面對知名度不高的產(chǎn)品，尤其是高價產(chǎn)品，客戶常常懷有戒備之心，力求從各個角度證實自己的購買會物有所值，然后才會做出購買行為?？蛻魰ㄟ^與銷售員的交談，以及對環(huán)境和銷售員的言行舉止的觀察來判斷自己是否應該
抱怨是一種正常的心理情緒，當員工認為他受到了不公正的待遇，就會產(chǎn)生抱怨情緒，這種情緒有助于緩解心中的不快。管理者大可不必對員工的抱怨產(chǎn)生恐慌，但一定要認真對待。抱怨并不可怕，可怕的是管理者沒有體察到這
喜歡被認同，不喜歡被反駁。與顧客交流過程中，每一個詞都非常關(guān)鍵。也許導購說的哪句話讓顧客聽著不舒服了，最后就沒有成交；也許由于哪句話讓顧客心里高興了，顧客就成交了。所以導購說出來的每一個詞都要經(jīng)過推敲
一、比隔壁的店鋪做得好一點店鋪生意是扎堆的生意，消費者進入特定商圈選購自己滿意的商品，主要是比較選擇的結(jié)果。牢記一點，消費者只能在十分有限的范圍內(nèi)進行直接的商品比較。因此，只要比隔壁的店鋪做得稍微好一
為成功而打扮，為勝利而穿著！大多數(shù)不成功的人之所以失敗是因為他們首先看起來不像成功者！再者，他們看起來就不想成功；或者根本不知道什么是成功，或者當成功的機會到來時，他們不知道如何把握成功！我們不能幫別
對于服裝店而言，滯銷品無疑是最讓人頭疼的頑疾之一，且不說滯銷品是令人生厭的無效庫存，有時候還會因為滯銷品過量從而導致不能科學上貨，又影響下一輪的銷售，從而形成惡性循環(huán)。在店鋪業(yè)績分析和診斷的時候，我們
有時候，進店購買的不只一人，可能是一對夫婦或跟朋友、同事一起來。這時就必須先判定誰是購買的決定者。只要服裝導購員判斷正確了，在接著的推銷就可起到事半功倍的效果。服裝導購技巧除了可以快速的引導消費者完成
標準一：要有過硬的專業(yè)技能門店的經(jīng)營管理涉及到營銷學、管理學、統(tǒng)計學等方方面面，作為店長，工作中勢必要事無巨細一擔子挑起來，如店員的培訓、投訴的接待、陳列的更新、POP廣告的制作、產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)、存貨的
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