課程名稱：《教練型上司》 課程講師：鄭義 課程課時：1-2天 簡單描述（課程效果）： ① 系統(tǒng)了解管理層的任務(wù)與職責(zé)，全面為您提升管理團隊能力,真正為您大幅提升利潤率. ② 直指核心,幫助您的管理團隊高效提升格局,團隊能量因此產(chǎn)生強大裂變,從而帶來事業(yè)的真正突破. ③ 操作技能簡單易學(xué),可落地性極強為您的團隊帶來強大生產(chǎn)力. 適合行業(yè)：所有行業(yè) 適用范圍：適合各級管理者。 課程大綱： 第一部分 一、 管理者必須清楚的三個問題 1．什么是管理？ 2．什么是教練？ 3．什么是教練型上司？ 二、 為什么一定要成為教練型上司 1．進(jìn)入知識經(jīng)濟的現(xiàn)代企業(yè)在管理上的變化。 2．教練型上司產(chǎn)生的原因。 3．教練型上司與傳統(tǒng)管理者區(qū)別 4．如何用員工的智慧創(chuàng)造價值 三、 教練型上司的管理優(yōu)勢 1．對員工的管理優(yōu)勢 2．對管理者的管理優(yōu)勢 3．對企業(yè)的管理優(yōu)勢 四、 下屬成長的四個層級與4R維度分析 1．低能力 低意愿 2．低能力 高意愿 3．高能力 低意愿 4．高能力 高意愿 五、 教練型上司的3種角色 1、 鏡子 2、 催化劑 3、 鑰匙 六、 如何教練？ 1．員工職業(yè)化心態(tài)培養(yǎng) 2．猴子管理法 3．離場測試?yán)碚? 4．標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程的建立 5．教練能力的培養(yǎng) 七、 教練型上司的4種教練能力 1、 聆聽能力（9大關(guān)鍵） 2、 發(fā)問能力（3大關(guān)鍵） 3、 區(qū)分能力（4大方向） 4、 回應(yīng)能力（1大核心） 第二部分管理教練七部法 一、管理教練技術(shù)一——精準(zhǔn)目標(biāo) 1、 目標(biāo)的精準(zhǔn)性與可操作性 2、 表現(xiàn)目標(biāo)的5大關(guān)鍵因素 3、 精準(zhǔn)目標(biāo)的有效對話架構(gòu) 4、 精準(zhǔn)目標(biāo)的4大教練步驟 二、管理教練技術(shù)二——厘清現(xiàn)狀 1、 厘清現(xiàn)狀的兩大關(guān)鍵 2、 厘清現(xiàn)狀的有效對話架構(gòu) 3、 厘清現(xiàn)狀的4大教練步驟 三、管理教練技術(shù)三——關(guān)鍵價值鏈 1、 找出關(guān)鍵價值鏈的3大步驟 2、 關(guān)鍵價值鏈的對話架構(gòu) 四、管理教練技術(shù)四——行動目標(biāo) 1、 什么是行動目標(biāo) 2、 行動目標(biāo)的依據(jù) 3、 訂立行動目標(biāo)的3步技巧 4、 訂立行動目標(biāo)的有效對話架構(gòu) 5、 行動目標(biāo)的5大教練步驟 五、管理教練技術(shù)五——行動計劃 1、 行動計劃的3大前提 2、 行動計劃的5大基本元素 3、 行動計劃的有效對話架構(gòu) 六、管理教練技術(shù)六——行動 1、行動有效性與行為選擇性 2、行動中的教練策略 3、有效對話架構(gòu) 七、管理教練技術(shù)七——行動后跟進(jìn) 1、 行動后跟進(jìn) 2、 ABC跟進(jìn)教練技術(shù) 3、 有效對話架構(gòu) 備注