面對喜歡抱怨的部屬，主管應(yīng)該避免說哪些話，部屬才不會噤若寒蟬呢？主管又要如何引導，才能讓部屬從悲觀角度看問題轉(zhuǎn)成主動尋找解決問題的方法呢？《管理》雜志認為，關(guān)鍵在于主管如何回應(yīng)部屬，而下面四句殺傷力極
一名優(yōu)秀的培訓師除了要具備扎實的專業(yè)知識，還應(yīng)深諳各種培訓技巧，比如：如何讀懂參訓者的肢體語言;怎樣妥善統(tǒng)籌時間;如何讓培訓充滿趣味等等。就像烹制一道佳肴，雞、鴨、魚等原料必不可少，而填加油鹽醬醋這
一個只知埋頭苦干而不顧團隊的主管，絕不是一位優(yōu)秀的主管。一個不懂得幫助主管提升管理能力的領(lǐng)導者，絕不是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導者。 “培育領(lǐng)袖人才有賴于我們身先示范。”(約翰•麥斯威爾/John
在外企工作了這些年， 目睹了很多高級經(jīng)理或主管的來來去去。有突然”死亡”的，有自愿離職的， 有被動請辭的。不禁想研究一下職業(yè)經(jīng)理為何都短命的原因。記得我的第一個德國老板跟我聊的一句話：爬的越高，空氣就
“職業(yè)經(jīng)理人”這一新生物進入新世紀以來被越來越多的人所認識并追捧，那么如何作好新世紀的職業(yè)經(jīng)理人，做新世紀的職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該處理好哪些關(guān)系呢？ 一、 想象力與創(chuàng)造力的共生關(guān)系 我們經(jīng)常聽到的一個詞匯叫右
企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過程當中，標準漸漸降低、甚至完全走樣，越到后面離原定的標準越遠。 企業(yè)的發(fā)展速度要加快、規(guī)模要擴大、管理要提升，除了要有好的決策班子、好的發(fā)展戰(zhàn)略、好的管理體系外，更重要的是要有
一個人被提拔是很快的事：一夜之間您就可能成為領(lǐng)導。但怎樣才能實現(xiàn)呢？“盡快成功”十點建議能助您成功并贏得員工的尊重。了解團隊的情況作為新領(lǐng)導，首先要在這方面花費些精力。因此，在最初的幾天里您只有一項任
一、 管理能力 (一) 熟悉管理程序 美式管理的程序可分為計畫、組織、用人、領(lǐng)導及控制五大步驟，其中又以計畫最為重要。在日本講的雖是管理循環(huán)plan（計畫）、do（執(zhí)行）、check（檢核）、acti
一、拋棄僵化固定的觀念； 二、過多地強調(diào)理由，是不求進取的表現(xiàn)；三、立即改正錯誤，是提高自身素質(zhì)的必經(jīng)之路；四、真正的原因，在“為什么”的反復追問中產(chǎn)生；五、從不可能之中，尋找解決問題的方法；六、只要
現(xiàn)場管理的三大工具現(xiàn)場管理三大工具之一--標準化 有一次在某企業(yè)進行內(nèi)訓時，該企業(yè)生產(chǎn)部部長提問道：我們部門有一位設(shè)備維修工，經(jīng)常違反紀律，但有些設(shè)備只有他會修理。請問我們是否該處分他？其實國內(nèi)不少企
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