在遭遇淡季和市場行業(yè)競爭激烈下,各大商家面臨的淡季營銷困局無疑頭痛不已,那么面臨淡季營銷這個困局,有什么方法可以破解呢?還記得柳葉雄老師在培訓(xùn)課堂上講過,要想突破營銷困局,就要找準(zhǔn)市場定位,采用逆向思維,反季節(jié)銷售。以下分享的文章將助您突破淡季營銷困局。
一家中小型家紡公司,由于家紡這個行業(yè)一直以來淡旺季都較為明顯,秋冬是銷售旺季,而其他時候尤其是夏季,銷售較為慘淡。這種年復(fù)一年的波動性營銷軌跡給中小企業(yè)的發(fā)展帶來一定的羈絆,該企業(yè)一直力求突破這種局面,但是始終沒有效果。近兩年受大環(huán)境影響,不僅旺季業(yè)績有所下滑,淡季更是變得幾乎無事可干,盡管嘗試了多種手段來刺激銷售,淡季仍然毫無起色。面對這種情況該在營銷上做出怎樣的突破,才能改變這種“半年夠吃半年餓肚子”的狀況?互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)的新興營銷手段有助于突破營銷困局嗎?
粉絲經(jīng)濟(jì)讓淡季不淡
互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)的新興營銷手段確實有助于該企業(yè)突破營銷困局,因為這塊能幫他們做增量部分,而且還有益于提升存量部分,即傳統(tǒng)營銷渠道。我們按照結(jié)果倒推法來看看該企業(yè)應(yīng)該怎么做。
首先,讓淡季不淡關(guān)鍵在于發(fā)展粉絲經(jīng)濟(jì)。之所以出現(xiàn)淡季,是因為沒有長期關(guān)注自己的粉絲或??蜁T。假如有1萬粉絲、1000??蜁T,就可以針對這些粉絲在淡季開展有針對性的促銷或進(jìn)行預(yù)售,回籠資金。試想一下,假如有1000名用戶關(guān)注企業(yè)的微信公號,企業(yè)拿出一款產(chǎn)品回饋關(guān)注者,轉(zhuǎn)發(fā)截屏即可有禮物相送或享受一定折扣,這樣會快速激活粉絲的購買頻率。
其次,發(fā)展粉絲經(jīng)濟(jì)關(guān)鍵在于做好網(wǎng)絡(luò)平臺。該企業(yè)應(yīng)打造營銷型微博或微信,比如每天拿出一款做特賣,吸引粉絲關(guān)注,同時創(chuàng)造與產(chǎn)品相關(guān)的、對用戶有價值的內(nèi)容。這些內(nèi)容可以幫助用戶甄選家紡產(chǎn)品,也可以教給他們家紡產(chǎn)品洗滌或者打理常識,這樣既保證平臺的更新頻率,又完成價值輸出。然后讓自己的淘寶店、官網(wǎng)、微博、微信互動互通,相互引流。這樣,用戶不僅可以在淘寶店購買產(chǎn)品,也可以直接微博私信訂購、微信語音訂購。
再次,新媒體賣好產(chǎn)品關(guān)鍵在于做好品牌體系。需要梳理品牌的賣點,即打動顧客的利益點,然后形成品牌核心價值,明確品牌定位,甚至營造一句朗朗上口的口號和品牌故事。用這些內(nèi)容全方位影響顧客,讓他們愿意通過新媒體平臺購買產(chǎn)品,同時對傳統(tǒng)銷售渠道也起到很好的促進(jìn)作用。
做好以上幾點,當(dāng)你有了足夠的粉絲或老客戶資源,淡季就可以通過他們開展社會化媒體營銷或圈層營銷。
四招突圍淡季陷阱
為擺脫淡季的困擾,可考慮下述四點措施:
第一,淡季采取預(yù)售模式。在淡季,包括實體店營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷,都可以以相對優(yōu)惠的價格,推廣冬季趨勢產(chǎn)品,或者處理積壓產(chǎn)品。這樣做是通過打銷售的時間差,來爭奪競爭對手的旺季市場。這就要求家紡企業(yè)加強(qiáng)自身研發(fā)能力,搶先于競爭對手推出家紡新品,當(dāng)然,也要保留一些經(jīng)典產(chǎn)品在旺季銷售,以防止在旺季被競爭對手分食客戶。
