨用舊話新說法進行溝通，比如，你可把老掉牙的“艱苦奮斗”說成是“為了理想”等，這樣更易讓他們接受。Feedsky公司副總裁邢勃深認(rèn)為，舊東西一定要用新說法，才容易被年輕員工們接受。所以，中層不妨用這一方法試著去理解不同的內(nèi)心世界，在新的基礎(chǔ)上建立自己的影響力，從而有助于問題的解決。

    二、轉(zhuǎn)換問題法

    對于一些用直接的方法無法解決，或者難度很大的問題，不可“橫沖直撞”，盲目解決，而是采取一定的方法，將問題轉(zhuǎn)化，從而使問題圓滿解決。這種做法看似有些“聲東擊西”，但是在一定程度上確實能夠起到積極作用。

    廣場邊住著一位有心臟病的老漢，每天他的心臟都要經(jīng)歷噪聲的騷擾，為什么呢？原來，廣場上有一些廢鐵桶，一群小學(xué)生每天上學(xué)、放學(xué)經(jīng)過廣場時，都要對那些鐵桶進行拳打腳踢，以此取樂。怎么制止他們的行為，讓自己得以寧靜呢？

    后來老漢想到了一個好主意。一天他攔住那群學(xué)生說：“我很喜歡聽你們踢鐵桶的聲音，你們每天都來踢吧，我給你們每人每天一元錢。”小學(xué)生們很高興，賣力地踢打鐵桶。一周后，老漢又?jǐn)r住那群學(xué)生，說現(xiàn)在經(jīng)濟情況很糟，自己只能付給他們每天五毛錢。雖然少了一半，但還是有所收獲的，小學(xué)生們同意了。又過了一周，他再一次對小學(xué)生說：“我沒錢了，所以不能再付給你們踢桶的錢了，但我希望你們每天都能免費為我踢一陣子?！?span style="margin: 0px; padding: 0px; ">

    那群學(xué)生果斷地拒絕了——不給錢，誰替你免費干活。以后，他們再也不干這種“免費”的活了，甚至有的孩子還把這些廢桶搬走，免得老漢享受到其他人無償為他踢桶的樂趣。從此，老漢復(fù)得安寧。

    在此，可將孩子們每天踢桶這個狀態(tài)當(dāng)做A，老漢每天付出的錢算做l，后來老漢又把這1元錢減去了，這就是A+l—1，但是結(jié)果呢？并不等于原來的A，而是等于0——原來的那個A也不復(fù)存在了。也就是A +1 - l =O的效應(yīng)。案例中，老漢只是將問題轉(zhuǎn)化了一下，就使問題得以順利的解決，這值得每位中層學(xué)習(xí)：

     三、以退為進法

    “以退為進”是種智慧：可以看做是“以退求進”或“欲進先退”。當(dāng)條件或力量還不具備時，先暫時避開正面的交鋒，采取某種保守的、低調(diào)的姿態(tài)與做法，反而容易達(dá)到解決司題的目的。

    張虎是某企業(yè)銷售部門的主管，一天，其部下的一名業(yè)務(wù)員在跑市場的過程中遇到一家大客戶，對方有意向其購買50臺電腦。由于上門推銷的電腦廠家很多，客戶因此遲遲不肯決定。為了爭取這一筆大生意，盡管業(yè)務(wù)員使出渾身解數(shù)，拼命宣傳自己的產(chǎn)品，但收效不大。于是，他的這名業(yè)務(wù)員請張虎親自出馬，去見這位客戶：

    一見面，客戶就一盆涼本潑過來：“我們更傾向于購買大企業(yè)的產(chǎn)品，像你們這樣剛剛起步的小企業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量不好說：”

    受到這樣的冷遇，是張虎意料中的事情，他十分謙虛地對客戶說：“您說得很對。我們是一家新公司，剛剛起步，還存在一些不足。因為公司還在打市場階段，所以特別關(guān)注對客戶的服務(wù)，希望您多提寶貴意見，以便我們做得更好。”

不料，這位主管的低姿態(tài)贏得了客戶的好感和認(rèn)可。客戶說：“就憑你的這種態(tài)度，這批電腦我決定買了。”

    由此可知，在工作中遇到棘手的問題時，中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)竭力去解決。但是，在具體的方法和策略上，要學(xué)會運用以退為進、進退自如的方法，放低姿態(tài)，扮豬吃老虎，從而使問題得到圓滿的解決。

飛中層領(lǐng)導(dǎo)要打破思維定式的束縛，善于變換看問題的角度，使自己不要停留在問題的慣性軌道上。很多時候換一種思路，眼前就會豁然開朗，就會想出某種特殊的方法來破解難題。

四、欲蓋彌彰法

    所謂“欲蓋彌彰”法，就是說當(dāng)遇到問題直接做起不到理想的效果時，就要學(xué)會掌握一定的技巧，用欲揚先抑、欲蓋彌彰的方法進行解決。使用這種方法時，可適當(dāng)利用周圍的環(huán)境、人物，以便使效果發(fā)揮到最大化。

    為了爭取一筆大的訂單，公司上級指明讓業(yè)務(wù)出身的李剛下午兩點去對方公司做產(chǎn)品介紹：李剛是從基層業(yè)務(wù)員憑著出色的業(yè)績，一步步走上銷售經(jīng)理的位子的。

    下午的天氣十分炎熱，李剛覺得這是推銷的一個大好時間。因此，當(dāng)介紹進行得十分順利的時候，李剛不再正面回答董事們的提問，而是自然地改變了話題。他說：“抱歉，今天天氣真熱，我想先脫去我的外衣。”說完，邊脫外衣邊掏出手帕認(rèn)真地擦著前額上滲出的汗珠。他這一動作立刻引起了董事會其他成員的條件反射，他們似乎一下子也感到了悶熱難受，一個接一個脫外衣，又一個接一個拿出手帕擦汗。

    看到這種情況，李剛接著說：“各位董事，我想貴公司是不想看到來公司洽談業(yè)務(wù)的顧客都熱成像我這個樣子，不是嗎？”

    此時，只見董事會的有些成員面面相覷，不知道他葫蘆里賣的什么藥。

    李剛頓了頓接著說：“我公司安裝的空調(diào)運用了世界上最好的省電裝置，而且噪聲小，不僅可以為貴公司節(jié)省開支，更可以給貴公司創(chuàng)造一個舒適愉快的洽談環(huán)境。再說了，如果因為天氣熱而影響貴公司員工的穿衣形象，就可能影響貴公司的整體形象，給別人造成不好的印象，這樣恐怕也不好吧。”

    就這樣，這筆利潤巨大的訂單就被李剛拿下了！

    當(dāng)簽單無望之時，李剛并沒有灰心，而是另辟蹊徑，利用當(dāng)時天熱的情況，借題發(fā)揮，從而成功地解決了上級交代的任務(wù)！所以，中層在遇到這類問題時，不妨學(xué)學(xué)李剛，用自己的欲蓋彌彰的思維和行為，成功解決問題。

    五、繞道而行法

    在現(xiàn)實工作中，如果有些問題真的束手無策，解決無望之時，不妨有意識地采取迂回前進的策略，以求避開或者越過障礙，使問題的解決降低難度，減少代價，從而取得更好的效果。要知道，死抱正面進攻的方法一味蠻干，絲毫不能解決問題；而有時繞道而行，反而比走直路更容易解決問題。

很多時候，中層領(lǐng)導(dǎo)都會遇到一些棘手的問題，這些問題看似十分難以解決，但其實都是“紙老虎”，只要能用對方法，獨辟蹊徑，自然就能夠“柳暗花明”！