作者：姚葵醴

2010年10月-11月份我在吉林省吉林市。萬科房產(chǎn)公司在這之前剛剛在吉林市推出了“萬科城-松花江濱江新城”項目。在征集會員、發(fā)會員卡的活動中，人氣鼎沸，各階層潛在購房者云集。
我10-11月份來到吉林的時候，幾乎所有的本地房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)理都去過萬科的售樓處了。我還親耳聽到某些本地房產(chǎn)公司的經(jīng)理們私下談?wù)摚旱热f科正式開盤，自己也要去萬科城買套房。
2010年11月份，由我投資創(chuàng)辦的吉林市星光咨詢事務(wù)所接受吉林市房地產(chǎn)開發(fā)協(xié)會的委托所做的《吉林市房地產(chǎn)市場客戶需求深度研究報告》，其中萬科的消費(fèi)者美譽(yù)度排名已經(jīng)進(jìn)入250多家吉林市房地產(chǎn)公司的前五名。
這就是房地產(chǎn)公司的品牌戰(zhàn)略和品牌建設(shè)的實(shí)際成功案例。
大約是2004年吧，我以自己所辦的杭州公司的名義在杭州策劃舉辦了中美房地產(chǎn)論壇，邀請了美國排名第一、也是當(dāng)時世界第一的普爾特房產(chǎn)國際集團(tuán)的前主席蓋勒革先生做主題演講。萬科派員參加。會后萬科將蓋勒革先生請到深圳總部做了連續(xù)幾天的萬科全國培訓(xùn)大會，并且從那個時候開始全面復(fù)制普爾特的長達(dá)50年積累起來的成熟開發(fā)模式，包括品牌戰(zhàn)略模式。
時光匆匆。正如一句老話所說的：人們總是對一年的成就期望過高，而又總是對十年能夠取得的成就估計過低。轉(zhuǎn)眼到了2010年，萬科實(shí)現(xiàn)銷售1000億元，品牌知名度和美譽(yù)度在房地產(chǎn)行業(yè)成為中國第一，并且號稱銷售額世界第一，超過當(dāng)年的榜樣普爾特。
今天的萬科品牌宣言是：以“成為中國房地產(chǎn)行業(yè)持續(xù)領(lǐng)跑者”為愿景；以“創(chuàng)造健康豐盛的人生”為核心價值觀。對客戶，意味著了解你的生活，創(chuàng)造一個展現(xiàn)自我的理想空間。對投資者，意味著了解你的期望，回報一份令人滿意的理想收益。對員工，意味著了解你的追求，提供一個成就自我的理想平臺。對社會，意味著了解時代需要，樹立一個現(xiàn)代企業(yè)的理想形象。
就像當(dāng)年普爾特是萬科的品牌榜樣一樣，今天的萬科也是中國國內(nèi)眾多房產(chǎn)公司的品牌榜樣。當(dāng)然，萬科并非完美無缺。這也是大自然的規(guī)律吧，沒有最完美，只有更完美。如果哪個企業(yè)努力做到了更完美，那么你就有機(jī)會成為房地產(chǎn)行業(yè)的新的第一。
對以上內(nèi)容的總結(jié)：
1、品牌是卓越企業(yè)的朋友，能夠增加企業(yè)價值，更多整合社會優(yōu)質(zhì)資源，實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展，同樣的房產(chǎn)品加上令人喜愛的品牌，結(jié)果就是消費(fèi)者愿意多付一些錢購買。而如果品牌房產(chǎn)并沒有瘋狂漲價，那么結(jié)果就是當(dāng)天或當(dāng)月銷售一空。
2、設(shè)計和建立房產(chǎn)公司的品牌形象，維護(hù)品牌的美譽(yù)度，是立志長遠(yuǎn)發(fā)展的房產(chǎn)公司必由之路。
3、只有在乎自己的品牌知名度和美譽(yù)度的企業(yè)，才會以職業(yè)道德約束自己，才會盡職盡責(zé)地開發(fā)最佳的房產(chǎn)品、提供最佳的客戶服務(wù)。
4、品牌房產(chǎn)企業(yè)，他的這個品牌就是讓消費(fèi)者信賴的保證。
5、品牌由2部分構(gòu)成：一是最佳的房產(chǎn)品和最佳的服務(wù)；二是統(tǒng)一的品牌形象和品牌整合傳播。在具備這2部分之后，房產(chǎn)公司要在這整個房產(chǎn)開發(fā)、交付、售后物業(yè)管理的過程中不出紕漏，始終做到讓客戶滿意，就惟有把品牌視為生命，小心呵護(hù)，以全體員工的客戶意識、真誠服務(wù)、專業(yè)素質(zhì)、專注訴求、專心服務(wù)，打造房產(chǎn)品的附加值，贏得持續(xù)的競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品熱銷。