第二,采取商務(wù)聯(lián)盟的辦法,挖掘關(guān)聯(lián)客戶。諸如,與婚禮用品、婚紗攝影等機(jī)構(gòu)合作,精準(zhǔn)捕捉目標(biāo)客戶信息,勤加溝通,開展精準(zhǔn)營銷。只要通過為準(zhǔn)備結(jié)婚的青年男女提供一定的超值服務(wù)或優(yōu)惠,這部分消費(fèi)者完全有可能爭取過來。從本質(zhì)上來說,這是一種針對目標(biāo)消費(fèi)者的終端攔截。
第三,拓展企事業(yè)團(tuán)購市場。消費(fèi)者的從眾心理很強(qiáng),每個企事業(yè)單位只要動員好幾個消費(fèi)者,就會帶來更多的消費(fèi)者,乃至形成團(tuán)購規(guī)模。
第四,開展個性化定制業(yè)務(wù)。除了根據(jù)消費(fèi)者的喜好、房間裝修風(fēng)格,來推薦相關(guān)的產(chǎn)品方案,也可根據(jù)消費(fèi)者的需求定制姓名、照片等有紀(jì)念意義的圖案等,這有足夠的發(fā)揮空間。不過,要盡量縮短定制周期,讓消費(fèi)者滿意。
家紡市場的主體消費(fèi)群是女性,女性的消費(fèi)觀是偏感性的,她們對色彩、圖形、布料、細(xì)節(jié)的敏感性很高,一旦建立起對某種家紡品牌的好感,她們對這種品牌的忠誠指數(shù)也會變得很高,不會輕易改弦易張。
脫離消費(fèi)者洞察、缺乏品牌建立與輸出的嚴(yán)謹(jǐn)與耐心,一味以波動的營銷軌跡作為業(yè)績疲軟的借口是錯誤的觀念,因為無論哪個市場、哪個品牌都是時刻處在波動中,尤其是在“網(wǎng)絡(luò)化生存”成為主流的今天。營銷界有句老話“淡季做市場,旺季做銷售”,就是針對傳統(tǒng)的銷售淡旺季所采取的卓有成效的營銷戰(zhàn)略。
互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)的新興營銷手段正在形成主流,但無論是傳統(tǒng)的亦或新興的營銷手段,“品牌”、“品質(zhì)”、“服務(wù)”始終是企業(yè)與顧客溝通與交流的三項基本原則,缺一不可。家紡產(chǎn)品的市場空間很大,每個家庭都有需要且有多套儲備需求,其設(shè)計風(fēng)格也千變?nèi)f化。企業(yè)應(yīng)該先尋找并確定好差異化的品牌定位與消費(fèi)者定位,確定自身的設(shè)計風(fēng)格。在強(qiáng)調(diào)個性與自我價值實現(xiàn)的時代,確定自身的差異化設(shè)計風(fēng)格不是件難事,關(guān)鍵是品牌要有獨(dú)特與鮮明的個性,而不是一味地跟隨。
一家形象獨(dú)特鮮明的專賣店能讓人為之駐足并產(chǎn)生好奇心,一句經(jīng)典的廣告語能使人印象深刻并進(jìn)入顧客內(nèi)心,一幅具有原創(chuàng)性與強(qiáng)烈視覺沖擊力的廣告畫面能讓人倍感震撼與動心,一個產(chǎn)品獨(dú)有的細(xì)節(jié)能讓人為之傾心,一個導(dǎo)購員的笑臉與細(xì)致建議能讓人感覺貼心。家紡產(chǎn)品不是高科技產(chǎn)品,但它的創(chuàng)新設(shè)計仍是大有潛力可挖,如何使顧客感覺更舒適、更方便是首要的創(chuàng)新。譬如如何使拆換和清洗床單與被套更為方便快捷,或者設(shè)計一款專門晾曬家紡用品的用具,等等。
沒有淡季的市場,只有淡季的思維;沒有疲軟的市場,只有疲軟的產(chǎn)品與品牌,因為市場對所有品牌都是公平的,打敗自己的只有自己。
總之,在行業(yè)競爭激勵的情況下,只有突破傳統(tǒng)局限,在自己的領(lǐng)域做專、做精,不斷的從實踐中積累經(jīng)驗,突破創(chuàng)新,維護(hù)好你的市場,保持銷售的平衡,你才能有能力去創(chuàng)造更打的商業(yè)帝國。另外,當(dāng)你把一個市場做到足夠好的時候,最后你會發(fā)現(xiàn),根本就不存在淡季旺季之分。短暫的失敗不可怕,可怕的是沒有改變失敗的勇氣和一成不變的方法。
柳葉雄老師專注于:經(jīng)銷商、零售終端、店鋪業(yè)績提升培訓(xùn)
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